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标题: [其他] 喷了，原来京东赠品是算钱的，我才知道 [打印本页]

作者: raptor111 时间: 2022-5-25 16:40 标题: 喷了，原来京东赠品是算钱的，我才知道

买的蓝牙耳机649，给退款，退了600块，，我纳闷49块上哪里去了，，明明电话里说的全额退款

只好在打个京东售后电话问，结果被告知，赠品也算钱，我没退回来，所以扣钱

这太扯蛋了，退货的时候我明明跟他们电话里确认赠品要不要退回来，京东客服说不用，，，kao

作者: 熊熊哥哥 时间: 2022-5-25 16:50

送的啥？这种情况只要愿意花时间怼jd应该会乖乖把剩下的钱也退了

作者: raptor111 时间: 2022-5-25 16:52

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原帖由 熊熊哥哥 于 2022-5-25 16:50 发表
送的啥？这种情况只要愿意花时间怼jd应该会乖乖把剩下的钱也退了

一个智能单插座，，也不是这么点钱的事，我是没想明白，即然赠品要退，为什么我问他们要不要退的时候，告诉我不用退？

[ 本帖最后由 raptor111 于 2022-5-25 17:13 编辑 ]

作者: heven2004 时间: 2022-5-25 16:53

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。。。退货扣赠品这还要问？

作者: raptor111 时间: 2022-5-25 17:05

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原帖由 heven2004 于 2022-5-25 16:53 发表
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。。。退货扣赠品这还要问？

恩，我没遇到过这情况

作者: 田中健一 时间: 2022-5-25 17:10

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退货必须退赠品，购物说明里有。要不很多人买了有赠品的就退货了。你把赠品退了他会还你钱。

作者: raptor111 时间: 2022-5-25 17:13

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原帖由 田中健一 于 2022-5-25 17:10 发表
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退货必须退赠品，购物说明里有。要不很多人买了有赠品的就退货了。你把赠品退了他会还你钱。

我问了要不要退赠品，那京东客服为什么告诉我不用退赠品，，，，这很奇怪阿

作者: 脆骨 时间: 2022-5-25 17:32

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我可以天天买带赠品的退货么，这样就有一堆不花钱的东西了

作者: arex 时间: 2022-5-25 18:03

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原帖由 raptor111 于 2022-5-25 17:13 发表

我问了要不要退赠品，那京东客服为什么告诉我不用退赠品，，，，这很奇怪阿

人家只是告诉你不用退，没告诉你不退也会把钱退回给你让你白嫖赠品啊

作者: 拜神众 时间: 2022-5-25 18:23

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退货声明里有写要退回赠品的啊

作者: cft17 时间: 2022-5-25 18:36

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应该是客服没有说清楚，没有告知楼主赠品可以不退，但要扣除价格
不能怪楼主误解，因为京东有些时候小件物品有质量问题不用退货直接退款的

作者: raptor111 时间: 2022-5-25 18:48

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原帖由 cft17 于 2022-5-25 18:36 发表
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应该是客服没有说清楚，没有告知楼主赠品可以不退，但要扣除价格
不能怪楼主误解，因为京东有些时候小件物品有质量问题不用退货直接退款的

作者: firesun 时间: 2022-5-25 19:09

打电话投诉，找高级专员，就说上次咨询的时候，客服没有把退款政策解释清楚，或者是有歧义，有误导。

退货，总归是要把全部东西都退还才对，这个道理是没错的。客服为什么说不用退，这个我反而不大理解。

但是你去投诉一下，基本上让对方上门免费取回赠品应该是没有问题的。

作者: ydy135 时间: 2022-5-25 19:17

这客服是不是傻？楼主马上投诉，让他滚蛋

作者: raptor111 时间: 2022-5-25 19:22

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原帖由 firesun 于 2022-5-25 19:09 发表
打电话投诉，找高级专员，就说上次咨询的时候，客服没有把退款政策解释清楚，或者是有歧义，有误导。

退货，总归是要把全部东西都退还才对，这个道理是没错的。客服为什么说不用退，这个我反而不大理解。

但是 ...

我已经打电话给京东售后了，说明情况后，他们明早来取赠品

作者: 睡不着 时间: 2022-5-25 20:04

以前买了一块9999元的3080显卡,赠品是一个普通的显卡支架。货到了以后正常使用经常过热然后撞功耗墙,返回去换货.结果告诉没货了.可以退款.也就同意退款了。因为当时买的时候是白条免息分期的.所以退款也是每个月退一点.过了几个月我无意中发现显卡的退款少了100元.一直都没有搞清楚是怎么回事.看了LZ的帖子才知道原来是扣了赠品的钱.真艹他大爷的.因为当时如果告诉我退货赠品算费用.我肯定把那个显卡支架退回去的。

作者: mailps3 时间: 2022-5-25 20:16

退货退赠品是常识啊

作者: ydy135 时间: 2022-5-25 20:36

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原帖由 mailps3 于 2022-5-25 20:16 发表
退货退赠品是常识啊

