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标题: [家电] 松下的维修感觉很不熟练啊 [打印本页]

作者: 级替四 时间: 2019-3-13 02:44 标题: 松下的维修感觉很不熟练啊

老婆反映洗衣机的烘干效率下降了，打松下电话报修。

上门来了个维修工，看了10分钟，下结论说可能是热泵的问题。

我问他你怎么知道是热泵问题？你都没检查一下。

他答：估计是。

过了两个礼拜，零件到货了，来了两维修工。

拆了半天，我感觉不对劲，就去看看怎么回事。

发现两人拆不下来，只好一边试，一边把周边的零件一件件都卸了，给人一种心里完全没底的感觉。

我问：你们以前修过这机子么？

两人说：比较少。

一边用力想把大零件卸下来。

我实在看不下去了，就开始外行指导内行：干脆把前面板都拆了吧，要不然卡住了。

说了三次，终于他们听劝了，把前面板拆了，才把要换的零件挪出来。

最后终于修完了，还好没多什么零件出来。

作者: 水口腐乳 时间: 2019-3-13 07:11

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都是外包的

作者: 田中健一 时间: 2019-3-13 08:07

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家里松下新灯修了两次，都没修好。

作者: holden 时间: 2019-3-13 08:21

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所以修好了？我家的是自己想起来没清理积尘

作者: 532 时间: 2019-3-13 08:33

积极一点去想

你可能是大中华区第一个换这零件，其他人都没中招，故障率极低233

作者: 雾桑 时间: 2019-3-13 08:36

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因为高端机型他们平时没维修经验
我装个东芝一体机，还是我对着说明书跟师傅讲怎么安装的，他一头雾水

作者: Squallgjs 时间: 2019-3-13 09:02

现在干这类工作的流动性太大，工资低，都是刚熟练就走了。消费者都是新人的试验品

作者: zhudake 时间: 2019-3-13 10:47

用各类松下电器20多年，还没见过松下的维修人员长啥样，要不是看到lz的帖子，都忘了这公司还有售后一说。

作者: 级替四 时间: 2019-3-13 11:50

引用:

原帖由雾桑于 2019-3-13 08:36 发表
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因为高端机型他们平时没维修经验
我装个东芝一体机，还是我对着说明书跟师傅讲怎么安装的，他一头雾水

喷了。。

作者: sceic 时间: 2019-3-13 11:52

从前的维修工都是专业的，现在的维修工都是兼职的。

从前的说明书都是带电路原理图的，或者还有拆机图的，现在则是二维码链接到一个简化的图形化说明文档。

作者: 级替四 时间: 2019-3-13 17:06

引用:

原帖由 zhudake 于 2019-3-13 10:47 发表
用各类松下电器20多年，还没见过松下的维修人员长啥样，要不是看到lz的帖子，都忘了这公司还有售后一说。

松下的东西质量都挺好的，我也就是洗衣机“怀疑”有问题，然后检查都不检查，直接换零件，这操作也是醉了。

作者: cf3b5 时间: 2019-3-13 19:08

每次看到这种帖子，我就在想，如果是小米这么干，你们还会这么宽容吗？

作者: 级替四 时间: 2019-3-13 21:47

引用:

原帖由 cf3b5 于 2019-3-13 19:08 发表
每次看到这种帖子，我就在想，如果是小米这么干，你们还会这么宽容吗？

小米肯定会告诉你，没坏，能烘干就行了，就是这样的。

作者: zhangyunsony 时间: 2019-3-14 04:23

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引用:

原帖由 @cf3b5 于 2019-3-13 19:08 发表
每次看到这种帖子，我就在想，如果是小米这么干，你们还会这么宽容吗？

小米大部分产品只换不修
因为很难无损拆解

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