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海外购了个酷彩烤盘，英国人就套个塑料袋，铸铁的都碎了，客服千道歉万抱歉但还是必须自己寄回英亚才退钱，跑去邮局一看运费735，问客服说放心肯定全报销。现在去银行取钱了，ems只收现金。。。

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我问客服走啥快递，她说建议走ems。
然后现在海外购开放的4家里，美日的东西有问题是亚马逊上门取走退钱，德英的都要自己寄回。德亚包装还不错比较安全，英美一个鸟样，胶袋一装无异于裸奔。

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引用:

原帖由 @mike7882  于 2018-12-13 16:03 发表
你直接联系的中文客服？

是的，我在app上选打电话给我天津的客服打过来的。

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更新：亚马逊收到退货后迅速的把七百多运费退回账户变成礼品卡余额了。礼品卡余额不能买海外购的东西，买啥用掉有点头大。