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标题: 锤子客服忽悠的一逼～～～ [打印本页]

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 11:35 标题: 锤子客服忽悠的一逼～～～

天猫官方旗舰店购买了一个t2手机壳

49+15运费，顺丰快递在途，我选择退货，客服审核通过，退我64元
再次购买49＋15运费，顺丰快递在途，我选择退货，客服审核不通过，说不能退64元，只能退45元

我问为啥不一样两次？客服说因为第一次退货您比较急切～～～～我说我每一次退货都很急切～～～～～

客服又换了个说法，说第一次退货全款退了是客服失误，这次不会再失误了。

作者: vermilion 时间: 2016-3-31 11:36

posted by wap, platform: 红米Note2
两次买，两次退货，你这是消遣人家吗？

作者: kosuya 时间: 2016-3-31 11:37

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楼主也是有病

作者: kingcai 时间: 2016-3-31 11:38

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这种买家也是极品了

作者: zhaolinjia 时间: 2016-3-31 11:42

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作者: 532 时间: 2016-3-31 11:43

楼主下次问问有没有猪肉卖的，瘦的不能留一丝肥的，肥的不能留一丝瘦的，细细剁了，再帮忙混好，再拒付

作者: 拜神众 时间: 2016-3-31 11:44

posted by wap, platform: iPhone
叫我碰到楼主这样的人，一分都不想退

作者: 井喷 时间: 2016-3-31 11:47

这究竟多大的仇……

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 11:47

我这么买是有原因的。
第一次退货的形成：
京东买的手机，京东没有壳子
官网买的壳子，结果二手东手机不行，退货了。再在天猫买手机，谁知道锤子做活动，买手机送壳子，于是产生了第一次退货。

第二次退货的形成：
天猫买的t2到手了，送的手机壳子是黑色的，我想要个红色的，于是下单买红色。
红色手机壳在途中，发现手机阴阳屏严重，选择退货。重新下单手机和手机壳，这样一起下单可以省去运费。我就把在途的手机壳退掉了，才发生主楼中的事情。不过没关系，扣我15运费，我有运费险可以找回一些钱。

作者: AceSword 时间: 2016-3-31 11:48

posted by wap, platform: One Plus One
楼主这种就该直接上各种商铺黑名单

作者: lysine 时间: 2016-3-31 11:51

喷了，倒也算是有理有据，不过T2质量这是有多差

作者: 532 时间: 2016-3-31 11:55

233各种意义上心疼老罗！

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 11:57

引用:

原帖由 lysine 于 2016-3-31 11:51 发表
喷了，倒也算是有理有据，不过T2质量这是有多差

问题1: 线控耳机只要按线控上的按钮，耳机里就传来交流电声音
问题2: 光感经常让手机自动把亮度调到最低
问题3: 买手机后跟家人打电话，对方说我说话有回音，我说不可能，我这个可是锤子t2手机，刚才锤子客服400打电话也说听不清楚我说话，喷了！！！

真的，罗孙子已经刷过我一次，我还不长记性。当年坚果众筹电信版，我很早就交钱买了，等拿到手机没多久，丫宣布出坚果全网通，我操他大爷的罗孙子！

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 11:58

引用:

原帖由 532 于 2016-3-31 11:55 发表
233各种意义上心疼老罗！

我也心疼他，我帮他赢，结果自己吃瘪～
我现在手里t1 坚果 t2

各种什么意外险，延保险

作者: 雾桑 时间: 2016-3-31 12:08

posted by wap, platform: 锤子 T2

引用:

原帖由 @大西布于 2016-3-31 11:47 发表
我这么买是有原因的。
第一次退货的形成：
京东买的手机，京东没有壳子
官网买的壳子，结果二手东手机不行，退货了。再在天猫买手机，谁知道锤子做活动，买手机送壳子，于是产生了第一次退货。

第二次退货的形成：
天猫买的t2到手了，送的手机壳子是黑色的，我想要个红色的，于是下单买红色。
红色手机壳在途中，发现手机阴阳屏严重，选择退货。重新下单手机和手机壳，这样一起下单可以省去运费。我就把在途的手机壳退掉了，才发生主楼中的事情。不过没关系，扣我15运费，我有运费险可以找回一些钱。

