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标题: [新闻] 苹果这样售后，算是进步还是倒退？ [打印本页]
作者: 凤凰    时间: 2013-5-12 12:27     标题: 苹果这样售后，算是进步还是倒退？

在本周举行的市政会议上，苹果的副总裁Tara Bunch透露，苹果的新售后政策将会在今年秋季率先在美国执行，然后再逐步向国际市场推广。

随后美国媒体给出的消息称，苹果新售后中要改变的一个重要事情那就是，以后iPhone、iPod和iPad损坏后，他们不再用看似全新的翻新设备的用来替换，取而代之的是，对这些产品进行维

修，然后将原机返还给用户。PS：维修的时候用什么手机呢？

目前，苹果零售店可以更换扬声器、接收器、Home键、震动马达和电池。但从6月开始，苹果零售店还将具备屏幕更换能力，7月起还可以更换摄像头和休眠/唤醒按钮以及逻辑主板。据说，

新的AppleCare可能会提供独家24小时全天候支持。
作者: beterhans    时间: 2013-5-12 12:32

被 TG 逼的。
同学你成绩太好了 不允许你这么好！ 下次考差一点....
作者: 凤凰    时间: 2013-5-12 12:36

引用:
原帖由 beterhans 于 2013-5-12 12:32 发表
被 TG 逼的。
同学你成绩太好了 不允许你这么好！ 下次考差一点....
一开始我也这么想，但他说了是全球服务啊
作者: yeyehas    时间: 2013-5-12 12:49

换机这么出名主要是因为4 4s没法修
作者: qyqgpower    时间: 2013-5-12 12:56

posted by wap, platform: iPhone

ipad可维护性比ip4和4s差太多了，修个jb
作者: wpang    时间: 2013-5-12 13:49

posted by wap, platform: Chrome
引用:
原帖由 @凤凰  于 2013-5-12 12:36 发表
一开始我也这么想，但他说了是全球服务啊
因为CCTV说过要是有地方不一样就是歧视啊
作者: 小文    时间: 2013-5-12 14:07

中国目前是苹果不可忽略的一个大市场了，按照中国政府的要求走，也是没有办法。中国市场不能丢，中国老爷惹不起
作者: samchen0079    时间: 2013-5-12 15:45

posted by wap, platform: Nexus 7

我上星期就刚去天才吧换了台ip5，维修还的等，除非你几小时内能修好。
作者: hsu    时间: 2013-5-12 18:36

据说是光速维修
都是秒换
作者: 凤凰    时间: 2013-5-12 18:45

posted by wap, platform: XiaoMi (MI 1S)
引用:
原帖由 @hsu  于 2013-5-12 18:36 发表
据说是光速维修
都是秒换
不可能吧，集成度那么高，除非是直接换主板，那个我自己都会了
作者: hsu    时间: 2013-5-12 19:14

好像是每个月会增加几个部件
包括屏幕等等
都是可以现取
作者: 宇宙天魔    时间: 2013-5-12 19:20

posted by wap, platform: iPhone

iPhone5现场修还是快的，部件模块更换很快
作者: 燕山隐士    时间: 2013-5-13 07:45

posted by wap, platform: Dakele (MC001)
引用:
原帖由 @qyqgpower  于 2013-5-12 12:56 发表
posted by wap, platform: iPhone

ipad可维护性比ip4和4s差太多了，修个jb
拆ipad只有一个诀窍，愣翘
作者: tonyunreal    时间: 2013-5-13 09:47

苹果在天朝打完hell难度，回到国外normal难度一看，根本没难度嘛，凭着hell下的套路就碾压过去了 :D
作者: yangjuniori    时间: 2013-5-13 09:55

集成度太高 感觉也很不好啊      要是直接镊子都可以 任意插拔部件多方便啊
作者: 凤凰    时间: 2013-5-13 09:59

引用:
原帖由 yangjuniori 于 2013-5-13 09:55 发表
集成度太高 感觉也很不好啊      要是直接镊子都可以 任意插拔部件多方便啊
你这是电脑吧~~~~~~~~~~

