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标题: [家电] (大结局)淘宝买到假货洗衣机打算走法律途径了 [打印本页]

作者: threek 时间: 2018-11-27 12:39 标题: (大结局)淘宝买到假货洗衣机打算走法律途径了

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大结局和总结：
2月19当天收到了卖假货的8000元赔款，并于22日下午前往法院进行了撤诉，整个事件告一段落，在此谢谢大家的关注，鼓励以及帮助，特别是TG的网友L1，是他协助我搞定了诉讼文件。最后，对整个事件进行一下总结，希望能帮到需要维权的网友：
1.淘宝购买物品，一定要保留好卖家描述这个为正品或者行货的证据，东西收到后有条件的最好让官方400来安装或者验证下（卖家提供的400电话务必验证下是否为伪造的400）
2.如果官方拒保，用户是有权让官方出具鉴定证书的（可能会涉及到费用问题），有了这个鉴定证书才能真正的通过法律维权
3.315投诉的处理效率奇低（60日内给处理答复），且315也无法强制商家进行任何赔偿
4.发生问题，超过一定的时效（2年以上一个节点），淘宝无法也不愿意强制对商家进行处罚和强制商家赔款，淘宝整体上是保护商家的，哪怕你的鉴定书在手
5.杭州互联网法院维权失败，一是买卖双方地点都不在杭州，互联网法院拒绝受理；二是商家可以拒绝线上法院途径。
6.本案例当地法院的调解，基本以哄，吓唬为主，不会和你讲法律条款（这点非常讽刺，法院的法官完全不听你的法律依据），只要你证据确凿，鉴定书在手，完全可以不理他。商家异地出庭也有成本，只要你坚持，在开庭前肯定会对你让步。
7.论坛发布的帖子对商家有震慑力！

最后一点，态度一定要强硬！

2月19更新：
同一个法官来电，这次态度特别特别好，说非常理解我的心情。重要的是，上次卖家和法官都觉得我要求不合理（一开始的退一赔三和调解后的赔6000并修好的要求），这次忽然180度转向，说卖家觉得我的要求非常合理，他们同意我的要求，愿意赔我8000元，但请求我删除几个论坛的帖子，以及撤诉。我当然不会同意删除帖子，而且我会再次详细的更新。最后法官要了我的银行卡号以及约了撤诉办理的时间（她居然愿意为了这个案件专门加班为我办理撤诉，可见调解成功还真有可能影响法院的什么指标）
由于最近一周母亲住院手术，家人的再三劝说下，我只能妥协到此为止了。但对于我来说，卖家的潜台词就是：我怂了，求你撤诉吧，这也算是一种维权的胜利吧。等拿到赔款后我会仔细整理整个事件，希望能帮到大家。

2月14更新：
收到法院Ems通知，本月28日开庭。
2月13日更新:
12日上午接到苏州园区人民法院本案件负责人的来电。全程是站在质疑我的角度来劝我放弃起诉，让我非常愤怒。她说我洗衣机已经用了三年了(实际两年出头就发生问题了)
，淘宝都不管了，说商家愿意赔一倍已经很不错了。还说真的起诉，我未必能拿到1倍的赔偿(我诉求是退一赔三，有消费者保护法的依据)。我和她辩解说我是依据消费者保护法来索赔的，而她则完全不听我的言语，坚持说我这种案件，没什么意义，还说商家也很无辜，用了三年的机器你自己把条形码更换诬赖商家也是有可能的，而且说我的鉴定书未必是真的。真的上法院，我还需要找鉴定机构去鉴定我的鉴定书，简直无可理喻啊。东芝官方的鉴定书，有公章，居然还需要去鉴定东芝官方是否是真的，那为啥不鉴定下她自己是否是人类呢？最后我在她再三的诱导下，加上我家人最近要开刀实在没精力，我不得已降低了索赔标准，从退一赔三降低到修好洗衣机然后赔6k，这个法院的工作人员居然说我的要求没有依据，都给你修好了为啥还要赔你？最后我愤怒了，不可能再让步一分钱，少一分钱我就要上诉，我几个月努力不可能白费的。