能理解你的心情
然而站在店家的角度，毕竟大概率像是恶意行为，退你45元已经不错了。

作者: dongcho 时间: 2016-3-31 12:11

明白龙哥为什么赢不了了吧

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 12:14

引用:

原帖由雾桑于 2016-3-31 12:08 发表
posted by wap, platform: 锤子 T2
能理解你的心情
然而站在店家的角度，毕竟大概率像是恶意行为，退你45元已经不错了。

雾桑，真不是我给龙哥找事。你应该知道我是锤粉
所有商品都是7天无条件退换货，所以对方没有理由不退款。
您的意思是对方故意不退我15元运费的？

作者: 山寨饭 时间: 2016-3-31 12:17

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锤子到底给锤子用的。。。

作者: 7touch 时间: 2016-3-31 12:21

posted by wap, platform: Galaxy S7 Edge
就这么折腾还要买，LZ真粉

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 12:22

引用:

原帖由 7touch 于 2016-3-31 12:21 发表
posted by wap, platform: Galaxy S7 Edge
就这么折腾还要买，LZ真粉

再给老罗一次机会，再送来的机子有问题，就直接退了换别的品牌了。

作者: 雾桑 时间: 2016-3-31 12:37

posted by wap, platform: 锤子 T2

引用:

原帖由 @大西布于 2016-3-31 12:14 发表
雾桑，真不是我给龙哥找事。你应该知道我是锤粉
所有商品都是7天无条件退换货，所以对方没有理由不退款。
您的意思是对方故意不退我15元运费的？

无条件退货会赔运费么？
商家有成本的，你买个东西随便退货就要商家包往返运费的话，商家得完吧。

作者: gundamlrc 时间: 2016-3-31 12:41

我觉得楼主这种人还是别用智能手机比较好

适合你的机器，地球上还没有

作者: gundamlrc 时间: 2016-3-31 12:43

引用:

原帖由 山寨饭 于 2016-3-31 12:17 发表
posted by wap, platform: 小米4C
锤子到底给锤子用的。。。

所言极是极品遇极品，锤子配锤子

偏执狂遇到神经病，可怜了天猫京东一众电商物流

陪着这种傻叉玩游戏

叫你家罗定逼给你开个实体店，每个店放5000台机器，一人自己跳进去慢慢挑

2000多买个垃圾还能挑三拣四也是种本事

作者: wei89wei 时间: 2016-3-31 12:47

posted by wap, platform: iPhone
我大概知道low老师为什么赢不了了

作者: majian1 时间: 2016-3-31 12:54

引用:

原帖由 advance 于 2016-3-31 12:51 发表
posted by wap, platform: Android
我就在想，这人买的手机后来又卖给谁了

自然是卖给不在乎阴阳屏或者实体键松动的锤粉。

普通消费者谁会买锤子手机？你们告诉我。

作者: celegorm 时间: 2016-3-31 13:04

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开始我以为是这样的:我们锤粉就是这样的！

原来是这样的:老罗虐我千百遍，我待老罗如初恋。

作者: leedsun 时间: 2016-3-31 13:08

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这不仅仅是言语上的锤黑，还是行动上的锤黑

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 13:15

引用:

原帖由 gundamlrc 于 2016-3-31 12:43 发表

所言极是极品遇极品，锤子配锤子

偏执狂遇到神经病，可怜了天猫京东一众电商物流

陪着这种傻叉玩游戏

叫你家罗定逼给你开个实体店，每个店放5000台机器，一人自己跳进去慢慢挑

2000多买个垃圾还能 ...

