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标题: [心得] 昨天人品好，去铜锣湾阿婆士多把两台iPhone5换了 [打印本页]

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-3 13:47 标题: 昨天人品好，去铜锣湾阿婆士多把两台iPhone5换了

TG的cloudchilya童鞋从厦门把他滿目蒼夷，饱经酒桌风霜的iPhone5从厦门给我寄了过来。。我一看，果然惨不忍睹啊。。

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这台白色32GB iPhone5不但外观四周严重损坏，而且两个摄像头都已经不工作了，无论打开相机还是FACETIME都无法启动镜头。据cloudchilya同学说电池也非常不耐用了。

因为iPhone5上市未一年，所以目前全世界所有的iPhone5都仍在保修时间内，我就试着把他的iPhone5带回香港Apple Store进行保修。

预约的时候喷了，香港三家苹果店，最靠近大陆的，位于九龙塘的那家近两周都被预约满了。。港岛的两家都可以预定维修。因为我未曾去过铜锣湾希慎广场的那家，所以就预约了借此机会一游。

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到了铜锣湾这家，作为香港最大的苹果店，果然气势不凡。

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进入店铺后，我自己iPhone上的Apple Store app就提示到达店铺，可以登记到达。我按了登记，于是就显示某个天才将来协助。

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他来了，知道我的来意，对白色iPhone5进行了一些检查。检查的过程完全没有插线，只要将iPhone连接上店铺内的WIFI，然后他就拿这iPad对这台iPhone进行全身检查

检查结果果然是半身不遂。。由于无论是前后镜头都无法打开，所以天才判定应该不是某个镜组坏了，而是主板或者芯片有问题了。

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这是电池检查，显示充电次数已经接近400次，电池电量已不足全新时的80%

于是天才说：这种情况一定是给你更换了。。。于是回头就拿了一台全新的白色32GB iPhone5.

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当然也有人说这是翻新的，但是富士康官翻也就等于99%新吧，至少外壳什么都是新的，一点划痕都没有，太美了。。

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cloudchilya同学在短信里大喊斯果衣

[ 本帖最后由江户川柯南于 2013-9-3 14:02 编辑 ]

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-3 13:52

趁着胜利的东风，我就顺便问了一句，我的黑色iPhone5的HOME键有点不灵，可以修修么

(其实我的黑色掉漆，四周都有掉漆1-2处）

天才拿了我的iPhone5，按了按，说：你这坏得不一般啊，人家一般是按下去没反应，你这按都按不下去（已经被我按塌了

）

我说：没办法，我玩的勤快

天才说：那你有时间等维修么？大概要1个小时。。

我说：那不太方便，我还有事儿呢。。

天才说：这样啊，那也给你换一台得了。。

我说：

哈利路亚。。。哈利路亚

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回家iCloud备份恢复。。一切搞定。。

iCloud备份恢复
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[ 本帖最后由江户川柯南于 2013-9-3 14:55 编辑 ]

作者: ayxgaly 时间: 2013-9-3 13:59

haha

作者: cloudchilya 时间: 2013-9-3 14:02

很好奇想知道下Apple Store在大陆保修的政策和实际执行情况是怎么样的。

作者: cloudchilya 时间: 2013-9-3 14:03

我的iphone5好像最高剩余电量只能达到55%了吧？

确实是用量太大，每天N充，完全是不艹坏机子不罢休的节奏

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-3 14:05

引用:

原帖由 cloudchilya 于 2013-9-3 14:03 发表
我的iphone5好像最高剩余电量只能达到55%了吧？

确实是用量太大，每天N充，完全是不艹坏机子不罢休的节奏

刚好一年操坏就行了。。这样才是最佳节奏

作者: eva3d 时间: 2013-9-3 14:13

posted by wap, platform: iPhone

还没用坏怎么办...得买个care了

作者: 大口仔阿 时间: 2013-9-3 14:13

不知道我说，打电话经常断线去换个行不行！我都想换掉，我的都用了接近1年了，电池好象有点下降了！

作者: ooo 时间: 2013-9-3 14:19

posted by wap, platform: iPhone

上个星期在福州换的路过，客服表示机器是全新的，并且重新计算一年保修，这个真得感谢cctv了，换机等了差不多一周时间

作者: milklion 时间: 2013-9-3 14:19

posted by wap, platform: Chrome

lz的指甲还是店员的指甲啊那是……男人留那么长的指甲……

作者: abrina 时间: 2013-9-3 14:23

引用:

