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标题: [数码手机] taobao不按约定时间发货怎么申请赔款？ [打印本页]

作者: 熊熊哥哥 时间: 2021-3-24 11:52 标题: taobao不按约定时间发货怎么申请赔款？

买的55a90j 选了一圈选了这家虽然比其他店贵500大洋，但是承诺周三也就是今天之内发货的店。要是今天不能按照约定发货，能向淘宝申请补偿么？之前在旺旺上只是反复让卖家确认保证今天发货，并没约定如果违反约定，怎么补偿。

作者: 瑞奇马丁 时间: 2021-3-24 11:57

天猫可以淘宝没戏。

作者: se7en 时间: 2021-3-24 12:00

订单信息，下面有一个投诉商家，点进去可以投诉未按约订时间发货
淘宝也可以投诉，只有他商品有写明多少时间内发货，或者聊天答应你什么时候发货，必赔

但我觉得商家今天肯定会发货的

作者: 唯心主义者 时间: 2021-3-24 12:04

收货直接差评呗

客服差评指标很严重的，当然，指的是品牌的天猫店

作者: allspace 时间: 2021-3-24 12:06

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没用的，这方面简直是投诉无门

淘宝说话约等于不作数，出事了就是赔10块优惠券

但造成的损失和不便远远不是10块钱的事

就因为这个我不用淘宝用京东了

作者: 今夜呼唤我 时间: 2021-3-24 12:11

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你催他填个假单号第二天再没法就做个假物流轨迹

作者: cinder 时间: 2021-3-24 12:21

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天猫可以投诉，赔偿商品价格的30%，上限500元
并且约定大于规则，也就是假如按规则该商品应当48小时内发货，客服答应你48秒内发货，那么48秒内没发货你就可以投诉

作者: 熊熊哥哥 时间: 2021-3-24 12:34

哎，早知道在+500在天猫下单的。

作者: 真忘私绵 时间: 2021-3-24 12:59

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可以投诉
赔偿10%
最多不超过500

作者: wingzerola 时间: 2021-3-24 13:19

10% 只要没按时间发，必赔，保证金里扣

作者: nv226 时间: 2021-3-24 14:28

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淘宝店的话，可以投诉商家没按约定时间发货，并赔以商品价格5%作为赔偿金，最低5元起，30元封顶。我投诉过两次，都赔了。天猫是赔积分，但没试过。

作者: gloomnize 时间: 2021-3-24 17:17

天猫48h不发货，可以30%，红包形式

作者: mailps3 时间: 2021-3-24 18:45

当年买ipad pro，天猫店延迟发货，投诉后商家打给我说赔付200，我还是太好说话了

作者: asd316 时间: 2021-3-24 20:40

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天猫的30%取消很久了现在只有5%好像

作者: zlzhcqblf 时间: 2021-3-24 21:42

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改成5%了。
以前是缺货（无法发货）和不按约定时间发货都赔30%，现在不按时发货只有5%了

作者: chenzhong11058 时间: 2021-3-24 23:14

引用:

原帖由 熊熊哥哥 于 2021-3-24 11:52 发表
买的55a90j 选了一圈选了这家虽然比其他店贵500大洋，但是承诺周三也就是今天之内发货的店。要是今天不能按照约定发货，能向淘宝申请补偿么？之前在旺旺上只是反复让卖家确认保证今天发货，并没约定如果违反约定，怎 ...

哪家店铺啊？本来今天也下单65a90j，钱都付了，商家给我来了个送货安装完毕要带走外包装，死活不肯松口，最后退款不买了

作者: 熊熊哥哥 时间: 2021-3-25 00:44

引用:

原帖由 chenzhong11058 于 2021-3-24 23:14 发表

哪家店铺啊？本来今天也下单65a90j，钱都付了，商家给我来了个送货安装完毕要带走外包装，死活不肯松口，最后退款不买了

上海鸿润电器
不过我的还没发货，客服赌咒发誓说25日绝对发，最在信他一次。不行的话有家叫sony启征远航的天猫店，贵500，但是有现货，下单就发。

作者: 熊熊哥哥 时间: 2021-3-25 17:29

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果然没货，申请退款+赔偿了。

作者: 真忘私绵 时间: 2021-3-25 21:26

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