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标题: [家电] 小米淘宝官方旗舰店的客服很差劲啊 [打印本页]

作者: tetie 时间: 2019-11-11 17:11 标题: 小米淘宝官方旗舰店的客服很差劲啊

之前在淘宝上预购了小米的厨下净水器600g的那款，当时是定金100,尾款1599，合计1699.
今天中午我有空的时候一看，好吧价格变成1529了，我气不服就找他们客服想退差价。结果这个客服从下午1点多到现在5点多了，就跟我说了2次话。之后在苏宁易购的淘宝店里面买东西，咨询人家客服秒回。高下立判
下付聊天记录含时间，红字部分是客服说的，其他都是我说的- -

o  2019-11-11 13:43:04
人工
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系统提醒: 客服小米官方旗舰店:江米刘伟将为您服务
2019-11-11 13:43:10
我预购的商品你们保价吗？怎么先付了定金双11付尾款，价格怎么还比双11直接买贵
已读
2019-11-11 14:04:48
您好，有人在吗
已读
2019-11-11 14:04:53
人工
已读
温馨提示：小米官方旗舰店:江米刘伟正在为您服务。
  2019-11-11 14:32:42
你好，有人在吗
已读
  2019-11-11 14:37:58
人工
已读
小米官方旗舰店:江米刘伟  2019-11-11 15:02:06
相逢不易，遇见您是最美好的开始，我是江米刘伟很高兴为您服务，正在查看您的咨询记录，辛苦您等待下~
小米官方旗舰店:江米刘伟  2019-11-11 15:02:20
净水器保价七天
2019-11-11 15:04:51
我之前预定的支付100元定金尾款1599，等于是1699买的，但是你们现在的价格是1529
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aooo  2019-11-11 15:10:59
您能继续跟我说说吗？
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2019-11-11 15:13:08
能为我换个说话快一点的客服吗
已读
2019-11-11 15:13:39
你们这里只有你一个人工客服吗？要你一个人联系成千上百的客户吗
已读
2019-11-11 15:14:07
还是你拉肚子了，实在无法坚持坐在电脑面前打字？
已读
2019-11-11 15:39:49
您好，您有空回答我问题吗
已读
2019-11-11 15:40:00
人工
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  2019-11-11 15:52:55
售后！
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2019-11-11 15:53:04
退货退款可以吗
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温馨提示：小米官方旗舰店:江米刘伟正在为您服务。
小米官方旗舰店:江米刘伟  2019-11-11 16:33:31
亲，由于双十一期间来访信息量较大，抱歉让您久等了
小米官方旗舰店:江米刘伟  2019-11-11 16:33:47
可以的
小米官方旗舰店:江米刘伟  2019-11-11 16:33:48
亲您好，您的商品已经发货了呢，如果是还【未收到货】，您可以在快递派送时【联系快递拒收】的哈，拒收后点击下方入口申请退款即可，退款原因选择【不喜欢/不想要】拒收不会收取您任何费用的，请您放心~ ~（签收后请在签收之日起7日内申请）
2019-11-11 16:34:02
我已经收到货了
未读
2019-11-11 16:34:23
我就想问下，如果可以直接保价退差价，我就不退款来回折腾了
未读
  2019-11-11 16:34:37
但是你要是没办法退差价的话，我就只有退款再重新拍了
未读
2019-11-11 16:53:48
能否直接退差价呢
未读

作者: 藕是张力 时间: 2019-11-11 17:30

posted by wap, platform: iPhone
差评，写上原因“退差价无回应”

他们会主动找你

作者: xbox720 时间: 2019-11-11 17:32

posted by wap, platform: Android
天猫没有差评功能。

作者: 藕是张力 时间: 2019-11-11 18:05

posted by wap, platform: iPhone
个别问题吧。

我去试着问了一下，小米客服说现在还在双十一活动期间，目前也不知道最低价格，明天活动结束知道最低价格才好退差价。

很靠谱啊。

作者: 你到底操谁 时间: 2019-11-11 18:10

posted by wap, platform: Android
我买过一个电饭锅，官方旗舰店的，2天，因大小不对，没用呢，客服告知退货收我40元退货费，从此告辞

作者: k00790 时间: 2019-11-11 19:08

posted by wap, platform: VIVO
淘宝送什么？京东送399红酒券

作者: assa 时间: 2019-11-11 20:12

上午买了999的400g，中午变成899，退了重买，不需要找客服呀

作者: 我爱一条柴啊 时间: 2019-11-11 21:00

Posted by Xiaomi MI PAD 4
同感觉 TGFC·NG

作者: LcSter 时间: 2019-11-11 21:57

posted by wap, platform: iPhone
小米之家还不支持七天无理由呢

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