引用:
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 11:39 发表
经常看见爱卡和车托之家的提车作业里会写很多备选车型是如何被淘汰的，其中一段应该能见度非常高：
去XXX 4S店，销售态度恶劣 好像我欠他们钱 爱理不理，所以PASS
我想问的是，你会在综合比较之后因为某个店的 ...
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 11:39 发表
经常看见爱卡和车托之家的提车作业里会写很多备选车型是如何被淘汰的，其中一段应该能见度非常高：
去XXX 4S店，销售态度恶劣 好像我欠他们钱 爱理不理，所以PASS
我想问的是，你会在综合比较之后因为某个店的 ...
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 11:39 发表
经常看见爱卡和车托之家的提车作业里会写很多备选车型是如何被淘汰的，其中一段应该能见度非常高：
去XXX 4S店，销售态度恶劣 好像我欠他们钱 爱理不理，所以PASS
我想问的是，你会在综合比较之后因为某个店的 ...
原帖由 狂涂 于 2013-5-29 12:05 发表
人好面子，有自尊心，而且每个人的情况不同
态度太好，我反而不敢买，觉得是否有猫腻。
原帖由 平凡的幸福 于 2013-5-29 12:08 发表
这个绝对有区别，一般人去的4s都是离家最近的4s，也就是说以后买了车还要来这里保养的，难道你愿意经常面对卫生眼球？
买电视是一锤子买卖，买回家就跟销售没关系了，就算要修理也不是跟卖机的人打交道了
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 12:14 发表
销售和售后维修是两个部门，一般来说4S店里的这两个部门八杆子打不着。
而且保养维修厂家都是有回访要求的，我碰到过的4S店就算销售态度再恶劣，售后态度还都算可以的...
原帖由 狂涂 于 2013-5-29 12:20 发表
同意
保养是要赚钱的，消费者不乐意了可以换家店。。。
销售其实就是供求关系。
原帖由 jazzgao 于 2013-5-29 12:24 发表
前几年KLZ刚出来的时候陪一朋友去买KLZ，那销售拽的要死，虽然朋友很不争气的依然买了，可我决定只要我买车永远都不考虑雪佛兰
原帖由 雾桑 于 2013-5-29 12:29 发表
1. 会；
2. 非常喜欢的？换家店。
3. 换家店还一副屌样？去你妈的，人能不那么贱么。
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 12:28 发表
因为就算没这件事，你自己买车雪佛兰售后再好你也不会买KLZ啊，你问问自己是不是这样？
本来就不喜欢这台车而已。
原帖由 msforza 于 2013-5-29 14:27 发表
posted by wap, platform: Galaxy Note II
有一定影响，去奥迪4s看a6，提出座椅太硬的缺点然后被喷
楼主快来洗地，预备齐
原帖由 kenkyo0083 于 2013-5-29 14:19 发表
会啊 而且态度好的话 我保养也经常来
态度差的 难的保养一次 咖啡也多喝掉他几杯 不到吃饭时间不去
当初买车的时候 本来准备买途观的 妈的鸟销售拽的跟二五八万一样 去他妈的个B的 跟我说只有4驱顶配 而 ...
原帖由 kenkyo0083 于 2013-5-29 14:19 发表
会啊 而且态度好的话 我保养也经常来
态度差的 难的保养一次 咖啡也多喝掉他几杯 不到吃饭时间不去
当初买车的时候 本来准备买途观的 妈的鸟销售拽的跟二五八万一样 去他妈的个B的 跟我说只有4驱顶配 而 ...
