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标题: 单发一贴，二手东买到二手货，求处理经验 [打印本页]

作者: celegorm 时间: 2019-6-13 11:15 标题: 单发一贴，二手东买到二手货，求处理经验

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surface pro6加键盘套8500买的。昨晚到货，外观屏幕完好，登录发现桌面有爱奇艺有道词典等非官方app，看下更新记录上次更新是4月份。官网注册后发现质保期到21年2月。这算二手证据确凿了吧？

求处理经验，目标退一赔三，是不是要证据齐全后投诉315才有可能。

作者: Ravanelli 时间: 2019-6-13 11:27

开机有欢迎界面吗？登录的自己的号？那桌面app应该就是内置的了，没重置就给你的话，你开机应该是别人的号

作者: heven2004 时间: 2019-6-13 11:29

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内置的

作者: mamania 时间: 2019-6-13 11:45

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如果是uwp应用的话，大概率是内置的，好像还有网易云音乐吧。。。

如果是exe版，100%是别人装的

作者: somesun 时间: 2019-6-13 11:46

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能赔三jd早垮了

作者: elia 时间: 2019-6-13 11:48

Posted by Vivo NEX S
自营吗？？？ TGFC·NG

作者: somesun 时间: 2019-6-13 11:55

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要试简单啊，再下一单看看是不是一样

不一样就清楚了，一样就退了就是

作者: patman 时间: 2019-6-13 11:58

这个举证太难了，这种情况你玩不过别人请的律师的。

作者: skcfan 时间: 2019-6-13 12:06

想多了，全额退款给你点京券都不错了，当然你要走司法流程可能有效，但是举证很麻烦

作者: wsxsr123 时间: 2019-6-13 12:09

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换到全新为止，京东速度很快的。

作者: celegorm 时间: 2019-6-13 12:13

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引用:

原帖由 @Ravanelli 于 2019-6-13 11:27 发表
开机有欢迎界面吗？登录的自己的号？那桌面app应该就是内置的了，没重置就给你的话，你开机应该是别人的号

质保期怎么说，按出厂算的两年?我看vin码是18年生产的机子，也不该是质保期到今年2月啊

作者: celegorm 时间: 2019-6-13 12:14

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引用:

原帖由 @elia 于 2019-6-13 11:48 发表
Posted by Vivo NEX S
自营吗？？？ TGFC·NG

当然自营，第三方和淘宝有什么区别

作者: celegorm 时间: 2019-6-13 12:15

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喷了，陪三怕是想多了，要不然二手东也不敢这么嚣张

作者: Ravanelli 时间: 2019-6-13 12:15

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引用:

原帖由 @celegorm 于 2019-6-13 12:13 发表
质保期怎么说，按出厂算的两年?我看vin码是18年生产的机子，也不该是质保期到今年2月啊

出厂后3个月
看周数是11月不

作者: celegorm 时间: 2019-6-13 12:18

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引用:

原帖由 @Ravanelli 于 2019-6-13 12:15 发表
出厂后3个月
看周数是11月不

喷了，难道不是从注册开始算吗

虽然买了五年延保，这个官网信息相当于到手旧半年

作者: Ravanelli 时间: 2019-6-13 12:19

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是京东售后就无所谓啊，看订单时间
不是的话看发票，都没有才看出厂

本帖最后由 Ravanelli 于 2019-6-13 12:20 通过手机版编辑

作者: Ravanelli 时间: 2019-6-13 12:28

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说到退一赔三，6.1在京东买了块七彩虹ssd，说有缓存到手测了没有，找售后要求退一赔三，商量一个周末告诉我赔我3块盘，233

作者: celegorm 时间: 2019-6-13 13:25

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咨询一下巨硬吧，不是二手机就没事了

作者: joachim 时间: 2019-6-13 19:09

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赔三倍不存在的，退货退钱外加100全品券打发你滚蛋了。我上次买狗东自营铭瑄显卡就是这样，缺件，退货等了两个礼拜，赔了100全品券，再买的时候就涨价了，你根本玩不过狗东。

作者: zhangyunsony 时间: 2019-6-13 21:43

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首先想办法证明这些程序是非出厂内置程序最好是打电话给微软同时录音然后保留截图参考之前b站买到贴牌硬盘那个视频的操作流程

作者: naughtyben 时间: 2019-6-13 21:54

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我去年买的也是内置一堆垃圾app,先问问软软热线

作者: 田中健一 时间: 2019-6-13 22:03

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我官方下载的WIN10 1093版IOS安装好里面就有腾讯管家,IE打开就是一个垃圾网站首页.