买2000元的东西为啥不能挑？难道电子商务买的东西就都是靠谱的，你在实体店买东西还有个良品率呢，更别说网络商家了。

今天买锤子，明天买三星，后天买苹果。买东西遇到问题难倒不申请售后和维权么。

作者: gundamlrc 时间: 2016-3-31 13:24

引用:

原帖由 大西布 于 2016-3-31 13:15 发表

买2000元的东西为啥不能挑？难道电子商务买的东西就都是靠谱的，你在实体店买东西还有个良品率呢，更别说网络商家了。

今天买锤子，明天买三星，后天买苹果。买东西遇到问题难倒不申请售后和维权么。

你这样就应该去实体店里买，你也这样挑，你看你能不能活着走出店:D

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 13:26

引用:

原帖由 gundamlrc 于 2016-3-31 13:24 发表

你这样就应该去实体店里买，你也这样挑，你看你能不能活着走出店:D

我这个是购买以后发现有问题，从正规渠道申请售后。和你所谓的在实体店里要销售人员拿出几个来挑选，以及开封一个不满意换一个，是有本质区别的。你不要偷换概念啊。

无论买多少钱的东西，消费者都可以通过征程的途径和流程维护自己的权益。你说2000块买垃圾就还挑三拣四，我觉的你有在键盘上吹牛了。这样没意思，脱离生活。

作者: 中途半端 时间: 2016-3-31 13:28

罗老师的手机是工匠产品，楼主挑剔一下质量不过分吧。。

作者: wtq 时间: 2016-3-31 13:33

posted by wap, platform: 红米Note2
无条件退货是自负运费的，找点毛病出来好点的给你返运费。

作者: gundamlrc 时间: 2016-3-31 13:55

引用:

原帖由 大西布 于 2016-3-31 13:26 发表

我这个是购买以后发现有问题，从正规渠道申请售后。和你所谓的在实体店里要销售人员拿出几个来挑选，以及开封一个不满意换一个，是有本质区别的。你不要偷换概念啊。

无论买多少钱的东西，消费者都可以通过征 ...

我没劲，你有劲，买个锤子还这样，你看不起罗老师吗，人家是工匠懂吗，都是手工打磨，一台台tuning出来的

怎么可能有问题呢，东半圈第二好用的手机，你怎么就能挑出毛病了呢，还不止一次

你说你对得起罗老师吗，像你这样的就不配买锤子，明面上你是帮罗老师赢，暗地里你就是个不折不扣的锤黑，最高级的那种

也不知道是罗老师有病，还是你这种罗粉有病

你这是用傲慢与偏见在回敬罗老师的傲慢与偏执！！！

作者: majian1 时间: 2016-3-31 14:07

因为我们在做工方面的苛刻要求，目前产线上的良品率较低，按照我们和富士康的工程师的估计，未来一两周内可以上升至健康合理的正式量产水平。其实，现在我们产线上不能通过质检的大多数产品，做工也要比绝大多数手机厂商的产品好很多。

————罗永浩

楼主与罗老师共勉。如果楼主买到锤子手机都对做工不满，那世界上应该是没有手机满足楼主的苛刻要求了。

作者: cpspig 时间: 2016-3-31 14:12

不谈楼主的退货

我发现锤科客服和罗老师一样幽默机智起来简直不像人

作者: momou 时间: 2016-3-31 14:54

lz你骗人工匠做出来的手机怎么可能有那么多问题

作者: dorashop 时间: 2016-3-31 15:01

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讲真。买锤子最大的风险就是被当sb。。。看贴楼就知道了。

作者: 大西布 时间: 2016-3-31 15:03

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引用:

原帖由 @gundamlrc 于 2016-3-31 13:55 发表
我没劲，你有劲，买个锤子还这样，你看不起罗老师吗，人家是工匠懂吗，都是手工打磨，一台台tuning出来的

怎么可能有问题呢，东半圈第二好用的手机，你怎么就能挑出毛病了呢，还不止一次

你说你对得起罗老师吗，像你这样的就不配买锤子，明面上你是帮罗老师赢，暗地里你就是个不折不扣的锤黑，最高级的那种

也不知道是罗老师有病，还是你这种罗粉有病

你这是用傲慢与偏见在回敬罗老师的傲慢与偏执！！！

行了，看你这么说我就懂了，不聊了。

作者: jeanz 时间: 2016-3-31 15:13

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心疼罗老师，客户都是工匠精神。

作者: 变形金刚 时间: 2016-3-31 15:19

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锤子科技常驻tgfc客服人员雾桑给楼主解释的很清楚了

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