原帖由 cloudchilya 于 2013-9-3 14:02 发表
很好奇想知道下Apple Store在大陆保修的政策和实际执行情况是怎么样的。

因为机器镜头进了灰，上上周刚在深圳apple store换了个电信版的iphone5
在香港苹果店也换过一台iphone4，感觉内地跟香港换机的唯一区别就是香港可以当场换，内地还得核对身份证等几个小时

作者: limboking 时间: 2013-9-3 14:25

这种情况换机不挺正常的吗
我同事之前ipad换了4次 iphone换了两次每次都是二话不说直接换

作者: fatehe 时间: 2013-9-3 14:27

免费吗？？？？

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-3 14:33

引用:

原帖由 fatehe 于 2013-9-3 14:27 发表
免费吗？？？？

保修期内免费。。过了一年保修要收费，换机价格好像是1800港币

作者: jinyibo 时间: 2013-9-3 14:46

搭车问问柯南，易迅商城买的，去上海直营店要带啥证件吗？

作者: yutaco 时间: 2013-9-3 14:50

posted by wap, platform: iOS

看看一年能不能用坏，不行买个care，提高残值率

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-3 14:52

引用:

原帖由 jinyibo 于 2013-9-3 14:46 发表
搭车问问柯南，易迅商城买的，去上海直营店要带啥证件吗？

国内的不知道，我没买过国行

但是听别人说的，最好你还是能带的都带上，包括你当时买的发票，还有你的证件。。

香港和港行机则无需任何发票证件，只要序列号对了就行

作者: Verhoffin 时间: 2013-9-3 14:57

国内也行，我老婆越狱结果刷坏了，去南京东路店换了一台。

作者: Running82 时间: 2013-9-3 14:57

上海换机也不用任何凭证的。还是比较方便的。

但我怕被现在的国人玩坏，以后换机的条件越来越苛刻。

作者: flyex 时间: 2013-9-3 15:07

posted by wap, platform: iPhone

想知道合约机，去直营店直接换机的话，
合约怎么处理？

作者: 价格无视 时间: 2013-9-3 15:22

喷了，还能这样，我说果狗多呢

作者: cloudchilya 时间: 2013-9-3 15:42

苹果的售后服务我想应该还是不错的，但是在可怕得天朝，可能很多好规矩都得坏掉了。。。

作者: janma 时间: 2013-9-3 16:11

posted by wap, platform: iPhone

我是美版可以换吗？

作者: 扑街仔 时间: 2013-9-3 16:28

广州冇阿婆士多，所以冇必要买行货

作者: YUIIIIIII 时间: 2013-9-3 16:28

我老婆的MAC就这买的
拿回去就坏了，然后电话联系店长，店长再联系北京，让我拿去北京直接换新的

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-3 17:20

引用:

原帖由 janma 于 2013-9-3 16:11 发表
posted by wap, platform: iPhone

我是美版可以换吗？

可以，回美国换

作者: 3479443 时间: 2013-9-3 19:16

posted by wap, platform: iPhone

不错，该表扬苹果。

作者: jinyibo 时间: 2013-9-3 20:03

壁纸图片是小兰吗

作者: 天使在拉稀 时间: 2013-9-3 23:19

引用:

原帖由 abrina 于 2013-9-3 14:23 发表

因为机器镜头进了灰，上上周刚在深圳apple store换了个电信版的iphone5
在香港苹果店也换过一台iphone4，感觉内地跟香港换机的唯一区别就是香港可以当场换，内地还得核对身份证等几个小时

