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标题: [数码手机] 给2kw论坛丢人了，和jd斗争了一下 [打印本页]

作者: cynic0522 时间: 2019-11-14 00:50 标题: 给2kw论坛丢人了，和jd斗争了一下

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一句话简介：被强子反复调价导致价保失败通过和客服唠人生其实还是能解决的。

有一阵子没在jd买东西了，电子产品价格优势不大觉得，除了电池插板急用小零碎基本不上jd了。

plus也没买，价保系统什么时候上线的也不知道。

11月1号买了个追觅v9 909元用了个40券

不想凑双十一的热闹老年人要早睡

双11降价749 早上9点起来已然价格调回999

自助保价失败

下午下班四五点钟坐车上想想这事强子不地道啊

和客服妹子开始唠

客服妹子果不其然的说着车轱辘话，甚至极有可能是复制粘贴的。

觉得没啥突破，另外毕竟人家规则确实是在那的，准备撤。

转念一想，再试试？你能复制粘贴我也能啊，我还给前公司客服做过培训呢，不就那些个套路么。

于是经过了车轱辘话大赛若干轮后，客服妹子投降，说是否需要专员跟进。

过了两天，昨天中午，一个短号码打过来，简单三两句话，没有返现退款，给了价值160元京豆。

[ 本帖最后由 cynic0522 于 2019-11-14 00:54 编辑 ]

作者: 24241427 时间: 2019-11-14 00:51

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1块6？

作者: MKIII 时间: 2019-11-14 01:17

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显然是16000的豆子，每次使用，豆值不能超过总价的百分之多少来着，还是鼓励你消费的。

作者: westlost 时间: 2019-11-14 08:04

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百分之五十，
不低于20元

作者: heven2004 时间: 2019-11-14 08:07

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我觉得规则没啥问题啊，坚持守到半夜的总要给点福利。

作者: joachim 时间: 2019-11-14 08:36

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现在都是这样，除非你抢到了券或者准点凹到了货，否则根本不鸟你

作者: diandian 时间: 2019-11-14 08:39

十一月二号买了个1+7pro，保价双十一，然后过了两天降一百，提出保价，否，找人工同意了，保价成功。

双十一当天再降100，提出保价，否，找人工勉强同意了，保价成功

但是钱现在还没到账

作者: auric 时间: 2019-11-14 09:40

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老年人双十一熬夜在奶茶买了个微波炉1k8多点，结果第二天白天又新出了一张券只要1k7多了，找客服要了80块保价，同样钱还没到帐。

作者: 8000008215 时间: 2019-11-14 10:47

引用:

原帖由 heven2004 于 2019-11-14 08:07 发表
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我觉得规则没啥问题啊，坚持守到半夜的总要给点福利。

我也是半夜没睡着。。刚好看到V9B又降价了。。

就立刻点了价格保护。。

作者: cynic0522 时间: 2019-11-14 10:52

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限时调价然后涨价再拒绝保价，太鸡贼了，那还价保个啥，强迫每个人开推送等通知蹲坑，时间和精力要钱的。

当然我一楼也说了，尊重平台规则，强子这么定的，不高兴可以不玩。

只是对和我一样缺乏经验的朋友说一声，事情不是一刀切的，试试呗。

作者: Epilogue 时间: 2019-11-14 11:04

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今年狗东在价保上扣的一比，2日买的碧然德滤水壶，11日当天系统自动价保是符合价保条件的，因为分类是算在小家电里的，只是优惠券原因，系统自动价保不成功。联系线上客服说权限19块的保价只给10块京豆，然后让找高级客服。高级客服直接说商品超过了保价期，说只给5块，我说你们线上客服都给10块，懒得折腾，最后就拿了10块京豆的补偿，搞得好像还我占了他便宜一样。

本帖最后由 Epilogue 于 2019-11-14 11:06 通过手机版编辑

作者: 11508721 时间: 2019-11-14 11:08

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红米note7pro，11号1149下单，结果11号18点秒杀活动999，工作忙没注意，不给保价，说要有没付款的订单作为证据

手机还没收到呢，直接退货

反正给我妈升级手机，又不急着用，双十二再买

本帖最后由 11508721 于 2019-11-14 11:08 通过手机版编辑

作者: Epilogue 时间: 2019-11-14 11:10

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不过狗东要价保需要下的订单也是常识了，一贯如此。

作者: 双鱼犇 时间: 2019-11-14 14:45

引用:

原帖由 8000008215 于 2019-11-14 10:47 发表

我也是半夜没睡着。。刚好看到V9B又降价了。。

就立刻点了价格保护。。

我也是半夜等着付尾款，看到V9B下单699，然后点了保价，自动退了60，我觉得不对，然后下单699未付款，当天下午找客服MM聊天又退了50，还挺好，相当于660买了一个V9B

作者: meizulyh 时间: 2019-11-14 15:48

还行吧，狗东这次保价全部成功，但也挺麻烦的，各种转接人工都是等半天。

还有退货的，自营售后收到两天了，问客服就是要我等，怒了直接申请官方介入，马上就退钱了，该杠就杠。

[ 本帖最后由 meizulyh 于 2019-11-14 15:50 编辑 ]

作者: 树多村光 时间: 2019-11-14 17:57

看了楼主的经验，把我的apple watch也价保了，果然是跟我墨迹了半天撑不下去了，找领导申请了

作者: 树多村光 时间: 2019-11-14 18:04

已成功拿到100京东余额

感觉客服逻辑性不是很强，疲于应对

很容易就让你抓住逻辑漏洞，然后他自己都说不下去了

只能就范，当然这是消费者的合法权益

作者: robbi 时间: 2019-11-14 18:10

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10月底买的显示器承诺双11当天保价，联系客服之后5分钟差价就到账了

作者: xxxpso 时间: 2019-11-14 18:31

给豆还行及赔偿了你还黏住了你

作者: qhlixpfh 时间: 2019-11-14 21:06

你只要占理就可以纠缠他...
我有一次买了个不到100的东西送一个赠品买完第二天一看
变成买这个东西送2个赠品了......
这种明显吃亏了又不存在保价空间...... 就找客服磨嘴皮后来换了高级专员打电话说非常抱歉但是实在是不能保价
考虑到您是老客户补偿1000京豆

作者: bluefountain 时间: 2019-11-15 10:09

京价保插件，自动申请价格保护，你的好伙伴。

引用:

原帖由 cynic0522 于 2019-11-14 10:52 发表
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限时调价然后涨价再拒绝保价，太鸡贼了，那还价保个啥，强迫每个人开推送等通知蹲坑，时间和精力要钱的。

当然我一楼也说了，尊重平台规则，强子这么定的，不高兴可以不玩。
...

作者: meizulyh 时间: 2019-11-15 13:05

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引用:

原帖由 @bluefountain 于 2019-11-15 10:09 发表
京价保插件，自动申请价格保护，你的好伙伴。

用了优惠券系统价保不通过必须找客服吧

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