但是客服说他可以不退，本着有便宜不占白不占的心态就没退

作者: ahzhuo 时间: 2022-5-25 22:14

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赠品不退还能全价退款那不等于白嫖。。。。

作者: hind_d1983 时间: 2022-5-25 22:15

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赠品当然算钱了，否则不全都白嫖赠品了吗？

作者: serena7780 时间: 2022-5-25 22:29

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你不要赠品能减价

作者: ahzhuo 时间: 2022-5-26 12:40

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原帖由 @serena7780 于 2022-5-25 22:29 发表
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你不要赠品能减价

减不了，你可以理解为捆绑销售

作者: chrisprite 时间: 2022-7-1 12:37

是的，而且就这样算了的话，赠品部分相当于高利润销售出去了，
那么这究竟是不是精算那帮人搞出来的耍猴套路。

作者: 奇迹的黄昏 时间: 2022-7-1 12:48

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赠品肯定要退啊，楼主占便宜习惯了吧

作者: yii 时间: 2022-7-1 12:54

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感觉楼主脑子可能不是很正常

作者: T39的故事 时间: 2022-7-1 12:58

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原帖由 chrisprite 于 2022-7-1 12:37 发表
是的，而且就这样算了的话，赠品部分相当于高利润销售出去了，
那么这究竟是不是精算那帮人搞出来的耍猴套路。

A商品是主销售件，B商品在我家也是可以卖钱的。
在A商品不提价的情况下，哪怕是A的优惠幅度比之前少了，我把B免费给你，这叫赠品。
如果B在我家，本来不在主营范围内，也没有销售过，一直是作为赠品去送，那可以理解为附件。

我之前在4s店工作的时候，客户买车送精品，底盘漆防爆膜之类的，你怎么明确这个是送？每台车都有的，这不叫送，这叫配件。
后来，受高人指点，你列个表出来，明码标价，有成功销售1次了，并且在你的经营范围内可以销售这个，现在不收钱给你，就是赠品了。

再后来，客户订车，送财神爷塑像，这个不在销售范围内了，如果你订了车，反悔了，不想要？行，把财神爷送回来给我吧。没客户愿意送回来，大多都是买了。

作者: 胜利11人 时间: 2022-7-1 13:39

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我有一次退吸尘器，也是忘记赠品返还扣了几十。不过赠品有价值，肯定算钱。上次买手表送智能触屏音箱，要不算钱那不牛皮了。

作者: somesun 时间: 2022-7-1 14:38

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不算钱, 很多人能把狗东毛薅光信不信

本帖最后由 somesun 于 2022-7-1 14:39 通过手机版编辑

作者: leyoung 时间: 2022-7-1 15:05

有的商品就是通过赠品实现买一赠一的，到时收货只退一个，岂不是大便宜？

作者: aweiwei 时间: 2022-7-1 15:11

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我当时退华为的笔记本，特意问需不需要退赠送的鼠标，结果客服说不用，等快递员上门的时候，人家也是对着清单画勾，说没让退鼠标，死活不拿走。

结果退的还是全款。

作者: raptor111 时间: 2022-7-1 18:49

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原帖由 yii 于 2022-7-1 12:54 发表
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感觉楼主脑子可能不是很正常

脑子是个好东西，可惜你没有阿！

[ 本帖最后由 raptor111 于 2022-7-1 19:10 编辑 ]

作者: raptor111 时间: 2022-7-1 18:50

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原帖由 奇迹的黄昏 于 2022-7-1 12:48 发表
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赠品肯定要退啊，楼主占便宜习惯了吧

占个屁，买过的东西很少有赠品，，，

[ 本帖最后由 raptor111 于 2022-7-1 18:53 编辑 ]

作者: shinsuke 时间: 2022-7-1 18:53

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挺好

作者: 奇迹的黄昏 时间: 2022-7-1 20:59

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原帖由 @raptor111 于 2022-7-1 18:50 发表
占个屁，买过的东西很少有赠品，，，

美凯龙定家具，别人送的订金礼我退的时候都拿回去，换位思考下你就不会想着可以免费留下赠品了

作者: newaxis 时间: 2022-7-3 09:54

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原帖由 @T39的故事于 2022-7-1 12:58 发表
A商品是主销售件，B商品在我家也是可以卖钱的。
在A商品不提价的情况下，哪怕是A的优惠幅度比之前少了，我把B免费给你，这叫赠品。
如果B在我家，本来不在主营范围内，也没有销售过，一直是作为赠品去送，那可以理解为附件。

我之前在4s店工作的时候，客户买车送精品，底盘漆防爆膜之类的，你怎么明确这个是送？每台车都有的，这不叫送，这叫配件。
后来，受高人指点，你列个表出来，明码标价，有成功销售1次了，并且在你的经营范围内可以销售这个，现在不收钱给你，就是赠品了。

再后来，客户订车，送财神爷塑像，这个不在销售范围内了，如果你订了车，反悔了，不想要？行，把财神爷送回来给我吧。没客户愿意送回来，大多都是买了。

喷了，商业鬼才啊

作者: 仲晓萌 时间: 2022-7-3 10:03

退货赠品一同退回这点常识都不知道？还是说你这是有多贪小便宜啊！

作者: samuelz 时间: 2022-7-3 16:17

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退货连赠品一起退回是常识吧。
人家客服说赠品不用退回，但没说赠品不扣钱啊

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