你把问题升级到京东售后就行。

如果京东售后1天内搞不定，你再12315网站投诉即可。

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原帖由 @raidentime  于 2022-6-4 20:28 发表
这事情找工信部干嘛，还12315，啥年代了还信这傻逼组织。工商投诉

顺便，14年开始执行的新三包法规定电子商品不得以拆封或者激活为由拒绝7天无理由，白纸黑字

再，你这如果如实描述的话大概率算非人为损坏，这和无理由的拆封没任何联系，包装就算直接撕了卖废纸都得退换。

退换加检测直接打厂家400进行处理，会拒绝的话大概率根本不是厂家客服，真拒绝了直接工商。

12315上个月我直接把京东上面某大品牌告到赔了3倍货款，只反馈了一次问题。然后京东又赔了好几百京券，为什么不管用？