话说我还投诉过4S销售，过后销售和她主管分别打电话来致歉，现在想想那会儿太年轻气盛了 原帖由 wascoo 于 2013-5-29 14:56 发表
选车的时候轩逸第一，思域第二，到店付款的时候日产4s拽的不行，调头就去买了思域
原帖由 @平凡的幸福 于 2013-5-29 12:08 发表
这个绝对有区别，一般人去的4s都是离家最近的4s，也就是说以后买了车还要来这里保养的，难道你愿意经常面对卫生眼球？
买电视是一锤子买卖，买回家就跟销售没关系了，就算要修理也不是跟卖机的人打交道了
原帖由 @ksolove 于 2013-5-29 14:01 发表
当时本来要买迈腾，因为和4S吵架，就去隔壁买了台君威。。。
原帖由 @kenkyo0083 于 2013-5-29 14:19 发表
会啊 而且态度好的话 我保养也经常来
态度差的 难的保养一次 咖啡也多喝掉他几杯 不到吃饭时间不去
当初买车的时候 本来准备买途观的 妈的鸟销售拽的跟二五八万一样 去他妈的个B的 跟我说只有4驱顶配 而 ...
原帖由 @六研 于 2013-5-29 14:36 发表
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老婆姑姑家买车，本来十分看好明锐，砍价时销售太死板，死活不让五百的零头，结果换隔壁家的经典福克斯。其实没有哪家车是坚定不移的真爱，销售的态度对最终购车的确定有很大影响。
原帖由 @arenaking 于 2013-5-29 14:40 发表
我买车的时候每个4S店都对我服务很好，唯独现代，其实我TM真看上现代的朗动和索纳塔8
最后回访语言也比较好。即使你没选择他的车型，他也会恭喜你之类的。
说实话汽车销售的人感觉都还可以 ...
原帖由 parasite 于 2013-5-29 17:21 发表
楼主我来告诉你一个我同学的真实故事：
N年前他去大众的4S店准备买车帕萨特或迈腾级别的车，结果没人搭理，一怒之下去了隔壁的凌志4S店买了ES350。
原帖由 crazyundead 于 2013-5-29 17:31 发表
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房产中介不是都像孙子一样的么？
原帖由 parasite 于 2013-5-29 17:21 发表
楼主我来告诉你一个我同学的真实故事：
N年前他去大众的4S店准备买车帕萨特或迈腾级别的车，结果没人搭理，一怒之下去了隔壁的凌志4S店买了ES350。
原帖由 @arenaking 于 2013-5-29 18:18 发表
真心不是，天天骚扰你。只要你把电话挂在臭脚网上哪怕就10分钟立刻删除，你的号码也会进入他们系统，然后几分钟十几个电话的节奏。如果你和后面的人说已经找好了上家全权代理了。那么他们会立刻骂你
原帖由 crazyundead 于 2013-5-29 16:52 发表
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经典福克斯真心觉得不太行，不知道是不是减配的太厉害，噪音太大，轮胎抓地力感觉也不行，速度不敢起来
原帖由 crazyundead 于 2013-5-29 18:42 发表
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买房子和无数中介打过交道，也有不停打电话打到烦的，翻脸的中介从来没遇到过
原帖由 toshiya115 于 2013-5-29 11:39 发表
经常看见爱卡和车托之家的提车作业里会写很多备选车型是如何被淘汰的，其中一段应该能见度非常高：
去XXX 4S店，销售态度恶劣 好像我欠他们钱 爱理不理，所以PASS
我想问的是，你会在综合比较之后因为某个店的 ...
原帖由 @arenaking 于 2013-5-29 19:09 发表
买房和卖房是两回事啊。你可以从不同的中介里面挑选不同的房源。
卖房是只有一套房，如果所有中介都找你要钥匙去看房，肯定压力不一样。我也不希望钥匙给一大堆中介拿去，找一个比较大的给他之后，其他小中介对我 ...
原帖由 @六研 于 2013-5-29 18:44 发表
噪音一般，抓地还不错啊，但就操控而言，我开着感觉比我自己的七代凯美瑞好，方向很精准的感觉。
原帖由 @coolswan 于 2013-5-29 23:59 发表
中国人买东西挺搞笑的，有一部分人说我就是要好的服务，但另一大部分人都说我要的是东西而不是你的服务态度，但其实后者遇到坏的服务时也挺不爽的，他们也想要好的服务，但是他们不会去批评坏的服务，认为这样显得自 ...