直营店不需要等，也是直接换，确认损坏了直接换。不用等，也不用身份证。

作者: Missing 时间: 2013-9-4 01:47

posted by wap, platform: Chrome

我那时预约一定就有了. 还任选时间 233

作者: chrisada 时间: 2013-9-4 03:41

美版的能拿到香港换吗

作者: vageena 时间: 2013-9-4 04:09

人好少啊果然都是暑假党么当时在这间入的mba

作者: bbbbbb 时间: 2013-9-4 06:21

posted by wap, platform: iOS

黑色IP5镜头出现黑斑，拿到售后一看就说换机，周一送去周二就取道了，外壳完美，保修一年

作者: 焚岚 时间: 2013-9-4 08:42

手机不是全球联保的，和电脑不一样，我有两个德国朋友屏幕碎了去南京东路换，被告知修和换都不行，请找电脑城，后来baidu搜了一个600搞定。

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-4 10:11

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @焚岚于 2013-9-4 08:42 发表
手机不是全球联保的，和电脑不一样，我有两个德国朋友屏幕碎了去南京东路换，被告知修和换都不行，请找电脑城，后来baidu搜了一个600搞定。

是这样，之前我的英国iPhone4送回英国换的

作者: hhhiro 时间: 2013-9-4 10:20

所以有人喷水果的售后我是无法理解的，看看索尼Xperia HK那种售后维修千方百计推脱故障的态度，浓浓的屌丝味尽显。

作者: 尤娜 时间: 2013-9-4 11:06

售后真好我等大陆买水货没法换的真心悲剧好好用吧

作者: zhaolinjia 时间: 2013-9-4 11:09

posted by wap, platform: iPhone

没有别的意思，那个人是在用生命玩手机吗？不敢想象这种使用的强度。

作者: 去日留痕 时间: 2013-9-4 11:27

posted by wap, platform: iPhone

恭喜楼主

作者: hotdrummer 时间: 2013-9-4 12:25

posted by wap, platform: Nexus 7

要是没有什么问题怎么换啊？可以说电池不行了，循环好像三百左右吧，或者电话信号不好？

作者: hotdrummer 时间: 2013-9-4 12:28

posted by wap, platform: Nexus 7

要是没有什么问题怎么换啊？可以说电池不行了，循环好像三百左右吧，或者电话信号不好？

作者: 中央情报局 时间: 2013-9-4 13:31

我就是外壳磨损唉

机器一点毛病没有 233

作者: kingceo 时间: 2013-9-5 00:28

引用:

原帖由 江户川柯南 于 2013-9-3 13:52 发表
趁着胜利的东风，我就顺便问了一句，我的黑色iPhone5的HOME键有点不灵，可以修修么 (其实我的黑色掉漆，四周都有掉漆1-2处）

天才拿了我的iPhone5，按了按，说：你这坏得不一般啊，人家一般是按下去没反应，你 ...

请柯南老兄赐教一下这个教程能分享一下吗？

关于 iCloud备份恢复

作者: solduchamp 时间: 2013-9-5 09:44

我的港行摄像头进灰了
拍出来很大的紫色斑点
这个应该能换吧，准备11月去
不知道需不需要带包装盒和其他配件？
如果只换裸机，那最后换出来的不就不对码了？

作者: eating2005 时间: 2013-9-5 13:00

这售后好评！

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-5 17:14

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @solduchamp 于 2013-9-5 09:44 发表
我的港行摄像头进灰了
拍出来很大的紫色斑点
这个应该能换吧，准备11月去
不知道需不需要带包装盒和其他配件？
如果只换裸机，那最后换出来的不就不对码了？

可以換得

配件包装不用带，只要机器。

不对码是肯定的了。。但是也没办法，就是这样。

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-5 22:45

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @kingceo 于 2013-9-5 00:28 发表
请柯南老兄赐教一下这个教程能分享一下吗？

关于 iCloud备份恢复

首先把设置=》iCloud=》储存与备份=》iCloud备份打开。。

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打开后，你的手机只要在插上电源，有WIFI的情况下，就会进行备份了。所以最好进行备份的时间就是晚上睡觉的时候了，手机插上电，一晚上肯定备份好了。你什么也不需要做，只要把这个按钮打开，然后插上电，有WIFI，就行了。

