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标题: Surface设备返修率曝光:微软甩锅英特尔被拆穿 [打印本页]

作者: 塌方    时间: 2017-8-15 08:29     标题: Surface设备返修率曝光:微软甩锅英特尔被拆穿

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上周,美国权威电子杂志《消费者报告》将微软Suface从推荐购买中移除,原因是在一份90000台笔记本/平板的调查中,Surface使用两年后出现质量问题的概率高达25%。随后,微软官方回应,不同意《消费者报告》说的每一个字,称Surface Pro 4的用户满意度高的惊人。不过,今天,微软资深观察家Paul Thurrott曝光了一份统计数据,是Surface各个产品线90天的返修率。
其中Surface Book最高,发售初期达到17%,六个月后大约在10%;Surface Pro 4初期也高达16%,后期降低到10%以下。Surface Pro 3在整个生命周期内的平均水准大约在6%。

TheVerge指出,他们评测Surface Book和Surface Pro 4的时候就发现不少问题,微软打马虎眼说零售版会解决,但事与愿违,蓝屏、驱动崩溃等了将近4个月才算搞定。
Thurrott还提到了一个有趣的细节,就是Surface团队甚至误导了CEO纳德拉,他们一度将Surface的续航、发热问题甩锅给Intel的Skylake处理器。
所以纳德拉有一次见到联想的人,还问“你们是怎么解决Skylake BUG的”,联想方面居然一脸诧异、不知道对方在说什么。
背后实质上是微软Surface本身在驱动管理、固件编写和质量管控上存在一些问题,所以TheVerge、TheReg都开始渐渐倾向《消费者报告》这一边了。
作者: waller    时间: 2017-8-15 08:33

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喷了,这么low?
作者: ffcactus    时间: 2017-8-15 08:39

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微软从三红鸡开始,硬件就是出了名的烂。
作者: 越狱的游客    时间: 2017-8-15 09:23

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学手机厂商呗...

发热肯定是cpu的锅...
作者: 纣王    时间: 2017-8-15 09:28

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毫无卵用  在tg求推win版还是推苏菲
作者: kirbyx    时间: 2017-8-15 09:29

当初推荐surface的那帮人呢?
作者: xiaogao    时间: 2017-8-15 09:34

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我就知道微软的东西不能买
作者: 我不懂    时间: 2017-8-15 09:53

6%。。。我都返厂过了。。。
作者: newshadow08    时间: 2017-8-15 10:06

我买过最后悔的电子产品就是surface pro,质量差不说,发热降频不说,前期win10自动更新蓝屏崩溃更是好几次。
作者: 大豪寺凯    时间: 2017-8-15 10:17

一个苹果用户,常年关注微软负面新闻,这是怎么样一种精神?
作者: hogeschool    时间: 2017-8-15 10:22

pro4用了14个月了,都想换电脑了还不坏,急死我了。
作者: ffcactus    时间: 2017-8-15 10:25

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引用:
原帖由 @大豪寺凯  于 2017-8-15 10:17 发表
一个苹果用户,常年关注微软负面新闻,这是怎么样一种精神?
当然是看笑话,垃圾产品遭人唾弃岂不快哉?
作者: 大豪寺凯    时间: 2017-8-15 10:33

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引用:
原帖由 @ffcactus  于 2017-8-15 10:25 发表
当然是看笑话,垃圾产品遭人唾弃岂不快哉?
也就你这种lowb们了
作者: ffcactus    时间: 2017-8-15 10:35

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引用:
原帖由 @大豪寺凯  于 2017-8-15 10:33 发表
也就你这种lowb们了
不要脸,你个LOW LOW魅族爱好者也配说别人LOW?23333
作者: 大豪寺凯    时间: 2017-8-15 10:43

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引用:
原帖由 @ffcactus  于 2017-8-15 10:35 发表
不要脸,你个LOW LOW魅族爱好者也配说别人LOW?23333
不如还没买上iphone7的资深果粉low啊
作者: zxx212    时间: 2017-8-15 10:44

surface 返修,很多是因为换新机的原因。我从PRO1换成了PRO3,惭愧中………………
作者: ffcactus    时间: 2017-8-15 10:49

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引用:
原帖由 @大豪寺凯  于 2017-8-15 10:43 发表
不如还没买上iphone7的资深果粉low啊
穷LOW天天意淫别人没iPhone7,23333
作者: 夏青    时间: 2017-8-15 11:08

