简述版：

买了几天后发生上传下载速度仅为10MBPS、网络占用为90%以上的问题，电脑和Z2S直插路由器，本人和极空间工程师均无法排查出原因，故而退货。极空间ZDR模式的硬盘格式为btrfs，插入电脑后无法直接读取，但通过一个驱动（下载地址在帖子底部，极空间用户请务必下载）可以让WIN系统正常读取。

详情版：

本人对NAS、轻NAS一窍不通，毫无概念；需求就是放电影、放照片、放ADOBE全家桶用的视频音频素材和插件，让家人随时看电影看剧。在TGFC看了几个贴，又搜了搜测评，对极影视刮削电影封面的能力非常满意，决定入手；

10月25日在京东购入Z2S+4T西数红*2，11月1日到货，期间我买了个HC550塞进去，先构成20T空间，家庭轻量弱智使用是足够了；

1日至5日都在陆陆续续把各移动硬盘里的电影、剧集、素材……拷进去，总大小约5T，未对系统设置做任何改动；

5日当晚照例上传电影，结果发现上传速度仅为10mbps（最高12mbps），网络占用90-97%（看个TGFC都卡），重启Z2S、路由器、光猫、软路由、检查网线……均无效；



6日下午联系微信公众号客服寻求帮助，对方问了一些问题，确定没有犯小白常见错误后，让我开启远程协助，并往Z2S上传个大文件，以供工程师检查，我找了个相机拍的视频，约20G，上传费时20多分钟吧，完成后问客服需不需要再上传一个，没有回应；


7日上午10点25分，客服在时隔十几个小时后联系我，让我检查一下是不是恢复了。我问是什么故障，客服表示工程师那边没有反馈。换言之，他们没查出问题。但我也不知道是不是恢复了，因为头天当晚就已经申请退货并将其打包完成。店家先是以“硬盘拆开即认可不支持七天无理由退还”为由，拒绝了申请，不过京东还是安排了小哥取件，为确保可以顺利退货，又联系了一下PLUS客服，说明情况，请求她帮忙盯着，确保后续送回退货后不要出幺蛾子。虽然我不觉得这样就能得到啥保证，只能说尽人事，走一步算一步；

接下来就是想办法把盘里文件取出来，5T文件，10mbps速度，如果慢慢拖进电脑和移动硬盘，我心算一下，就算没有任何中断和小文件造成的降速，大概也需要约140小时，不现实。把HC550放到硬盘盒里，分别用DiskInternals Linux Reader和DiskInternals Raid Recovery试了试，均无法读取内部文件，先放着。后来问了下公众号客服，回答说ZDR硬盘格式为btrfs。知道了硬盘格式就好办了，昨晚在什么贴吧、百度，毛都找不到。下载了这个WinBtrfs并按照说明安装，WIN10即可正常读取。

文件结构如下



被马赛克涂抹的地方是手机号（以及亲情号）也即个人账户，这个文件夹下就是所有个人文件，极空间保险箱里那些加密文件无法正常读取。当然我从一开始就没打算在任何网盘和硬盘放重要数据。

总结，它一个品牌存世两年，销量也不错，我碰到的情况肯定不能算是普遍现象，另一方面，若是这问题非常常见，工程师也就早解决了，不至于像现在这样甚至连哪儿出了问题都不知道。不过既然我摊上了，肯定就不会再用这家的东西。

在用极空间的老哥就好好用，记得下载帖子底部的驱动并保存好就行。只要自己不做什么格式化处理，至少非加密文件是不会丢的。

刚刚京东小哥打电话给我，派件兼取件，他从我手上拿走Z2S，再把我特意为Z2S买的施耐德UPS交给我，感觉既魔幻又黑色幽默。

收到短信，说是可以退。当然应该可以退，上传下载个东西的期间基本不能上网，这压根是无法使用的状态。不过浪费的时间要不回来，亏大了。


驱动地址，压缩包内有说明文档：
https://down666.lanzoul.com/b01jtoyoh 提取码：essy

按照教程搞了下Jellyfin，大多数电影可以识别，少数莫名其妙。



[ 本帖最后由 神器 于 2022-11-16 00:36 编辑 ]

引用:

原帖由 slim 于 2022-11-7 17:01 发表
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彻底打消了我极空间的念头

这几天闲暇时间整除了上传电影就是理海报墙，美滋滋地给父母发微信说回头过去给你们下亲情APP，晚上睡前随时可以看剧看电影，还给小孩下了一堆动画，方便他被关在校内时也能看高达……工夫统统白费。倒不怕学习群晖折腾，只是想买个国产的机器，方便家人简单易上手地看片。

我知道这不是常见现象，但摊上了是够受的。现在还得抽时间重新把HC550里的片子分散放回到各移动硬盘，毕竟我若是再买个NAS，插入新硬盘第一部就是格式化，而手上只有这么一块容量超过4T的硬盘，真TMD。

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原帖由 魂影 于 2022-11-7 17:16 发表
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中老年用户直接买个群晖多好，省时省力。

若光自己用肯定上群晖，主要想弄个APP没有任何上手难度、方便老人孩子随时能看片的机器。小孩还肯折腾，老人碰到点麻烦肯定就弃用了。

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原帖由 唐晓东 于 2022-11-11 11:54 发表
买了群辉，估计寿命至少少1年，费时费力还费钱。

我朋友就是买了群辉，已经请我吃了几次饭了，连我每次去搞，都搞几个小时。...

是。我看人家讨论“虚拟机”、“容器”、“调试”，感觉跟自己的需求没什么关系，不感兴趣的就没动力去搞。

本来极空间的功能完全能满足我的一切需要，结果出了岔子不得不退，好在京东给顺利退货了，又买了个dh2600，目前看来播放器还行，但海报墙根本就不存在，似乎也没有子账号可供分享给家人，也不知道docker里有没有对应功能，又得花时间研究，真的折腾。

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原帖由 danmantemp 于 2022-11-11 19:02 发表
看完lz的描述，怎么感觉问题出在lz电脑上，是电脑的软硬件问题。

换个电脑也这样么？

你的问题令我费解。NAS是直连路由器的，跟电脑并不直接连接，跟电脑软硬件什么关系？我用移动硬盘插在Z2S上，通过手机APP操作往Z2S里拷电影同样是10MBPS、高网络占用，是不是代表手机也有软硬件问题。

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原帖由 okpig 于 2022-11-16 14:42 发表
最近两天用z2s唯一遇到的问题就是关机，说是长按电源键关机三灯闪烁几下就关了，实际上是要按很长时间，试了好几次。

失智的小设计也不少。

比如说把USB口放在机器正面，若你想接个UPS保护硬盘，那就只能取下前盖，然后常年突兀地插一根线在那儿。

另外还有类肤涂层，不戴手套一摸就是一个指纹，这种材料时间久了就会变黏，不知道他们怎么想的。我退货时候用擦镜头布在那揩了会才弄掉拆机时候的指纹。