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标题: 小米手机的售后.....不知道这是该夸还是该黑 [打印本页]

作者: 大少王 时间: 2016-3-29 21:19 标题: 小米手机的售后.....不知道这是该夸还是该黑

家里有台老人机，红米NOTE4G，命运多舛。
14年底买了没多久好像就有问题然后换货。
15年中开始无故重启，去了小米本地的售后点，维修好像是换了主板...倒是没花钱。修机小哥速度也超快。
现在开机键完蛋了，无法唤醒，设成音量键唤醒，发现没有锁屏，只有唤醒，看来是一定要修了。
应该是超质保了，然后网上申请了维修，花钱修吧，
寄到北京售后，北京售后维修来电话确认了，

售后：机子被私自拆过吧。
我：本地小米售后啊。（算了，应该是过保的）.....拆过了。
售后：机子侧键是坏了，更换物料费9元，人工几十元，寄回快递费十几二十元，还有触屏不灵光要换屏要200-300元（忘了）....
我：擦...我记得屏是好的，没那么不灵吧。。。那我只修侧键。
售后：好，更换物料费9元，人工几十元，寄回快递费十几二十元。但是不换屏，无法达到出厂标准。一定要修的。
我：。。。。。那我不修了，寄回来吧。。。。
售后：好的。不修的话，我们给您寄回，不收寄回快递费。。。

然后我就收到了顺丰寄回的手机。

淘宝8.8包邮，买了个侧键，准备自己动手吧。哎。。。

这小米本地售后拆的，也算私拆么？
这不修寄回就不收寄回的快递费？修了的话就收快递费？这.....

作者: 大少王 时间: 2016-3-31 14:39

还是老机器好修。。。。中盖全是螺丝。。拧完一打开，拔掉旧的侧键，换上新的。。好了。。

竟然没有人来黑小米。。。。

作者: aweiwei 时间: 2016-3-31 14:45

posted by wap, platform: MAC OS X
我家的也是开机键不灵了，我在里面垫了几张透明胶，好了。

作者: 分分钟叫你做人 时间: 2016-3-31 14:51

posted by wap, platform: 红米Note2
小米售后拆过会有串号记录和易碎贴的，如果再次售后，会核对记录的，应该不会有错！

作者: jazzgao 时间: 2016-3-31 15:38

posted by wap, platform: Chrome
我的小米4用了几个月后屏幕出现坏点，跑到小米之家要求更换屏幕，客服说现在没货需要预定屏幕，到货了通知我
看她当时的态度我就觉得敷衍我，直到现在我手机换了N部了都没接到过小米的电话。

作者: jimmy831214 时间: 2016-3-31 16:35

posted by wap, platform: 小米 4

引用:

原帖由 @jazzgao 于 2016-3-31 15:38 发表
我的小米4用了几个月后屏幕出现坏点，跑到小米之家要求更换屏幕，客服说现在没货需要预定屏幕，到货了通知我
看她当时的态度我就觉得敷衍我，直到现在我手机换了N部了都没接到过小米的电话。

我也遇到过，后来售后来电话通知我去换了

作者: 大少王 时间: 2016-5-12 15:37

看到有人魅族喷维修。。。我再来顶一下。

作者: roger_hunter 时间: 2016-5-12 15:47

posted by wap, platform: Android
魅族说不达到出厂标准一定要修那是喷三页，小米，呵呵

作者: lysine 时间: 2016-5-12 15:53

不懂为何要认私拆过，对面是客服又不是昌平便衣...

作者: 大少王 时间: 2016-5-12 15:54

引用:

原帖由 lysine 于 2016-5-12 15:53 发表
不懂为何要认私拆过，对面是客服又不是昌平便衣...

过保了.....再修肯定要钱了。也就不和他争是不是私拆了。想着赶紧修算了。

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