作者: jakcet 时间: 2019-6-14 00:04

https://www.bilibili.com/video/av54669755?from=search&seid=8598942244240033378

作者: vermilion 时间: 2019-6-14 11:08

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又不是假货，也不是过期食品，这能退一赔三？jd是大集团，你想讹诈他吗

作者: meidle 时间: 2019-6-14 14:39

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我成功从京东退一赔三过，讲讲我的经历：

n年前，京东自营买了中兴一台廉价安卓机，499元。
到手后发现：机身有轻微的使用痕迹，保卡已经被填写了（有填写内容，还盖了一个非本地的联通营业厅的公章）。注：我买的是零售版，不是运营商定制版。

我的处理是：
1，打电话联系京东，客服说“我们绝不会卖二手货，请放心”。让我在系统提交相关证据。我就拍照上传了。
2，次日，客服反馈简称不会卖二手，但同意退款退货。我拒绝。
当日，我12315投诉了京东。
3，第三天，京东客服经理来电，说京东和315之间建立了绿色通道，他们收到315转发的投诉。希望想取回手机检测是否是二手，我拒绝，我主张有第三方（315或者公证处）在场的情况下，证明我这些证据聚在的情况下才能交手机给京东，因为我不信任京东。
4，第四天，另外一个更高级别的客服经理来电，他给了解决方案：退一赔四，但不是现金形式。
退回手机，退还货款，再给我账户发一张2000元京东E卡。
我同意了。

大概这个过程，供楼主和其他被京东坑的坛友参考。

作者: joachim 时间: 2019-6-14 19:02

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @meidle 于 2019-6-14 14:39 发表
我成功从京东退一赔三过，讲讲我的经历：

n年前，京东自营买了中兴一台廉价安卓机，499元。
到手后发现：机身有轻微的使用痕迹，保卡已经被填写了（有填写内容，还盖了一个非本地的联通营业厅的公章）。注：我买的是零售版，不是运营商定制版。

我的处理是：
1，打电话联系京东，客服说“我们绝不会卖二手货，请放心”。让我在系统提交相关证据。我就拍照上传了。
2，次日，客服反馈简称不会卖二手，但同意退款退货。我拒绝。
当日，我12315投诉了京东。
3，第三天，京东客服经理来电，说京东和315之间建立了绿色通道，他们收到315转发的投诉。希望想取回手机检测是否是二手，我拒绝，我主张有第三方（315或者公证处）在场的情况下，证明我这些证据聚在的情况下才能交手机给京东，因为我不信任京东。
4，第四天，另外一个更高级别的客服经理来电，他给了解决方案：退一赔四，但不是现金形式。
退回手机，退还货款，再给我账户发一张2000元京东E卡。
我同意了。

大概这个过程，供楼主和其他被京东坑的坛友参考。

卧槽，这个玩得6，但你不怕狗东反手把你账号封了？

作者: skcfan 时间: 2019-6-14 19:28

引用:

原帖由 meidle 于 2019-6-14 14:39 发表
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我成功从京东退一赔三过，讲讲我的经历：

n年前，京东自营买了中兴一台廉价安卓机，499元。
到手后发现：机身有轻微的使用痕迹，保卡已经被填写了（有填写内容，还盖了一个非本 ...

还是京东良心，同样情况我投诉亚马逊人家根本不屌，连12315的联系人都说他们没办法

作者: zengxx1986 时间: 2019-6-14 20:15

引用:

原帖由 Ravanelli 于 2019-6-13 12:28 发表
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说到退一赔三，6.1在京东买了块七彩虹ssd，说有缓存到手测了没有，找售后要求退一赔三，商量一个周末告诉我赔我3块盘，233

哪款？我也在jd买过一款七彩虹的ssd

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