原帖由 crazyundead 于 2013-5-30 00:38 发表
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就是买椟还珠的问题，确实很简单
原帖由 sensui 于 2013-5-30 09:13 发表
在产品同质化的前提下，我怎么觉得这是“贱”的问题，确实很简单，活该享受低质量服务。
原帖由 toshiya115 于 2013-5-30 09:15 发表
我想买台30万内的混动B级车，结果最近的丰田4S店有个销售态度差，转头买天籁？
原帖由 zysama 于 2013-5-30 09:26 发表
没可比性，同价位除了尊睿还有什么混动？拿普通凯美瑞举例还差不多。
原帖由 toshiya115 于 2013-5-30 09:15 发表
我想买台30万内的混动B级车，结果最近的丰田4S店有个销售态度差，转头买天籁？
原帖由 雾桑 于 2013-5-29 12:29 发表
1. 会；
2. 非常喜欢的？换家店。
3. 换家店还一副屌样？去你妈的，人能不那么贱么。
原帖由 sensui 于 2013-5-30 09:56 发表
"同质的前提下"老兄。
尊瑞吧，我去四平路4S的时候销售就是可有可无的样子，我说要不要留联系方式他大手一挥说不用了（我只不过开了2.5的优惠），你说我还会恬着脸去他那里买么？又不是只有他一家4s。
原帖由 toshiya115 于 2013-5-30 09:34 发表
所以说啊，产品并不是同质化的。外形都千奇百怪，更别提开起来了。
我想要台手动档的小钢炮30万内的，除了ST还能选谁？ 因为一个销售原因委屈自己去买自动档的GTI？
原帖由 sensui 于 2013-5-30 10:01 发表
在产品的海洋里面举了几个例子就推翻现在的“同质化”趋势？那我还帮你多举个例子帮你增加点百分比，tesla，不知道以后北京的tesla是不是一副趾高气昂的样子，独此一家哦。
那还是一句话，觉得服务态度不重要就 ...
原帖由 toshiya115 于 2013-5-30 10:01 发表
我的意思就是可以换家店啊
原帖由 sensui 于 2013-5-30 10:06 发表
因为这类原因换家店就说明服务态度对你有影响。
我觉得LZ抛出的问题有点模糊，用户选定车型的坚定性，和4s态度对这个坚定性造成的影响不是简单的1和0关系。
原帖由 x2cyu 于 2013-5-30 09:52 发表
因4S离家近，骑自行车去看车，被雪铁龙门卫挡在院外，称自行车不能进院。
这辈子不再进雪铁龙。
原帖由 sensui 于 2013-5-30 10:09 发表
那我们讨论的问题不在一个点子上。
我的看法是服务态度很重要，如果在产品之外不重视服务态度，势必在竞争中输给产品和服务同样出色的商家，用户不追求这点就是助长服务差劲的行业习惯，LZ同意这点就可以了。
原帖由 sensui 于 2013-5-30 09:56 发表
"同质的前提下"老兄。
尊瑞吧，我去四平路4S的时候销售就是可有可无的样子，我说要不要留联系方式他大手一挥说不用了（我只不过开了2.5的优惠），你说我还会恬着脸去他那里买么？又不是只有他一家4s。
原帖由 @crazyundead 于 2013-5-29 20:40 发表
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噪音还一般？OMG真能忍啊
上次还是租了辆才一万公里的新车，下山道真是要收着走
原帖由 toshiya115 于 2013-5-30 10:08 发表
所以我的命题就是 如果买车的人真的认为这台车是他最想要的，他不会因为一个销售态度不好否定这辆车甚至这个品牌。反过来说，就算销售服务态度好，他也未必会买那台车，因为那台车8成就不是他最想要的。
原帖由 @六研 于 2013-5-30 10:54 发表
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落地才十万刚出头的A级车，还是偏运动取向的小车，噪音就不能太苛求了，这个价位的车子用料就决定了静音水平好不到哪去。
原帖由 九月雪花 于 2013-5-30 13:53 发表
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估计态度差和加价卖有很大影响。我进ford的店，一般销售不认识我，不表明身份前，他们基本不太主动上千服务，反倒是服务区的很热情，把我当普通车主对待的也很到位。
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