我感觉这个维权的大环境下，中国真的没救了，买到假货就认命吧。淘宝，315，法院居然都奈何不了这个卖假货的店铺，真TMD恶心！

另外，重要的一点，看了那个B站买到假硬盘维权视频，我才有了坚持维权的信心，可惜，经过自己的经历，他里面很多内容都不完善，他的维权能够成功，我认为只是商家太嫩了而且他运气真的好。我付出了可能几倍于他的努力，也就得到这样的结局，很不甘心，但无可奈何。

1月15日更新:
一个多月前投诉杭州315，今天也给我回电了，说是他们开始介入调解，按照退一赔三同商家协商。
1月14日更新:
上午去了趟法院，告知我应该年前来不及开庭了，正常开庭是三个月以内，看来有的好等了。
1月8日更新:
还在等待苏州工业园区人民法院的开庭通知。
另外收到了杭州互联网法院撤回诉讼的通知，告诉我说因为收货地址和卖家地址都不在杭州，所以不予受理(这同之前看到的硬盘理赔B站视频有很大出入，看来自己不弄不知道里面有多少坑)
1月3日更新:
今天上午收到法院通知立案的短信，下午去缴诉讼费，年前立案了，非常好！

12月26日更新:
淘宝来电，说由于超过2年时效期，无法对商家进行处罚和强制商家对我赔偿。果然是一个窝里的老鼠。

12月25日更新:
在TG网友L1的帮助下，完成了诉讼相关文件的准备，计划今天上午去苏州工业园区人民法院提交了诉讼，希望年前能够立案！

12月18日更新：
最近准备硕士答辩，更新烧了，本周末开始会增加更新的力度。
淘宝继续和稀泥，让我撤诉才给我仅退款。
已经把证据发给网友准备诉讼状，本地起诉！
12月11日更新:
淘宝客服要求我上传清晰的机身二维码以及东芝客服的电话。过了一天再次接到淘宝专员的电话，说已经和东芝了解了我投诉的问题属实。开始主动说我的问题是假货问题（但12月8日的云客服和我强调说改装不属于假货），这个定义真的乱的可以。我要求既然事实已经清楚，请给我处理仅退款，淘宝又说需要等到我法院判决下来才能执行（法院都判了，我还需要你吗，简直扯淡）。
以下是淘宝发给我的信息“”【淘宝网】亲爱的会员您好，关于您反馈的订单_1352589518160367问题，淘宝非常重视，平台为第三方平台，非执法部门，仅退款和赔偿问题无法强制商家，建议双方友好协商处理，感谢您对淘宝网的支持，祝您生活愉快。

另外互联网法院那头没有任何进展，预计是商家拒绝在这个平台注册处理，我打算周末去苏州本地法院咨询下流程。

12月8日重要更新:
论坛down了两天，没及时更新。
1.淘宝和稀泥:鉴定书上传给淘宝，联系云客服专家，居然说我已经过了维权期，不给予受理。9月我投诉维权的时候说我没有鉴定书，无法维权，花了三个月弄到了鉴定书结果又说我过了维权期！看来淘宝保护无良商家是非常的明显且嚣张了。生着气打了淘宝消费者热线进行投诉，又告诉我我这个情况还在维权期内，会对线上的客服进行处理。过了不久收到了淘宝致歉的短信。
2.在互联网法院进行诉讼，坑来了，其一:因为订单太久远，无法进入退款纠纷状态，无法选择淘宝平台诉讼，只能选择其他交易平台纠纷诉讼。其二:商家居然可以拒绝接受互联网平台的诉讼，这样我就需要在线下法院进行诉讼。目前商家还是一副死猪不怕开水烫的嘴脸，只能接受仅退款的补偿，和我要求相差甚远。其三，315工商维权是在投诉后60日内进行处理，这个周期真的无语。
目前诉讼进入了15天的调解期，法院已经发送短信告知商家法人在互联网法院进行注册并调解，如果拒绝注册，我就在苏州当地法院进行诉讼，已经到这一步了，我也没什么退路可走，抗到底吧！！！
12月5日更新:
已经拿到东芝官方的鉴定书，做的很仔细，结论是改装机。上午已经将鉴定书上传淘宝，等待仲裁。

