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标题: 苹果这客服技术不行啊………… [打印本页]

作者: 流川枫 时间: 2017-9-15 19:53 标题: 苹果这客服技术不行啊…………

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今天定了个Apple watch3，打客服咨询，一个妹子接的，态度倒是和蔼可亲，各种“哈”，各种网络用语，一时间我以为拨进了小米客服；我问这电话手表到底咋使，她说可以插SIM卡直接用，我一下就惊了，你确定吗？然后我说e-sim，她压根不知道这个词。后来她找来另外一个男孩来接，这位还算比较清楚，跟我讲了配对的流程，e-sim说是今年晚些时候上，具体还需咨询运营商。

于是我又拨了移动客服，说目前这个业务还没接到下发通知，说不好上线时间。

有点想退订了

作者: 越狱的游客 时间: 2017-9-15 19:54

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哈...既视感...

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2017-9-15 19:56

移动和电信说年内上啊，先看看第一批联通怎么玩的吧

作者: xiang1920 时间: 2017-9-15 19:57

这些都是外包的，培训几天就上岗水平能多高，官网都没看完过估计

作者: ff_cactus 时间: 2017-9-15 19:59

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感觉打Apple Store的电话才靠谱。

作者: kalberte 时间: 2017-9-15 20:37

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发布会说了吧，先联通

作者: 藕是张力 时间: 2017-9-15 20:46

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北京一开始不能用，要等几个月

作者: goodbyetime 时间: 2017-9-15 20:52

苹果客服等于摆设

作者: jun4rui 时间: 2017-9-15 21:10

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态度还是很好的，上次APPLE ID又被锁了，和我聊了半个小时，各种办法都试遍了（其实之前我都试过了，但是他不放心，我也有时间不着急），最后换了人才解决。

态度很好，这点我觉得不错

作者: 流川枫 时间: 2017-9-16 10:13

今天又打了天津联通的客服，完全一无所知……

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