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» PS3 红屏是什么问题啊.....貌似跟黄灯不一样啊
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PS3 红屏是什么问题啊.....貌似跟黄灯不一样啊
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发表于 2009-8-19 11:07
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不知有无出现相同情况的,有的话,赶紧取取经....
正常开机,XBM菜单还未出现,刚出现背景音乐,就直接全屏红,用各种语言文字显示信息,中文是: 发生严重错误,请拨打消费者服务中心取得支持
各指示灯正常,放入光碟后蓝灯绿灯都正常,硬盘灯也没问题,手柄可以正常使用,可以正常开关机。
这跟黄灯也不一样啊...
机器是港版80G的, 刚满三个月。
在店里,换HDMI线,红屏 ,换了个160G的硬盘,格了之后启动系统(格式化过程完全正常,但重启系统后就不成),依然红屏。
已经在[email=PlayStation@Network]PlayStation@Network[/email] 进行了产品登机注册,免费保养可以延长至2010年,而且多附赠三个月。 问题在于:
1.水货机器,正版但是没有购买发票,这种情况必须通过JS找人带到香港去保养么? 正常的话,来回路费应该不超过五百,JS却说近期送香港的PS3比较少,还要花人员食宿之类的。这么搞,不会修比买还贵吧。现在想通过速递递去,然后自己过去自取。或者我自己去的话,虽然经过了注册但没有发票,会不会有问题?有无朋友有过亲自送修的,能帮忙解答下。
2.以上主机的情况,可能是什么原因引起的?JS一个劲问我有无破解主板,说是动了主板可能会这样.....
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发表于 2009-8-26 11:03
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唉....终于跟客服确认了,准备这周末赴港了,客服态度还算不错的说
查询信件:
在上一封邮件中,我已说明所购主机系香港行货,并通过产品保养注册 产品序号XXX , 注册编号XXX 。
进行行货产品注册后是否就视为成功进行了保养登记,是否还需另外流程预约?
保养服务协议中所提及的“维修及保养约于七个工作日内完成”,是否适用于本机出现的特殊问题? 我需要根据保养维修的时间安排赴港及离港的时间。
如果仅仅是主机有问题,赴港保养是否需要携带全部包装箱及周边配件(手柄、电源、HDMI线材)。因包装过于繁杂沉重,可否仅携带问题主机前往维修中心?
维修中心回复:
多謝閣下的查詢。
關於閣下的查詢,您所提及之問題,相信我們於上一封電郵以有提供相關資料,上一電郵回覆內容如下:
經查核資料,此主機經已成功登記 Playstation Network 帳號轉移服務,而保修期亦相應額外增長九十天,保修期至 2010-6-24。您可以直接將主機帶到客戶服務中心作檢查維修。
另外,一般而言,Playstation 產品維修時間大約為七個工作天,但需要檢查方可確實,但就閣下所遇到的情況而言,我們估計需要用到某部份零件,而該零件暫時未有貨存,可能需時一至兩個星期。但請問閣下大約什麼時間會送主機到客戶服務中心?我們盡量提供大約維修時間以便閣下安排。
另外,遇此問題您只需帶主機到客戶服務中心即可,並無需額外帶同配件及外包裝箱。如有需要,歡迎直接回覆此電郵以再與我們聯絡,謝謝!
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发表于 2009-8-27 14:48
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?7楼的同志怎么修的,也是送过去?
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发表于 2009-9-1 00:51
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别说,有点Brovia那个红广告的意思。 上周末托朋友送到香港旺角的维修中心了,服务人员没多问,就看了下序列号,拆机直接看看有无零件缺损,然后就填维修单了。 第二天打电话告诉说可能主板坏了,要么换新主板,要么换台新主机(才用了没几个月,即使换块主板,清理灰尘保养,大约也相当于九成五新了)。大约需要一周维修时间。准备过两周自己去取回来。
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