12月3日更新:
周末没什么进展，昨天周一（12月2日），可能商家老板在追责了，负责售后的员工一直打电话给我让我配合她证明她不存在沟通不及时的责任，看起来她老板要处罚她。上周一她不接我电话的通话记录，微信记录我都保存了，但她却狡辩说手机有问题，没看到来电提示，微信是不知道怎么回我所以索性不回了。
今天得知东芝售后已经鉴定出我这台洗衣机属于拼装货，鉴定书今天预计能快递给我。

30日更新:
在官方售后上门拍照的过程中，初步发现两点问题
1.洗衣机的保修卡是伪造的，纸质和我另外一台正品的冰箱保修卡差别很大，保修卡背后没有条形码
2.洗衣机机身缺少一组条形码
29日更新:
淘宝通过了我申请商家信息披露的要求，将商家注册的工商营业执照信息公开给我
东芝官方售后来我家进行拍照取证，用以制作正品鉴定书
淘宝消费者热线再次来电调解，表明商家同意我退货退款，但需要我自己将洗衣机邮寄给他们，收到确认没问题后才给我退钱(我判断他们是想销毁证据或者修好继续拿去卖)，我没有同意并再次申明，要求退一赔三，淘宝若只能退一赔一，那剩下的2倍我将通过315或者法律途径解决。
28日更新:
官方鉴定人员再次联系我，要求主动上门配合取证，并初步怀疑我买的是拼装机。
已经向淘宝提交了公开卖家信息申请，3-5日内淘宝会将公开的信息发送给我，我提交杭州互联网法院。
315投诉开始有反馈，余航监管局发送消息来说开始受理。

27日更新:
今天上午12315投诉后，商家各种级别的领导开始联系我。提出了从维修并补偿200，到原价退钱给我等补偿方案，我拒绝了。昨天200元修一下能解决的事，今天2万未必能搞定，等明天上了法院，可能店都不一定能开，呵呵。期间，还有商家伪装东芝官方售后和我说机器是正品，让我不要追究，真的可笑。
另外，东芝也答应给我出具证明了，看来一定要强硬才能解决问题。

淘宝交易纠纷求助。16年5月底于淘宝“五折家电商城”
购买了一台全新未使用的样机洗衣机“东芝 XQG80-ESHF”，当时商家承诺是全国联保正品享受三包服务，主要零部件三年保修。2018年9月开始，洗衣机出现异常，主要是1.洗衣途中液晶面板狂闪，2.洗衣机烘干时会报错停止。我就联系了东芝官方售后电话“4008886666”联系售后维修。之后售后上门对我的机器进行了拍照，就回去说需要订购配件。在此期间，东芝售后联系我，说我的机器条形码和正品的条形码不一致，不能享受售后服务，也就是说东芝官方认为我的洗衣机不属于正品。之后我联系商家，商家以店铺老板换了为借口，拒绝处理这个问题。不得已我进行淘宝消费者热线投诉，淘宝让我出具“东芝官方的商品正品鉴定书”，之后才能帮我进行退货处理。我多次联系东芝400售后以及他们的售后主管，均拒绝给我提供“正品鉴定书”，只能发给我正品的条形码照片让我参考。不得已，我只能接受淘宝调解，经过淘宝双方沟通，10月中旬，卖家“五折家电商城”同意他们付费要求东芝官方给我进行维修。从10月到11月底，我打了无数电话要求商家履行维修的承诺，可是到上周为止要么不接电话要么各种敷衍。于是我上周又打了淘宝消费者热线投诉，商家马上联系我说11月26日肯定上门给我维修，11月26日当天因为是工作日，我太太请假在家等他们来维修，可是打了几十个电话都无人接听或者是各种敷衍。于是今天我打了杭州的12315热线进行投诉，诉求是要求退一赔三，不行的话我还将继续走法律程序。在这里咨询一下大家，如果东芝始终不提供正品鉴定书，我走法律程序有没有胜诉的可能，还有能否强制东芝出具这个鉴定书呢？

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本帖最后由 threek 于 2019-2-23 06:02 通过手机版编辑

作者: mvp3 时间: 2018-11-27 12:43

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淘宝很坑的，那些卖家就是他们的收入来源，只会让你调解

作者: johentai 时间: 2018-11-27 12:44

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走杭州互联网法院起诉他

作者: 532 时间: 2018-11-27 12:45

我感觉有点迷啊，除了条形码，机器外形什么的跟正货是一个样子的么

大家电这些各种塑料件跟钣金什么的开模具费用真的不低啊，这种造假感觉意义不大，翻新货我倒是觉得有可能

作者: heven2004 时间: 2018-11-27 12:58

引用:

