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标题: [其他] 刚刚在315网站投诉了小米网络音箱 [打印本页]

作者: 夜游子 时间: 2019-3-3 21:21 标题: 刚刚在315网站投诉了小米网络音箱

也不知结果会如何，以后买小米的创意新品要小心了。

1、2016年11月25日，本人通过天猫平台小米官方旗舰店够得小米网络音响一台，价格399元。购买原因是该产品包含以下功能：用内部存储音乐自定义闹钟，可自选喜马拉雅、考拉等网络节目等、保存订阅网络电台。以上功能都可以在小米音响app操作实现（功能介绍官网：https://www.mi.com/wifispeaker/天猫https://detail.tmall.com/item.ht ... &_u=315pofoa06d），截止强制更新前一直使用良好。
2、2018年4月，小米官方在未经用户许可情况下，悍然强行更新应用app。应用软件强行迁移至“小爱音箱”app,致使多数功能丧失，存储的歌曲被全部删除，且系统及不稳定，经常要初始化才能解除死机。小米官方承诺会陆续恢复原有功能。截止2019年3月3日，自定义闹钟功能仍未恢复。该产品app最后更新日期是2018年9月29日。
3、2019年3月3日，我联系了小米官方客服人员，告知”产品需要经过检测、超过1年，不能赔偿、需要耐心等待工程师修复。我不能认可。
4、原因如下：1、该产品不是坏了，是升级系统把原有功能阉割了，软件上没有的功能就是没有，所有这款产品都一样，单独检测一台有什么意义呢？分明就是拖延时间。2、如果说该产品是人为或是自然损坏，都可以用超过质保期不管这个理由。我的财产用的好好的，小米通过强制更新系统，让我的财产丧失部分功能。3、从2018年4月强制更新到现在已经接近一年，从上一次更新2018年9月29日到现在也已经5个月，如果有心修复早修复了，根本就是拖延的说辞。请问他们强制更新弄坏我的财产不该赔偿么？如果这个做法合理，任何公司任何智能设备都可以过了质保就更新坏，还可以不负责。小米这么大公司这种行为让人瞠目结舌。
5、我的投诉诉求是：1、恢复原有软件和全部功能。2、如果不能做到请照价赔偿我的财产399元。

作者: 分分钟叫你做人 时间: 2019-3-3 21:25

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客户可以选择不更新。更新前也可以看看有哪些变化。更完了不满意还可以更回来。

作者: 夜游子 时间: 2019-3-3 21:36

1、无法选择不更新，据说不更新之前的电台都没法听了。2、更新前根部看不到哪些具体变化，特别是变坏的部分。3、完全找不到更回的方法，如果有还望告知。

作者: 清风猫 时间: 2019-3-3 21:40

我也买了，现在仍在客厅半吃灰状态，平时做家务时连接手机蓝牙当个喇叭放音乐

作者: 夜游子 时间: 2019-3-3 21:42

顺便一提，在准备提交投诉前，进主界面就能看到一条小米网络音响的投诉。如果今年315晚会看到这个产品，一点都不奇怪。

作者: jidatui 时间: 2019-3-3 22:03

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确实过分了

作者: sceic 时间: 2019-3-3 22:11

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我曾经在一些小米音箱的帖子里说过，绝对不能买这个音箱部门的产品，因为有各种应该召回，但常年熟视无睹的故障不修，例如十分有名的蓝牙连接2分钟才有声故障，多少年了。这只能傻逼商家的东西，不要买

作者: 刁德一 时间: 2019-3-3 22:16

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你国企业真是各种恶心，喂用户吃屎

作者: 上海小朋友 时间: 2019-3-3 22:17

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小米所有的东西都是垃圾设计的使用寿命就是1年。
千万不要买小米的任何产品。

作者: 倍舒爽 时间: 2019-3-3 22:20

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简直了！
在这维个权真不容易…

作者: magtree 时间: 2019-3-3 22:50

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小米这吃相太难看了

作者: doomking 时间: 2019-3-3 22:56

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过保用户不算人就是这公司的文化

作者: coaye 时间: 2019-3-3 23:02

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哪里投诉我要投诉闪迪ssd“大号u盘”

作者: coaye 时间: 2019-3-3 23:03

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哪里投诉我要投诉闪迪ssd“大号u盘”

作者: somesun 时间: 2019-3-3 23:38

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任何玩意, 自动更新肯定不爽啊

作者: shinsuke 时间: 2019-3-4 04:24

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本质上你买这个硬件算你的所有物软件部分和版权物方面和你没关系属于缺乏常识

作者: 燕山隐士 时间: 2019-3-4 07:01

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这个音响我也有现在做蓝牙音响用了必须强制升级升级以后很多东西没有了这个机器的质量有问题保修期内坏了两次

作者: cf3b5 时间: 2019-3-4 07:52

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我记得这个音箱有airplay和dlen啊？
直接手机推歌好用的不要不要！

作者: sadine1985 时间: 2019-3-4 08:07

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这音箱米粉节半价199买的买回来一直就是AirPlay用没用过其他功能
快过保的时候坏了连不上网络寄回去换了个新的现在基本是吃灰状态

作者: Akaru 时间: 2019-3-4 16:14

这个产品我也在用，强制升级成手动版小爱音箱确实改变了原有功能，估计是小米公司精简产品线整合资源，这点小米公司应该给用户个说法。不过升级后当个蓝牙音箱或是按麦克风键语音点歌还是可用的，音质比小爱音箱好。

作者: death5343 时间: 2019-3-4 16:21

引用:

原帖由 shinsuke 于 2019-3-4 04:24 发表
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本质上你买这个硬件算你的所有物软件部分和版权物方面和你没关系属于缺乏常识

有明确告之吗？？？？？

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