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“posted by wap, platform: MAC OS X
上周,美国权威电子杂志《消费者报告》将微软Suface从推荐购买中移除,原因是在一份90000台笔记本/平板的调查中,Surface使用两年后出现质量问题的概率高达25%。随后,微软官方回应,不同意《消费者报告》说的每一个字,称Surface Pro 4的用户满意度高的惊人。不过,今天,微软资深观察家Paul Thurrott曝光了一份统计数据,是Surface各个产品线90天的返修率。
其中Surface Book最高,发售初期达到17%,六个月后大约在10%;Surface Pro 4初期也高达16%,后期降低到10%以下。Surface Pro 3在整个生命周期内的平均水准大约在6%。

TheVerge指出,他们评测Surface Book和Surface Pro 4的时候就发现不少问题,微软打马虎眼说零售版会解决,但事与愿违,蓝屏、驱动崩溃等了将近4个月才算搞定。
Thurrott还提到了一个有趣的细节,就是Surface团队甚至误导了CEO纳德拉,他们一度将Surface的续航、发热问题甩锅给Intel的Skylake处理器。
所以纳德拉有一次见到联想的人,还问“你们是怎么解决Skylake BUG的”,联想方面居然一脸诧异、不知道对方在说什么。”


喷了,不知道是不是段子,瞬间感觉联想技术大能
作者: dayi    时间: 2017-8-15 12:12

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印度人喜欢甩锅
作者: 蓝蓝的天    时间: 2017-8-15 12:30

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我的sp3已经弃用了,故障率太高
作者: 纣王    时间: 2017-8-15 12:46

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微软的硬件除了鼠标有没有靠谱的  还有这个不能买的话  miix5质量怎么样  能不能买  只用来办公看视频
作者: qxxqxx    时间: 2017-8-15 13:10

posted by wap, platform: HTC
3年pro3用户表示依旧坚挺电池损耗只有百分之十左右
作者: wker07    时间: 2017-8-15 14:00

引用:
原帖由 纣王 于 2017-8-15 12:46 发表
posted by wap, platform: Android
微软的硬件除了鼠标有没有靠谱的  还有这个不能买的话  miix5质量怎么样  能不能买  只用来办公看视频
鼠标也不靠谱,已经换了三个了,平均一年多坏一个
作者: tommyshy    时间: 2017-8-15 14:10

引用:
原帖由 wker07 于 2017-8-15 14:00 发表

鼠标也不靠谱,已经换了三个了,平均一年多坏一个
鼠标这玩意儿,我现在用的雷蛇和赛睿基本都是一年多坏一个
作者: hong693    时间: 2017-8-15 14:53

怀疑印度阿三是卧底。
作者: jnray    时间: 2017-8-15 15:19

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20个月的pro4表示没遇到问题
作者: miomibuya    时间: 2017-8-16 15:03

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哈哈哈哈

首发sb终于从偶发键盘故障上升到永久键盘底座实效了


喷了
作者: 猫猫的小叔叔    时间: 2017-8-16 19:04

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泥潭反向指标再次兑现
作者: rauphan    时间: 2017-8-16 22:04

惭愧了,我返修是把屏搞碎了
而且搞碎了三次……
作者: GYNECOMASTiA    时间: 2017-8-16 22:42

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所以纳德拉有一次见到联想的人,还问“你们是怎么解决Skylake BUG的”,联想方面居然一脸诧异、不知道对方在说什么。”

真的不是段子吗?阿三被自己团队耍的,2333333
作者: 特黄特暴力    时间: 2017-8-17 10:32

引用:
原帖由 zxx212 于 2017-8-15 10:44 发表
surface 返修,很多是因为换新机的原因。我从PRO1换成了PRO3,惭愧中………………
我就等着pro 4给我换个最新的pro 5
作者: qxxqxx    时间: 2017-8-17 19:00

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pro3用户表示咋用都不坏很苦恼。。。等着换高配呢233
作者: vanko    时间: 2017-8-17 21:23

Posted by: smartisan SM919
     我的pro3爆音跟画面假死问题严重,请问有什么解决办法  TGFC·NG
作者: zxx212    时间: 2017-8-18 09:12

引用:
原帖由 vanko 于 2017-8-17 21:23 发表
Posted by: smartisan SM919
     我的pro3爆音跟画面假死问题严重,请问有什么解决办法  TGFC·NG
我PRO1换的PRO3没什么问题,原装系统是WIN10,感觉不太适合触摸,现在装WIN8.1,很爽…………电池也还好,接电视机基本能放三本高清电影吧。假死、蓝屏什么的一直没遇到过……………………




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