原帖由 532 于 2018-11-27 12:45 发表
我感觉有点迷啊，除了条形码，机器外形什么的跟正货是一个样子的么

大家电这些各种塑料件跟钣金什么的开模具费用真的不低啊，这种造假感觉意义不大，翻新货我倒是觉得有可能

看描述不是假货。只是官方售后不承认这个销售渠道而已。应该是水货，最近咸鱼很多团购洗衣机的都是这种货。官方爱修不修都是一句话。一般人想贪这个便宜需要做好放弃保修的心理准备。

作者: 24241427 时间: 2018-11-27 13:09

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官方不给维修得出具书面通知吧？一句话说不修就不修了？

作者: 雾桑 时间: 2018-11-27 13:10

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引用:

原帖由 @heven2004 于 2018-11-27 12:58 发表
看描述不是假货。只是官方售后不承认这个销售渠道而已。应该是水货，最近咸鱼很多团购洗衣机的都是这种货。官方爱修不修都是一句话。一般人想贪这个便宜需要做好放弃保修的心理准备。

样品机
准确点讲是拼装机

作者: readone 时间: 2018-11-27 14:06

posted by wap, platform: 小米5
有发票吗，没有的话，不好搞啊。

作者: threek 时间: 2018-11-27 16:01

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更新

作者: threek 时间: 2018-11-27 16:02

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引用:

原帖由 @readone 于 2018-11-27 14:06 发表
有发票吗，没有的话，不好搞啊。

有发票

作者: ベルゼバブ 时间: 2018-11-27 16:11

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我淘宝买的这种家电都是准备自己掏钱修的，不过也没坏

作者: heven2004 时间: 2018-11-27 16:15

支持楼主，到底是什么货是其次，但是卖家既然承诺了是正品现在不是就属于诈骗了，就应该肛到底！！！

作者: mvp3 时间: 2018-11-27 19:48

假一罚三

作者: MIMURA 时间: 2018-11-27 20:00

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应该让东芝售后出非正品的报告啊

作者: ilcy 时间: 2018-11-27 20:03

估计发票是假的！！！

作者: toshiki 时间: 2018-11-27 20:10

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拼装货，工厂测试机等等，都是东芝停产前的乱事。
但是这机器2012年就有了，2016正事东芝最乱的时刻还敢买。。。。

作者: xiang1920 时间: 2018-11-27 20:14

三年前给老爸老妈买了老板一套煤气灶组合，开箱来安装的师傅告诉我没有条码不能免费装，而且不保修，我当天就没让他装，直接投诉到淘宝，淘宝商家直接买了几组条码给我，还微信给我安装费，后来安装师傅说条码对了我才放过他

不过说到底，也是贪便宜惹的祸，当时那套组合，国美苏宁比淘宝上贵了1300

作者: cinder 时间: 2018-11-27 20:20

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支持lz杠到底

作者: threek 时间: 2018-11-28 09:46

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更新，有进展！

作者: readone 时间: 2018-11-28 09:52

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原帖由 ilcy 于 2018-11-27 20:03 发表
估计发票是假的！！！

可以去税务局举报.... 看金额大小，一般不会开假票

作者: threek 时间: 2018-11-28 09:59

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追加一些淘宝聊天记录

作者: babyone 时间: 2018-11-28 10:00

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支持LZ维权，希望成功，马克等最终后续

作者: XB真饭 时间: 2018-11-28 10:03

假倒不是假的，只是渠道不对。

为什么买这种所谓的样品机。。

作者: threek 时间: 2018-11-28 10:05

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原帖由 @XB真饭于 2018-11-28 10:03 发表
假倒不是假的，只是渠道不对。

为什么买这种所谓的样品机。。

论坛安利东芝的洗衣机，但东芝撤柜，当时只有这个渠道能买到。

作者: XB真饭 时间: 2018-11-28 10:12

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原帖由 threek 于 2018-11-28 10:05 发表
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论坛安利东芝的洗衣机，但东芝撤柜，当时只有这个渠道能买到。

