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标题: [杂谈] 东风这个企业...确实比较奇葩...听广播投诉有感... [打印本页]

作者: zjjly 时间: 2014-7-4 10:36 标题: 东风这个企业...确实比较奇葩...听广播投诉有感...

上班路上听广播.5月份一个客户定了辆东风日产....4S店的销售和客户说.5月份下的订单.拿到的新车下线日期保证是5月份的.结果客户月底提车...发现是去年9月份生产的......那客户当然不乐意了.要求退车...怀疑不是新车...结果4S店说退车不可能的...答应客户送几次保养.还有一部分现金补偿...结果等客户去4S店处理的时候....4S店告知...上级领导不同意...8个月属于正常范围内...你爱怎么投诉怎么投诉.要告我也行...结果主持人联系了东风的客服.出来一个经理....说他查了相关所有的法律法规....8个月既不违规.也不违法..希望广大车主体谅.......主持人问他.那生产日期和客户实际到手日期多久才算合理.这个人来一句....这个问题很复杂.生产.下线.到仓库.到地区仓库.再到销售商....所以一切皆有可能

[ 本帖最后由 zjjly 于 2014-7-4 10:40 编辑 ]

作者: 大葱拉面不加肉 时间: 2014-7-4 10:40

写进合同了么？

作者: richiter 时间: 2014-7-4 10:41

难道不是4S的问题，乱承诺，东风有啥必要为4S的行为负责

作者: zjjly 时间: 2014-7-4 10:41

怎么可能写进合同...4S店这些销售你懂得....但是8个月的运输周期...告诉你是全新的车.你相信么......

作者: zjjly 时间: 2014-7-4 10:42

4S店不代表东风咯?按照主持人的说法.东风授权的4S店相关所有人员做出的承诺.等同于东风企业法人的承诺......当然你也可以理解为....嘴巴说了不算....

作者: 桐岛完奈 时间: 2014-7-4 11:05

提车时发现的话，拒付款不就行了，最多损失定金，话说不知道这兄弟交了多少定金

作者: rb 时间: 2014-7-4 11:10

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原帖由 @zjjly 于 2014-7-4 10:41 发表
怎么可能写进合同...4S店这些销售你懂得....但是8个月的运输周期...告诉你是全新的车.你相信么......

8个月的新车怎么了？

作者: zjjly 时间: 2014-7-4 11:12

哦......8个月.....国产车......没什么.....那以后祝你也每辆新车都是8个月前下线的.....正常流程国产车下线到销售商手里.是15天.

作者: AndMe 时间: 2014-7-4 11:22

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原帖由 @zjjly 于 2014-7-4 11:12 发表
哦......8个月.....国产车......没什么.....那以后祝你也每辆新车都是8个月前下线的.....正常流程国产车下线到销售商手里.是15天.

2个月都正常

作者: zjjly 时间: 2014-7-4 11:27

厂商发货是必须销售商把车款打给厂商.厂商才安排发货的.....而一旦发货.15天以内肯定可以到店(除非极端天气情况).....做为畅销车型....2个月正常....销售商因为资金压力.晚打款....厂商晚发货...可以理解的....8个月.....你当厂商的仓库物流不用花钱.没有成本的么......然后你8个月没付钱...厂商还帮你把车留着...你当是牛马么.....

[ 本帖最后由 zjjly 于 2014-7-4 11:29 编辑 ]

作者: sceic 时间: 2014-7-4 11:34

车可以挑的啊，8个月不行，库里再挑一个不行？

作者: zjjly 时间: 2014-7-4 11:34

当然是不给换咯...给换还有后面什么事~

作者: zjjly 时间: 2014-7-4 11:38

首先不谈东风8个月是否有问题....作为消费者,在4s店口头承诺,卖给客户的车,是当月下线的新车....结果客户到手是8个月之前生产的...如果你是客户你怎么想....然后客户被告知不能换...只能通过现金和送保养补偿....客户勉强接受....结果又被告知...之前承诺的补偿全部取消....你怎么想......

作者: 睡睡平安 时间: 2014-7-4 13:28

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订车是不是要写明车的出厂时间多长时间内么

作者: colappc 时间: 2014-7-4 13:35

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八个月绝壁库存车

作者: AndMe 时间: 2014-7-4 13:40

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原帖由 @zjjly 于 2014-7-4 11:27 发表
厂商发货是必须销售商把车款打给厂商.厂商才安排发货的.....而一旦发货.15天以内肯定可以到店(除非极端天气情况).....做为畅销车型....2个月正常....销售商因为资金压力.晚打款....厂商晚发货...可以理解的....8个月.....你当厂商的仓库物流不用花钱.没有成本的么......然后你8个月没付钱...厂商还帮你把车留着...你当是牛马么.....

