[事故理赔] ZT 国庆节长假，我的速腾在沙漠中罢工了

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10月4日下午，我从敦煌出发，准备赶往酒泉。速腾在出发30分钟后，所有档位全部闪烁。随后我在路边临时停车检查，发现所有档位失去动力。当时车辆位于敦煌至瓜州之间，处于沙漠戈壁中间，方圆百里没有人烟。时间正处傍晚，大漠残阳，苍凉悠远，但我一家老小逐渐面临生存危机。


    在发现身处困境后，我和一汽大众400取得联系，但距离我最近的4S店（甘肃友好）位于嘉峪关，离我有400公里，无法立即赶到。于是甘肃友好联系敦煌当地的一家汽修厂，准备过来拖车。在通话过程中，速腾又神奇地可以挂上档了。于是我自行开到敦煌，等待第二天4S店来人维修。


    5日早上，甘肃友好电话通知我，他们来不了了。原因是他们没有索赔权，拖车费一汽大众不认，让我去找400客服。我晕！我立即联系一汽大众400，把情况说明。一汽大众倒是反应迅速，10分钟后就有一家4S店和我联系。一问是新疆哈密的！！距离敦煌500公里，且多数是国道，过来要7个小时以上。我非常友好地表达了谢意，拒绝了拖车。经过多方咨询，打电话到西安东明、甘肃又好等4S店，我决定赌一把。我要把车开到嘉峪关去！！路上抛锚再说吧，已经顾不了许多了。于是中午1点，我提心吊胆地上路了。经过4个多小时的车程，终于到了嘉峪关。看到4S店的时候，我简直要泪奔。一汽大众4S店，我爱死你了！！


    修车师傅用5052查了一下，很轻松地告诉我，应该是一根线断了，小问题，一会就好。我很高兴，心想明天还可以去张掖丹霞逛一下。可是车子上架检查，线路没有问题。接着又查保险，没有问题。又用万用表量接头，没有问题。修车师傅有点抓狂，记录下所有告警，嗖的一声不见了，只留下满地的零件。半小时后，修车师傅现身，告诉我经过查阅资料确认是滑阀箱的问题，只能换，不能修。更换需要15天。。。。。。


    这下我真的要泪奔了！！


    晚上住到宾馆，我开始盘算。与其在嘉峪关更换，不如拖回西安更换。在嘉峪关更换，半个月后我再坐火车过来把车开回去，火车费、过路费、油费、食宿费，又是一大笔，还不算搭进去3、4天时间。如果在西安换，拖车费2000多，最重要的是省事。好吧，就拖回去吧。一汽大众说：拖车费你自己负责。我说：靠！


    说干就干，6号早上立即联系一家物流公司，当天装车，约定三天后到西安，运费2300。看着17米长的大平板车停在4S店门口，我有一种欲哭无泪的感觉。


    7号中午，我从嘉峪关上火车，直到8号早上到家。


    大众的DSG啊，难道你真的那么不可靠？？难道你真的要赶走你的客户？？