你听论坛这些人，这帮人都是闭着眼推荐自己不买。

你这估计是电脑板坏了，缠着卖家吧处理，能给换电脑板就行了，这种倒闭的厂售后很麻烦。

作者: mvp3 时间: 2018-11-28 10:14

假一罚三了吧

作者: threek 时间: 2018-11-28 10:38

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原帖由 @XB真饭于 2018-11-28 10:12 发表
你听论坛这些人，这帮人都是闭着眼推荐自己不买。

你这估计是电脑板坏了，缠着卖家吧处理，能给换电脑板就行了，这种倒闭的厂售后很麻烦。

卖家现在求着我让我全额退款，我都没同意，干嘛要修呢？

作者: threek 时间: 2018-11-28 10:39

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原帖由 @XB真饭于 2018-11-28 10:12 发表
你听论坛这些人，这帮人都是闭着眼推荐自己不买。

你这估计是电脑板坏了，缠着卖家吧处理，能给换电脑板就行了，这种倒闭的厂售后很麻烦。

我只是选错了商家，但东芝冰洗真的不错，用了两年多了，冰箱也是东芝的(正规渠道买的)

作者: XB真饭 时间: 2018-11-28 10:41

引用:

原帖由 threek 于 2018-11-28 10:38 发表
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卖家现在求着我让我全额退款，我都没同意，干嘛要修呢？

退钱还不好，真想多弄点钱就得浪费精力。

作者: Hopeless 时间: 2018-11-28 11:14

楼主牛逼，等后续

作者: 532 时间: 2018-11-28 11:22

233,等后续

作者: klites 时间: 2018-11-28 11:32

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支持肛到底，又不缺那几个钱，最讨厌这种踢皮球的卖家

作者: joachim 时间: 2018-11-28 12:27

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原帖由 @johentai 于 2018-11-27 12:44 发表
走杭州互联网法院起诉他

开玩笑，走什么地方都不能走杭州法院，马猴子的主场，楼主能赢？

作者: 夏青 时间: 2018-11-28 12:43

引用:

原帖由 joachim 于 2018-11-28 12:27 发表
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开玩笑，走什么地方都不能走杭州法院，马猴子的主场，楼主能赢？

两耳不闻窗外事说的就是你这种吧

https://www.bilibili.com/video/av35862750
当然要去杭州法院比较方便

作者: wanghujin 时间: 2018-11-28 12:45

我觉得真走法律程序也许要走两次：第一次，告东芝拒绝维修，然后东芝出具相关证明，证明LZ的洗衣机是拼装机，LZ败诉。
然后LZ拿着第一次败诉的判决，去告卖家，这样证据确凿。这次LZ可以主张自己洗衣机退一赔三及第一次和东芝官司输掉的相关损失（如有）。

作者: wanghujin 时间: 2018-11-28 12:46

引用:

原帖由 joachim 于 2018-11-28 12:27 发表
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开玩笑，走什么地方都不能走杭州法院，马猴子的主场，楼主能赢？

起诉一般都是去被告方所在地，执行相对容易。

作者: bazinga 时间: 2018-11-28 12:58

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所以要去狗东自营，扯皮的事能少就少。有时候便宜反而成本更高，除非打假赚赔偿金

本帖最后由 bazinga 于 2018-11-28 13:00 通过手机版编辑

作者: threek 时间: 2018-11-28 13:04

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原帖由 @wanghujin 于 2018-11-28 12:45 发表
我觉得真走法律程序也许要走两次：第一次，告东芝拒绝维修，然后东芝出具相关证明，证明LZ的洗衣机是拼装机，LZ败诉。
然后LZ拿着第一次败诉的判决，去告卖家，这样证据确凿。这次LZ可以主张自己洗衣机退一赔三及第一次和东芝官司输掉的相关损失（如有）。

东芝已经答应给我出具证明了
而且也不会败诉，我如果告东芝，肯定是告他拒绝维修且拿不出证明。

作者: joachim 时间: 2018-11-28 13:40

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原帖由 @wanghujin 于 2018-11-28 12:46 发表
起诉一般都是去被告方所在地，执行相对容易。

