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标题: [数码手机] 【承诺解决、尚未兑现】11.11京东商城购买三星Note 20 Ultra优惠纠纷 [打印本页]

作者: BigBangBang 时间: 2020-11-2 12:16 标题: 【承诺解决、尚未兑现】11.11京东商城购买三星Note 20 Ultra优惠纠纷

京东供货商客服在11月3日同意返还800元E卡，E卡到账后，本帖再更新。

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原标题：11.11开门黑，京东玩不起了！三星手机无法兑现优惠承诺
2020年11月1日零点，京东自营三星Note20 Ultra手机变更了优惠内容，在“白条12期免息+800元京东E卡”的基础上，加赠“Buds Live耳机”。结果订单完成后，800元E卡迟迟没有到账，而京东自营的三星客服也不承认有过800元京东E卡的优惠，理由是当晚系统Bug了。京东自己的售后客服踢皮球，答复客户“可以全额退款”、没有“800元京东E卡”。本来还想买一个玩玩，结果被恶心到了。
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[ 本帖最后由 BigBangBang 于 2020-11-3 21:44 编辑 ]

作者: n2 时间: 2020-11-2 12:22

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垃圾，这样的都玩不起

作者: robbi 时间: 2020-11-2 12:24

京东发货并提供售后服务的直接找京东客服投诉，不要找品牌客服，最好有截图

作者: alalaka 时间: 2020-11-2 12:26

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怎么可以这样伤铁杆的心！

作者: 依然自我 时间: 2020-11-2 12:27

去年我买了部三星的空净，说好给500E卡，客服也是磨磨蹭蹭不给，我直接让京东介入，麻利

作者: BigBangBang 时间: 2020-11-2 12:28

引用:

原帖由 robbi 于 2020-11-2 12:24 发表
京东发货并提供售后服务的直接找京东客服投诉，不要找品牌客服，最好有截图

没用的，供货商客服和京东自己的客服统一口径，可以退款，没有E卡。感觉是京东这边超卖了，而供货商不愿意计划外追加优惠台数了。可是不管怎么样，对于消费者来说，这就是纯粹的欺诈。论坛里当晚下单的人，有谁打算抱团维权吗？还是直接退了，买港版？

作者: robbi 时间: 2020-11-2 12:32

引用:

原帖由 BigBangBang 于 2020-11-2 12:28 发表

没用的，供货商客服和京东自己的客服统一口径，可以退款，没有E卡。感觉是京东这边超卖了，而供货商不愿意计划外追加优惠台数了。可是不管怎么样，对于消费者来说，这就是纯粹的欺诈。论坛里当晚下单的人，有谁打算 ...

看了下估计是把800换新补贴打成E卡了，官网也是800换新补贴，没截图很难办啊

作者: duke3dgod 时间: 2020-11-2 12:33

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和京东有点儿关系，但是三星肯定是最大的锅

这艹蛋企业我见一次恶心一次，现在这品牌的服务真的是越来越差劲！

作者: somesun 时间: 2020-11-2 12:37

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喷了，玩不起啊

作者: BigBangBang 时间: 2020-11-2 14:07

现在其他平台n20u，12+256的，76XX元，可领Buds Live耳机。算下来手机68XX元。京东现在连这种行情价格都做不到。

作者: 马里奥派对 时间: 2020-11-2 19:46

这点优惠都不给吗？

作者: johentai 时间: 2020-11-2 20:09

北京工商局走一波，有专门投诉jd的专用通道。。。

作者: 虚影神蝕 时间: 2020-11-2 20:10

玩不起就别玩，真是垃圾

作者: cinder 时间: 2020-11-2 20:27

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贴吧看看又没人给截图

作者: BigBangBang 时间: 2020-11-2 22:44

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原帖由 @cinder 于 2020-11-2 20:27 发表
贴吧看看又没人给截图

买京东就图个省心，没有截图留存证据的习惯，谁会想到发生这种事？你看论坛论坛里另一个n20u的帖子，里面的楼主也是看到新增优惠可以叠加后零点下单的。

作者: shang_live 时间: 2020-11-3 08:01

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真的操蛋啊，三星中国就该解散得了。
我是三星note忠实用户，每台都买。7以后，就都是买韩版了。还是推荐一下韩版，价格实在。

作者: hzde884 时间: 2020-11-3 08:12

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京东在note9发售就玩过类似的手段：发售前给了买-800的专用券，发售了找借口不能用，喷的人多了，就打太极：3个月后补偿800E卡，3个月后毛都没见到!

作者: somesun 时间: 2020-11-3 08:26

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引用:

原帖由 @shang_live 于 2020-11-3 08:01 发表
真的操蛋啊，三星中国就该解散得了。
我是三星note忠实用户，每台都买。7以后，就都是买韩版了。还是推荐一下韩版，价格实在。

韩版没双卡吧

作者: shang_live 时间: 2020-11-3 09:54

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引用:

原帖由 @somesun 于 2020-11-3 08:26 发表
韩版没双卡吧

是的。没双卡，不能用三星pay，好像不支持指纹支付(我没用过，支付宝微信都是输密码)

我都是带两个手机，所以双卡没啥需求。其他用起来都很好，也不用刷机，就是原版系统，个人觉得很好用。
另外买的时候注意，一定要测试安全文件夹是不是可用。刷过机的，安全文件夹不能用。

作者: n2 时间: 2020-11-3 10:10

posted by wap, platform: Chrome

引用:

原帖由 @shang_live 于 2020-11-3 09:54 发表
是的。没双卡，不能用三星pay，好像不支持指纹支付(我没用过，支付宝微信都是输密码)

我都是带两个手机，所以双卡没啥需求。其他用起来都很好，也不用刷机，就是原版系统，个人觉得很好用。
另外买的时候注意，一定要测试安全文件夹是不是可用。刷过机的，安全文件夹不能用。

指纹没关系，上太极装插件就能指纹

作者: 蓝蓝的天 时间: 2020-11-3 11:50

引用:

原帖由 shang_live 于 2020-11-3 08:01 发表
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真的操蛋啊，三星中国就该解散得了。
我是三星note忠实用户，每台都买。7以后，就都是买韩版了。还是推荐一下韩版，价格实在。

港版其实挺好的，韩版水有点深。

你说这三星，小家子气，似乎自己真的能卖很多台一样。

作者: inmay 时间: 2020-11-3 12:02

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tabs7就是这样，说送套子，结果只在前一点点送

作者: solbadguy 时间: 2020-11-4 01:36

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原帖由 @duke3dgod 于 2020-11-2 12:33 PM 发表
和京东有点儿关系，但是三星肯定是最大的锅

这艹蛋企业我见一次恶心一次，现在这品牌的服务真的是越来越差劲！

有一说一，如果楼主在三星官网订的机器，那的确是三星的锅。

但是这是在京东商城订的，而且从京东客服的回复来看，京东这边明显是知道这件事的真正原因的，却不止一次想把锅踢给消费者，让消费者跟厂商扯皮。拜托，如果我要跟厂商扯皮，我为什么不在官网订呢？如果没有这800E卡，京东的优势或者吸引力在哪呢？pdd不香吗？

作者: 怀表 时间: 2020-11-4 01:43

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感觉今年双十一京东稀烂，10月让下定金，说好了尾款，结果11月1日零点尾款完全没有优惠，找品牌客服反馈，说京东系统问题，折腾了两天才搞定

作者: 我是我的马甲 时间: 2020-11-4 05:03

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买镜头迟迟不发货，找客服，给我补了1万京豆，我又买了一个镜头。套路啊。

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