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我现在用的宽带是去年双11淘宝办的169套餐，每个月翼支付返还60，送3张电信卡，年底就要到期了，到期之后变成199一个月。正好看到淘宝上有新的活动，838一年200M，也送3张卡。但是说必须我要注销原来的宽带和卡才能新办，找当地营业厅问能不能直接改套餐，说不行。打10000人工问说也不行，只能注销再办。
问下大家，这种情况能投诉工信部吗？

本帖最后由 snake4009 于 2018-11-4 10:29 通过手机版编辑

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原帖由 @今夜呼唤我  于 2018-11-4 11:25 发表
Posted by: Sony E6683
我也是这个 老用户办理

怎么办的？

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原帖由 @tweaker  于 2018-11-4 11:42 发表
你带着东西去营业厅销户
她就会给你办了

嗯，下次带去试试看

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原帖由 @babyone  于 2018-11-4 19:06 发表
为什么我在电信官方店看到的是888一年？楼主的838是哪里看的？还是有什么优惠可以叠加？

https://detail.m.tmall.com/item.htm?id=578823240575&spm=a21202.11768517/A.tborderdetaiitem_1.i2&sku_properties=149530644:60077;149542589:43146