执行是否容易和在不在被告所在地没用必然联系，如果楼主是新疆云南-300那种边陲地区，是不是为了这个执行容易还要千里迢迢打飞机去出庭？

作者: joachim 时间: 2018-11-28 13:42

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引用:

原帖由 @夏青于 2018-11-28 12:43 发表
两耳不闻窗外事说的就是你这种吧

https://www.bilibili.com/video/av35862750
当然要去杭州法院比较方便

笑了，拿个B站的东西想要说明什么？在杭州和马猴打官司的胜率和在消费者所在地的胜率哪个高，心里真没点B数？是蠢还是坏？

作者: 夏青 时间: 2018-11-28 21:36

引用:

原帖由 joachim 于 2018-11-28 13:42 发表
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笑了，拿个B站的东西想要说明什么？在杭州和马猴打官司的胜率和在消费者所在地的胜率哪个高，心里真没点B数？是蠢还是坏？

跟A还是B有什么关系
人家这是成功案例
而且杭州法院网络起诉快捷方便，了解一下再撕逼，谢谢

作者: joachim 时间: 2018-11-28 21:51

引用:

原帖由夏青于 2018-11-28 21:36 发表

跟A还是B有什么关系
人家这是成功案例
而且杭州法院网络起诉快捷方便，了解一下再撕逼，谢谢

打官司的目的是赢。再快捷再方便最后结果不能赢，那也没意义。先了解一下马猴在杭州的胜率再撕逼，谢谢

作者: 夏青 时间: 2018-11-28 21:58

引用:

原帖由 joachim 于 2018-11-28 21:51 发表

打官司的目的是赢。再快捷再方便最后结果不能赢，那也没意义。先了解一下马猴在杭州的胜率再撕逼，谢谢

拍脑袋想问题吗？
成功的打假例子也给你了，只要证据合理，充足，都能赢。
你给一个冤假错案的例子我看看呗233

作者: idisleon 时间: 2018-11-28 22:18

[ 本帖最后由 idisleon 于 2018-11-28 22:20 编辑 ]

作者: idisleon 时间: 2018-11-28 22:20

支持肛到底，
赢在发票和大陆代理鉴定，
东西肯定是好东西，lz踩中了故障率区域，
任何鹅都很难解决购买渠道的难题，没有最佳方案，lz这个虽然水深但是却因祸得福了，水货商手里的东西更正但是维修复杂无比，女干东和苏宁都是明告诉你阉割版，
唉……

作者: joachim 时间: 2018-11-28 22:25

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原帖由 @夏青于 2018-11-28 21:58 发表
拍脑袋想问题吗？
成功的打假例子也给你了，只要证据合理，充足，都能赢。
你给一个冤假错案的例子我看看呗233

别人有具体数据统计，之前只能去杭州打官司，消费者的胜率惨不忍睹，后来法律修改，可以在消费者所在地区提起诉讼，胜率大幅上升。当然，对于你这种只会拿B站举例子的杠逼来说，确实有些难以理解。

作者: 夏青 时间: 2018-11-28 22:41

引用:

原帖由 joachim 于 2018-11-28 22:25 发表
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别人有具体数据统计，之前只能去杭州打官司，消费者的胜率惨不忍睹，后来法律修改，可以在消费者所在地区提起诉讼，胜率大幅上升。当然，对于你这种只会拿B站举例子的杠逼来说，确实 ...

所以说你两耳不闻窗外事么
还拿老黄历说事儿
杭州互联网法院了解一下，或者有机会自己去看看是不是很高效实用

讲话就讲话，满嘴跑逼可还行

[ 本帖最后由夏青于 2018-11-28 22:42 编辑 ]

作者: 雾桑 时间: 2018-11-28 22:46

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原帖由 @joachim 于 2018-11-28 21:51 发表
打官司的目的是赢。再快捷再方便最后结果不能赢，那也没意义。先了解一下马猴在杭州的胜率再撕逼，谢谢

他这是干商铺，不是干马云或天猫自营，这两者区别极其大。

作者: guodream 时间: 2018-11-29 08:56

引用:

原帖由 threek 于 2018-11-27 12:39 发表
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28日更新:
官方鉴定人员再次联系我，要求主动上门配合取证，并初步怀疑我买的是拼装机。
已经向淘宝提交了公开卖家信息申请，3-5日内淘宝会将公开的信息发送给我，我提交杭州互联 ...