表情呢？
作者: yangjuniori    时间: 2013-5-13 10:01

但是现在会把毫不相关的东西都集成到一起  那么好  一个小故障 就得换一大片IC
作者: 美脆皮    时间: 2013-5-13 10:33

posted by wap, platform: iPhone

以前都是修，我好心给你换，你们还喷我不换后盖，那好吧，我就不换了，直接修吧


苹果是不是这样想的？
作者: 城里的月光    时间: 2013-5-13 14:19

CCTV立功了，感谢CCTV。大约8点20发
作者: 我不是苍雪    时间: 2013-5-13 14:57

posted by wap, platform: iOS

网易上一群人高呼CCTV改变世界
作者: 凤凰    时间: 2013-5-13 15:00

引用:
原帖由 美脆皮 于 2013-5-13 10:33 发表
posted by wap, platform: iPhone

以前都是修，我好心给你换，你们还喷我不换后盖，那好吧，我就不换了，直接修吧


苹果是不是这样想的？
估计是
作者: jamesxuyiyi    时间: 2013-5-14 02:11

引用:
原帖由 小文 于 2013-5-12 14:07 发表
中国目前是苹果不可忽略的一个大市场了，按照中国政府的要求走，也是没有办法。中国市场不能丢，中国老爷惹不起
PSP 也没行货不是人手一个。。退出中国市场。还是消费者不得利。老爷可以到国外买
作者: VINCE    时间: 2013-5-14 03:47

引用:
原帖由 凤凰 于 2013-5-12 18:45 发表
posted by wap, platform: XiaoMi (MI 1S)

不可能吧，集成度那么高，除非是直接换主板，那个我自己都会了
别说天才吧了，就连那帮南方人专门修手机的，都能秒修！不知道你去没去过威锋上认证的维修点，我以前常去，无论IPHONE什么毛病，全都能修好，而且全是立等可取，神了，高人无处不在……
作者: 小文    时间: 2013-5-14 06:49

引用:
原帖由 VINCE 于 2013-5-14 03:47 发表
别说天才吧了，就连那帮南方人专门修手机的，都能秒修！不知道你去没去过威锋上认证的维修点，我以前常去，无论IPHONE什么毛病，全都能修好，而且全是立等可取，神了，高人无处不在……
你家水管漏水了，换一根全新的管是修好，用透明胶贴一下也可以叫做修好，反正对你来说现在不漏水了就是修好了
作者: sceic    时间: 2013-5-14 09:02

引用:
原帖由 凤凰 于 2013-5-12 18:45 发表
posted by wap, platform: XiaoMi (MI 1S)

不可能吧，集成度那么高，除非是直接换主板，那个我自己都会了
有拆机套件之后，更换损坏模块很快的。
作者: ppst    时间: 2013-5-14 09:06

苹果的售后服务要有大的变化，预计改变能让他们每年节省10亿美元。

新闻第一句，你没复制过来。。。
The new in-house repairs are to be rolled out across the U.S., with international support coming online soon thereafter. Bunch reportedly said Apple expects to save nearly $1 billion per year with the change in policy.

苹果认为这样改进售后既省钱又能提高服务质量（cut costs and make the service more attractive to consumers）

看你们这反应真是。。。



[ 本帖最后由 ppst 于 2013-5-14 09:18 编辑 ]
作者: fatehe    时间: 2013-5-14 10:14

这个能不能降低费用？

以前官方换新的，好贵

乔布斯一死，苹果也变得市侩了
作者: wpang    时间: 2013-5-14 12:33

posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @fatehe  于 2013-5-14 10:14 发表
这个能不能降低费用？

以前官方换新的，好贵

乔布斯一死，苹果也变得市侩了
你看维修拿单子，大头儿是配件的钱，手工不低但是还是小头儿
作者: HKE    时间: 2013-5-14 23:09

posted by wap

明明是苹果的品控下降了
以前ip4,4s可能100个有一个返修的,卖100w台,只需要1w台后备机
现在品控全线下降,100个可能返修达到20个,买100w台,需要20w备机

这样还不如直接维修吧

要知道,屏幕偏色,暗点坏点,麦克风,耳机home键这些,都是换机的范围,现在,呵呵呵后
作者: rider555    时间: 2013-5-14 23:13

以后将会见到天才吧的天才们拿着电烙铁在焊原件...十足华强北
作者: hkt3010    时间: 2013-5-14 23:28

修个jj哦，也就换些好换的配件而已。10层PCB鬼见愁....
作者: 去日留痕    时间: 2013-5-15 08:45

posted by wap, platform: iPod (iTouch)

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