不是你想的那样，厂商发4s货不需要钱到，钱都是月结的
8个月是太多了，但是也没你15天那么快的，一个车厂要供应分配全中国呢

作者: zjjly 时间: 2014-7-4 13:42

我同学这个月买的新PST,南京产的.6月10号下线...6月26号我陪他去提的车...23号就到了....我自己新订的5系.基本都是15天左右从沈阳运到销售商手里...这个一查就知道了.....这都是月销量上万的车.....

作者: 真忘私绵 时间: 2014-7-4 13:42

3个月内能忍 8个月还不给补偿算啥

作者: allspace 时间: 2014-7-4 14:32

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我当时也是，答应我最近一个月生产的

但车来了还是差了4个月

销售根本不以为然，去年买表

作者: richiter 时间: 2014-7-4 16:09

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原帖由 zjjly 于 2014-7-4 10:42 发表
4S店不代表东风咯?按照主持人的说法.东风授权的4S店相关所有人员做出的承诺.等同于东风企业法人的承诺......当然你也可以理解为....嘴巴说了不算....

东风怎么可能授权4S店做这样的承诺，这主持人脑补也太厉害了。

口头承诺本来就只能靠人品道德来维持，但是这东西现在有的人少。

作者: 暖冰 时间: 2014-7-4 17:41

不是问题车就是试驾车。
有人说库存车，以东风日产的销量来看，有什么车是能库存8个月卖不出的？

作者: zkx7818 时间: 2014-7-4 17:47

麻痹，什么鸟经理这么拽，堵门去

作者: 狂奔的牛牛 时间: 2014-7-4 18:16

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也可能更快，我也是东风日产的车，提车时出厂整整一周

作者: zmx1983 时间: 2014-7-4 19:02

都是废话一切以合同为准

作者: ppkkhh 时间: 2014-7-4 19:17

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原帖由 @暖冰于 2014-7-4 17:41 发表
不是问题车就是试驾车。
有人说库存车，以东风日产的销量来看，有什么车是能库存8个月卖不出的？

玛驰...

作者: SimbaKing 时间: 2014-7-4 20:01

提的库存半年车的飘过……

销量太差，库存太厉害，4S卖不出去

最悲剧的是还有个库存1年半的在后面挂个牌子狂优惠

作者: 九七年後不動心 时间: 2014-7-4 20:04

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提的车记得是前一个月的，我记得还发牢骚说怎么不是当月的，销售说放个把月很正常的，喷了

作者: 真忘私绵 时间: 2014-7-4 20:36

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原帖由 @SimbaKing 于 2014-7-4 20:01 发表
提的库存半年车的飘过……

销量太差，库存太厉害，4S卖不出去

最悲剧的是还有个库存1年半的在后面挂个牌子狂优惠

一年半能优惠多少

作者: csgyf 时间: 2014-7-4 20:48 标题: 回复 10# 的帖子

流程是这样没错，但是客户指定的车型有可能是不太畅销的型号，这个型号4S店没有向厂家下单，而厂家已经生产完成，停在自己的仓库里，哪家店下单就把这车发给哪家店，生成日期4S根本没法选择.
对于滞销车型到了一定日期，厂家会强派到各个4S店，当然钱会从你的账上自动划走

[ 本帖最后由 csgyf 于 2014-7-4 20:50 编辑 ]

作者: csgyf 时间: 2014-7-4 20:52 标题: 回复 28# 的帖子

看车价，当地该车型的销量，以及厂家的政策

作者: 雷鸟 时间: 2014-7-5 11:29

新车放8个月有什么损害吗？

作者: rb 时间: 2014-7-6 21:12

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原帖由 @zjjly 于 2014-7-4 11:12 发表
哦......8个月.....国产车......没什么.....那以后祝你也每辆新车都是8个月前下线的.....正常流程国产车下线到销售商手里.是15天.

汽车当面包喷了

作者: mas_sun 时间: 2014-7-7 15:22

我的提的时候差不多跟下线日期两个月

作者: touch1978 时间: 2014-7-7 15:44

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15天靠谱，去年提了上通的车，8天车！

作者: kevinlwj 时间: 2014-7-7 15:48

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原帖由暖冰于 2014-7-4 17:41 发表
不是问题车就是试驾车。
有人说库存车，以东风日产的销量来看，有什么车是能库存8个月卖不出的？

楼兰

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