同为余杭人支持LZ维权。

作者: threek 时间: 2018-11-29 13:59

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29日再次更新

作者: threek 时间: 2018-11-29 15:03

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原帖由 @guodream 于 2018-11-29 08:56 发表
同为余杭人支持LZ维权。

谢谢支持，不过我在苏州

作者: 532 时间: 2018-11-29 15:08

顶顶楼主，233

作者: n2 时间: 2018-11-29 17:22

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支持，还要自己邮寄回去，sb么

作者: juiool2012 时间: 2018-11-29 17:53

引用:

原帖由 threek 于 2018-11-27 12:39 发表
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29日更新:
淘宝通过了我申请商家信息披露的要求，将商家注册的工商营业执照信息公开给我
东芝官方售后来我家进行拍照取证，用以制作正品鉴定书
淘宝消费者热线再次来电调解，表 ...

我买了个假货，但是已经退回去了，怎么追讨赔偿呢

作者: klites 时间: 2018-11-29 18:21

我之前买了jd的只换不修服务，也是叫我寄回去他们鉴定，他们同意才能换，瞬间感觉自己的智商被侮辱了
东西好坏不应该由公正独立第三方鉴定吗，凭什么要给你利益方鉴定

作者: mvp3 时间: 2018-11-29 20:43

淘宝太能和稀泥了，卖假货应该封店，假一赔三

作者: threek 时间: 2018-11-29 21:56

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引用:

原帖由 @juiool2012 于 2018-11-29 17:53 发表
我买了个假货，但是已经退回去了，怎么追讨赔偿呢

有足够证据可以投诉12315试试看

作者: yoshiki628 时间: 2018-11-29 22:04

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支持lz正面刚他

作者: threek 时间: 2018-11-30 08:36

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30日上午更新了

作者: 可恶 时间: 2018-11-30 08:54

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洗衣机还有假的

作者: 马甲爵 时间: 2018-11-30 09:02

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支持维权

作者: 大屁股老太婆 时间: 2018-11-30 11:35

必须支持

作者: 长尾景虎 时间: 2018-11-30 11:52

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tb这稀泥和的。
支持楼主的维权

作者: L1 时间: 2018-11-30 14:44

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楼主厉害，只是打官司费时费力，可能还要去外地。成本很高。

作者: threek 时间: 2018-12-4 11:11

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12月3日已更新

作者: neo1tgfc 时间: 2018-12-4 14:13

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支持楼主，纵容作假就是鼓励犯罪，都这么认真这些店就不会这么嚣张

作者: 蓝蓝的天 时间: 2018-12-4 15:01

支持楼主，大家电看起来还是老老实实京东苏宁买得了。

作者: zdztony 时间: 2018-12-4 15:29

支持楼主干到底。

作者: raidentime 时间: 2018-12-4 16:27

干得好，难得有这种愿意折腾的同志。

作者: 532 时间: 2018-12-4 16:30

引用:

原帖由 L1 于 2018-11-30 14:44 发表
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楼主厉害，只是打官司费时费力，可能还要去外地。成本很高。

如果双方主体不在同一个城市的话，楼主在他所在的城市一样可以提起诉讼的

作者: dnsaw 时间: 2018-12-4 16:33

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大家电要么实体店，要么京东自营，淘宝能买到正经的大家电都邪门了

作者: raidenff 时间: 2018-12-4 16:58

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支持楼主，你国无良商家太多了

作者: threek 时间: 2018-12-4 17:13

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引用:

原帖由 @532 于 2018-12-4 16:30 发表
如果双方主体不在同一个城市的话，楼主在他所在的城市一样可以提起诉讼的

杭州互联网法院不需要本人去的，调查取证判罚都在网上搞定。

作者: cdlizhong 时间: 2018-12-4 17:41

真过瘾，干死她

作者: lancky 时间: 2018-12-5 08:48

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关注，支持！淘宝总觉得个人卖家嫌麻烦不会上法庭，和kfs一个吊样

