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标题: [家电] 京东货站套路深[更] [打印本页]

作者: 宁静之雨    时间: 2017-6-7 01:50     标题: 京东货站套路深[更]

前几天松下冰箱好价,顺手买了一台,说6号送结果5号就打电话给送来了。
开箱往屋里运的时候我一看我草,这天灵盖碎的好像被人倒栽葱过一样,压缩器的保护盖碎的都不知道哪去了不说,下面的一层铁皮也好像被初号机掏过。我跟师傅说得了您看看吧。师傅说嗨没事儿就是个保护,还管我借个改锥要给我捣鼓捣鼓
我说师傅啊,您别折腾了,这整机进口的要修也得返岛国修,再说了一万多不是一千多,你这不是逗我呢么,我能收吗。
送货师傅非常不爽的叫同伴上来帮忙打包收回去了,一边打包一边骂骂咧咧说小日本儿的东西谁买啊现在就是不行。
过一会本地货站的打电话来说先生啊我劝您收了啊现在特价嘛差很多钱呢。我说我知道啊那你什么意思啊叫我收了报修?我疯了吗。 她说是啊您可以修可以换嘛。

总之是拒收了。不懂的是昨天才发出来送货通知然后过了会变成配送退货。这里面应该有套路吧?是本地收到之后损坏的?

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10号小更一下
这4,5天过去了,订单状态还是配送退货,申请取消过程中,昨天给客服打了个电话抱怨了一下,京东倒是也挺无辜的,只能劝我说现在618比较忙帮我尽量催吧。
今天货站电话就来了,上来就问您回款了吧?我装楞说没有啊,电话那边用一种很疲惫的声音和我说,我们以为回了呢那再帮您催~那过几天有活动您还买这款吗?买的话能把包装保留下来给我们么,因为上次的拆破了巴拉巴拉。我说哦到时候看吧。

冰箱到现在还在你那呢你跟我说回款了么,看我脾气好就直接当我二傻子呢啊。到目前为止只能感慨,承担责任这么难么

[ 本帖最后由 宁静之雨 于 2017-6-10 12:13 编辑 ]
作者: klmnopq16    时间: 2017-6-7 07:06

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他们不想担责任呗
作者: CoolMat    时间: 2017-6-7 07:10

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运输损坏,让你背锅?
作者: EG瘦AA    时间: 2017-6-7 07:43

posted by wap, platform: Android
让他们换台全新的来
作者: manmanwan3    时间: 2017-6-7 08:44

posted by wap, platform: ZTE
松下冰箱杭州做的,哪里有日本原产?
作者: 树多村光    时间: 2017-6-7 09:00

记得拍照啊
作者: 33cloud    时间: 2017-6-7 09:18

你不收 就是他们承担运输损坏的责任, 你说一万多把他们吓死了
作者: 加林仙猫    时间: 2017-6-7 09:48

京东送大件好像是外包的吧,那天给我送冰箱的一男一女都没穿工作服,两个人也瘦小,还得我们自己动手帮忙冰箱才上了电梯,冰箱进不了大门也要我们自己联系厂家售后安排人来拆冰箱门,这服务真不怎么样。
作者: 532    时间: 2017-6-7 10:25

大家电还是本地的苏宁国美之类的靠谱,有句讲句
作者: skykyo    时间: 2017-6-7 10:36

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前几天买了个音箱退货,京东客服直接劝我自己转卖,我问她差价你出?
作者: akira1917    时间: 2017-6-7 10:42

送大件好像是外包的,上海买的电视就一男一女送过来的,也没穿京东制服。

肯定是不想承担责任
作者: natrs    时间: 2017-6-7 10:46

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我去这都有啊还好我这里的京东不这样
作者: elia    时间: 2017-6-7 11:23

posted by wap, platform: iPhone
我们这小地方都有京东帮,大件的送。
作者: 乌鸦    时间: 2017-6-7 15:42

引用:
原帖由 加林仙猫 于 2017-6-7 09:48 发表
京东送大件好像是外包的吧,那天给我送冰箱的一男一女都没穿工作服,两个人也瘦小,还得我们自己动手帮忙冰箱才上了电梯,冰箱进不了大门也要我们自己联系厂家售后安排人来拆冰箱门,这服务真不怎么样。
等等,冰箱进不了大门,难道人家送货的自己拆了给你放进去?又不是专业人员拆坏了你自己受吗?哪个单位的技术人员也不管做苦力啊。
作者: 宁静之雨    时间: 2017-6-8 04:48

