[其他] 工信部的威力的确是不小，说说我的经历

2015年的时候，移动有个活动是买手机送话费，6088的64G果6送3044话费，要签188套餐至少一年，我签下来之后过了3个月绑定期就把手机扔给家慈用了，反正我用不习惯，这是题外话。
到了去年绑定期结束，我换了88的套餐，想着总能省点话费，没想到之后业务量激增，送的通话时长根本不够用。然后我再去改更高的套餐，却发现不能换了，于是打电话给10086，客服也承认发现了这个问题，并且答应帮我跟踪解决，这是前言。
结果这一跟踪不要进，就是俩月跟进去了，我不定期进app去换套餐依旧提示有冲突，之后又打了一次电话，是值班经理接的，态度挺好我们处理不及时我会帮你尽快解决blablabla。过了俩星期再试还是不行，我发火了，打过去10086直接喊值班经理接听，也不废话“我再给你们3天时间帮我解决这个问题，3天之后如果还搞不定，不好意思我直接投诉到工信部”。
然后这个值班经理马上沉默了5秒钟，接腔“您相信我，我一定通知我上级领导第一时间安排技术人员处理您的问题，3天之内我们会有专人通知您结果的”。
昨天中午10086就打电话过来跟我说搞定，下个月可以换新套餐。
明明两天能弄完的事，特么给我拖了俩月，要没有工信部在上头压着，这群孙子把天翻了我都信。