作者: dboy99 时间: 2018-12-5 09:55

支持楼主继续维权

那些冷遭热讽的别理会他们

作者: threek 时间: 2018-12-5 11:50

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重要更新

作者: bull 时间: 2018-12-5 12:52

等楼主喜报，天猫商家水太深，我从不在上面买电器，一律京东苏宁国美自营

作者: qxxqxx 时间: 2018-12-5 13:03

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卧槽洗衣机也有拼装版啊，厉害锅真厉害

作者: xenogearfan 时间: 2018-12-5 15:18

淘宝搜索了一下那家店，lz是真的牛逼，连天猫都不是，商品照片都是在自家阳台拍的，也就是说连个店铺都没有

作者: DarkCrow 时间: 2018-12-5 16:22

厉害了！收藏并关注进度

作者: 夏青 时间: 2018-12-5 16:32

淘宝一般就是和稀泥
直接把证据上交线上法院吧

作者: foxhounds 时间: 2018-12-5 18:55

淘宝买东西价格太低不敢，像这家店宣称的5折，不是明摆着有问题嘛。

如果只是去税的价格，还是可以买的。

作者: threek 时间: 2018-12-6 09:43

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引用:

原帖由 @foxhounds 于 2018-12-5 18:55 发表
淘宝买东西价格太低不敢，像这家店宣称的5折，不是明摆着有问题嘛。

如果只是去税的价格，还是可以买的。

实际没有五折啊，也就7折，样品机这个价格正常。而且这家店jdbbs有人还推荐过。

作者: 夏多南纳特 时间: 2018-12-6 10:41

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楼主牛逼，支持硬刚

作者: neogeo 时间: 2018-12-6 10:48

商家真的恶心，你做不到就干脆不要承诺顾客可以修，这种人是自找的，小事化大，活该！

作者: lin3chen 时间: 2018-12-9 15:56

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楼主厉害了，做不到楼主这种程度啊

作者: 幻飞一线天 时间: 2018-12-9 16:20

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东芝已完，配件流出没人管，还能给人直接拼出机器。

作者: rekoeition 时间: 2018-12-9 16:26

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不是啊，现在东芝还有官方售后，不是全面卖盘撤退了？

作者: 冰醋酸 时间: 2018-12-9 16:49

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支持楼主

应该是退一赔三吧

作者: 吃瓜群众 时间: 2018-12-9 18:01

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我在公司做采购的时候，经常从淘宝上买样品，买得多，遇到的坑也就越多。
遇到的最多的问题是 “未按约定时间发货”，比例大约不超过总订单量的 4%，我就依着淘宝的规矩投诉卖家。
仅仅是不超过总订单量 4% 的投诉量，在投诉了一些卖家以后，淘宝直接闭着眼判了，都是我输，不管理由多客观，多充分。
中间有次前后费了半个多月的周折，找邮政总局调查取证快递和卖家串通逃避处罚，证据实锤拿到手上传淘宝，投诉被驳回。
我就到杭州工商局网站上填写表单投诉淘宝，结果以一个莫须有的理由被驳回：账号存在风险。
追问是什么风险，对方只是说不便告知。

作者: L1 时间: 2018-12-9 19:07

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支持楼主维权

作者: 离人最近的神 时间: 2018-12-9 19:28

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支持楼主干死这帮狗逼

作者: threek 时间: 2018-12-9 23:41

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重要更新。

作者: 蓝蓝的天 时间: 2018-12-10 00:17

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楼主加油，这帮孙子太他妈不是玩意了，有必要联系下记者。

作者: baggio635193 时间: 2018-12-10 11:39

这样看来，那个互联网法庭就是搞笑的，没有一点强制力，支持LZ维权

作者: n2 时间: 2018-12-10 13:31

支持硬刚！都到这步了，不刚对不起自己！

作者: klites 时间: 2018-12-10 14:11

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你国简直是骗子的天堂

作者: 唐晓东 时间: 2018-12-10 17:38

淘宝保护奸商又不是一天的

连马云都说，买东西你们不会鉴定吗

假如淘宝不卖假货，有70%以上的店铺立刻关门，那么多卖扩容卡的还活了很滋润。

作者: idisleon 时间: 2018-12-10 18:15

是这样的，这就是一个律界朋友的威力巨大的原因，自己跑实在是太多学习成本和试错成本了，唯一的好处是下一次轻车熟路，lz加油。

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