每个用户给5GB的免费备份空间，5GB其实还是蛮多的，因为它其实只备份你的个人设置，你可以把相机胶卷也备份进去，但是我觉得这个没太大必要，一是你在电脑上会保存，二是照片流也可以把大部分照片都拿回来。。

要注意的是这些东西不会备份：

你的歌曲（除非是iTunes商店购买的正版歌曲）
你的书籍（除非是iTunes商店购买的正版书籍）
Apps的内部文件（例如AV PLAYERS，PPTV里面的电影）
密码都不会备份

其他的东西，例如你所有App图标的位置，文件夹位置，自定义的铃声，游戏存档，每个APP的设置都会备份，恢复了以后就和以前一样。

备份好了以后，如果有需要恢复，则在设置=》通用=》还原里点击抹除所有内容与设置

这样机器就跟新开机的一样，激活登陆APPLE ID后就会看到从备份恢复的选项。。选择后，机器就会花三分钟左右的时间下载个人设置备份

开机后你就看到所有的设置，背景都回来了，但是APP都是处于未下载的状态，但是这时候会一个个下。。虽然是从AppStore里重新下，但是因为个人备份里包含App的使用配置，所以App打开后很多东西都和以前你的习惯一样。不过由于备份不保存密码，所以很多密码要重新登陆。（比如说，恢复后的微博，登陆要重新输入密码，但登陆后，微博主题，背景设置等都是你之前的）

根据网络速度的不同和你APPS的多少，恢复速度因人而异。我一共有148个Apps，恢复起来差不多要一个小时。

[ 本帖最后由江户川柯南于 2013-9-5 22:55 编辑 ]

作者: kingceo 时间: 2013-9-5 23:41

引用:

原帖由 江户川柯南 于 2013-9-5 22:45 发表
posted by wap, platform: iPhone

首先把设置=》iCloud=》储存与备份=》iCloud备份打开。。

568717

打开后，你的手机只要在插上电源，有WIFI的情况下，就会进行备份了。所以最好进行备份的时间就是晚上 ...

:r2: :r2:
多谢太详细了。

作者: aimar 时间: 2013-9-6 11:12

想问一下上海的联通ip5合约机，镜头进灰了可以免费换机吗？
在哪里换？
谢谢~

作者: 美脆皮 时间: 2013-9-6 16:13

在国内这个速度，icloud备份就是折磨。即使你一晚上备份好了，恢复的时候你也等一晚上？

算了，还是itunes备份省心啊

作者: yuhui 时间: 2013-9-7 07:01

posted by wap, platform: iPhone

良心售后！

作者: birdie 时间: 2013-9-8 13:50

posted by wap, platform: Chrome

引用:

原帖由 @美脆皮于 2013-9-6 16:13 发表
在国内这个速度，icloud备份就是折磨。即使你一晚上备份好了，恢复的时候你也等一晚上？

算了，还是itunes备份省心啊

根本不用一个晚上。现在国内上了CDN之后速度很快了。

作者: 江户川柯南 时间: 2013-9-8 16:08

引用:

原帖由 美脆皮 于 2013-9-6 16:13 发表
在国内这个速度，icloud备份就是折磨。即使你一晚上备份好了，恢复的时候你也等一晚上？

算了，还是itunes备份省心啊

自从国内有了CDN之后，我深圳家里的长宽100Mbps下载AppStore常常可以达到每秒4MB左右，快得不得了。

但是偶尔抽风的情况还是存在的，显示连接不上，需要重试。

作者: solduchamp 时间: 2013-9-9 11:17

引用:

原帖由 江户川柯南 于 2013-9-5 17:14 发表
posted by wap, platform: iPhone

可以換得

配件包装不用带，只要机器。

不对码是肯定的了。。但是也没办法，就是这样。

哦对了
再问问
去之前需要把手机里面的内容清空么？
不然手机就这样拿去给他们不是信息都泄露了。。。

作者: 我爱红霞 时间: 2013-9-9 11:18

有apple store的直接去当地城市的apple store（不过现在预约真心难，黄牛死10000次）。上海换过1台ip4，没要求任何凭证。天才会看机器序列号的

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