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标题: [心得] 不知道什么时候开始，苹果客服邮件没人回了？ [打印本页]

作者: 真忘私绵 时间: 2016-3-23 10:38 标题: 不知道什么时候开始，苹果客服邮件没人回了？

之前遇到几次事情，包括这次买错点卡，都发了邮件询问。
说3天内回复，全部石沉大海，最早的已经2个多月了……
很多在线客服也撤了……

作者: colappc 时间: 2016-3-24 17:40

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苹果客服垃圾得不成样子
听说现在大量账号被盗手机被锁定要处理
好吧，我的手机被锁了三个月了，现在还没消息，你体会体会

作者: 真忘私绵 时间: 2016-3-24 21:13

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好吧我放弃了

作者: 腻水染花腥 时间: 2016-3-25 06:29

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国内的客服么，6SP刚发的时候我买了好几个，但是只有前一个生成订单其他扣了款全石沉大海

我想了想反正钱也丢不了，再下单吧，结果信用卡支付关闭了，然后我打电话：

我：怎么现在信用卡支付不了？
客服：不知道，现在只能用支付宝支付
我：我没有支付宝啊
客服：那你借一个
我：这都是个人的东西怎么能借
客服：没事你借一个就行
我：我给别人送东西再借别人支付宝？
我：官网上不写着支持AMEX么？
客服：AMEX是什么？
我：……
我：信用卡
客服：反正就是不行，你借个支付宝就行
我：我这是送给别人的，你让我上哪借去
客服：哎呀你借一个就行，你是不是傻

这要说不是临时工我都不能相信了

作者: 寂静狼 时间: 2016-3-25 14:43

引用:

原帖由 腻水染花腥 于 2016-3-25 06:29 发表
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国内的客服么，6SP刚发的时候我买了好几个，但是只有前一个生成订单其他扣了款全石沉大海

我想了想反正钱也丢不了，再下单吧，结果信用卡支付关闭了，然后我打电话：

我：怎么 ...

最后喷了

作者: colappc 时间: 2016-3-25 15:45

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引用:

原帖由 @寂静狼于 2016-3-25 14:43 发表
最后喷了

苹果没有投诉机制，客服骂你就骂你了，也就是这样

作者: beterhans 时间: 2016-3-25 20:46

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引用:

原帖由 @真忘私绵于 2016-3-23 10:38 发表
之前遇到几次事情，包括这次买错点卡，都发了邮件询问。
说3天内回复，全部石沉大海，最早的已经2个多月了……
很多在线客服也撤了……

国内的？
id 问题发美国的试试？

作者: pangeng 时间: 2016-3-25 21:35

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苹果网页也是垃圾的一逼。以前比现在直观多了。照猫画虎的简约。

作者: unicornck 时间: 2016-3-26 11:23

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苹果外包出去的客服素质极低，我还遇到过主动挂我电话的客服。

作者: colappc 时间: 2016-3-26 21:19

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引用:

原帖由 @unicornck 于 2016-3-26 11:23 发表
苹果外包出去的客服素质极低，我还遇到过主动挂我电话的客服。

别说外包，苹果自己的客服也是素质相差很大，有的确实不错，有的他妈逼一点职业操守都没有

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