引用:
原帖由 manmanwan3 于 2017-6-7 08:44 发表
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松下冰箱杭州做的,哪里有日本原产?
分无锡和日本产两种的
作者: Jeffrey    时间: 2017-6-8 06:33

posted by wap, platform: Android
京东的大件物流确实是外包的

服务稍差点
作者: 大头木    时间: 2017-6-8 11:00

刚在京东买了个电器,妈蛋,进入电脑版你点开就给你自动跳转到第三方店,一不小心就中招,现在京东真的是越来越没底线了
作者: 大头木    时间: 2017-6-8 11:01

还有现在,写着自营,点进去根本不是自营,解释是供应商自营,我自营你麻痹。

估计连京东配送都 不是,因为不能送到自提点,只能自己收货!!!!!

最近买了两件,专门点了京东配送,结果都是当地的什么山寨物流,然后京东只是对他们进行考核。和京东的服务完全不一样。
作者: phoenix9    时间: 2017-6-8 11:54

苏宁大件运输太野蛮了,你想象下大货车到家楼下,丫冰箱是直接从车上摔下来的。车子平台离地有一米多高,没有其他升降工具
作者: jia    时间: 2017-6-8 12:05

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刚买了个微波炉,拆开后,发现有颗螺丝在里面,选换货,还要自己发到供应商。
这就是京东发货,旗舰店售后的结果。体验一点也不好,以后如果不是京东自己售后,是不会再用京东了。
作者: Jeffrey    时间: 2017-6-8 14:59

引用:
原帖由 jia 于 2017-6-8 12:05 发表
posted by wap, platform: 酷派 大神F1
刚买了个微波炉,拆开后,发现有颗螺丝在里面,选换货,还要自己发到供应商。
这就是京东发货,旗舰店售后的结果。体验一点也不好,以后如果不是京东自己售后,是不会再用京东 ...
京配和自营是有区别的
作者: 大头木    时间: 2017-6-8 15:41

刚看了一个法恩莎的马桶,写着京东自营,点进去,由法恩莎负责配送和安装以及售后服务,这到底自营在哪了
作者: 小悟空    时间: 2017-6-8 20:07

送冰箱是外包的,京东天猫都送,服务看运气,我遇到的还可以,但买的冰箱也中招了,走了一堆麻烦的流程才搞定售后事宜,所以在电商买大件还真得碰运气
作者: ADA1    时间: 2017-6-9 11:12

只要是写着自营的,起码配送退货还是京东负责。至于售后现在看下又有不少店变成供货商售后了(居然连双飞燕也是)。
作者: 宁静之雨    时间: 2017-6-10 12:31

10号小更一下
这4,5天过去了,订单状态还是配送退货,申请取消过程中,昨天给客服打了个电话抱怨了一下,京东倒是也挺无辜的,只能劝我说现在618比较忙帮我尽量催吧。
今天货站电话就来了,上来就问您回款了吧?我装楞说没有啊,电话那边用一种很疲惫的声音和我说,我们以为回了呢那再帮您催~那过几天有活动您还买这款吗?买的话能把包装保留下来给我们么,因为上次的拆破了巴拉巴拉。我说哦到时候看吧。

冰箱到现在还在你那呢你跟我说回款了么,看我脾气好就直接当我二傻子呢啊。到目前为止只能感慨,承担责任这么难么
作者: 大头木    时间: 2017-6-11 06:51

posted by wap, platform: 小米 4
引用:
原帖由 @ADA1  于 2017-6-9 11:12 发表
只要是写着自营的,起码配送退货还是京东负责。至于售后现在看下又有不少店变成供货商售后了(居然连双飞燕也是)。
不是的,今天问了下客服,幸好问了,是不是送货上门,结果,客服来个,我明天问问物流。




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