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标题: 联通的客服无论营业厅还是电话都被移动秒一百遍 [打印本页]

作者: 很有趣的小朋友 时间: 2011-4-25 21:41 标题: 联通的客服无论营业厅还是电话都被移动秒一百遍

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电话难打就不说了。关键是每次问多一点就会告诉我“我去查一下”。十个人给我十个版本的答案。移动不管什么人都是即刻给你解答。联通尼玛完全没有培训的有木有？

作者: 量产QUBELEY 时间: 2011-4-25 21:44

在移动工作现在很累的。。。。。。

作者: 大头木 时间: 2011-4-25 21:52

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确实，素质参差不齐

作者: IamYY 时间: 2011-4-25 21:57

很难理解为什么移动的不用查啊。！联通确实都要查，一个省那么多东西查查也行，但是移动的都不用查，难道移动是一个市一个客服？很诧异。球业内解释。

作者: allroll 时间: 2011-4-25 22:42

posted by wap, platform: Nokia (2700)

上次打10010询问无线宽带业务居然让我自己到网上查询。

作者: tdka 时间: 2011-4-25 22:43

联通本来就是三教九流勾搭起来向移动抢钱用的公司

作者: 我不懂 时间: 2011-4-25 22:48

10个人10个答案绝壁真实....

作者: Biohazard0 时间: 2011-4-25 22:53

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这个方面一直如此啊。。。。。

作者: 零下好几度 时间: 2011-4-25 23:55

电信也这样

作者: 荡的正册哟西啊 时间: 2011-4-26 00:29

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引用:

原帖由 @IamYY 于 2011-4-25 21:57 发表
很难理解为什么移动的不用查啊。！联通确实都要查，一个省那么多东西查查也行，但是移动的都不用查，难道移动是一个市一个客服？很诧异。球业内解释。

广东来说有4个呼叫中心，分别负责不同的区域，里面话务员都有专门的技能，如可以处理全球通，还是动感，还是神州行，对于vip客户有专线处理，电话路由做的很好，移动的呼叫中心服务是仅次于招行排名第二的

作者: 木月 时间: 2011-4-26 01:45

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联通服务恶心到极点，被移动秒杀100倍是轻的。
不过3g秒杀移动1000倍吧

作者: sadine1985 时间: 2011-4-26 07:42

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严重同意楼上这两天正在跟联通客服打交道麻痹要不是为了3G死都不用联通

作者: nintenyun 时间: 2011-4-26 08:28

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政府就是这策略，都是垄断，给你一个好的，一个坏的，让你心理造成有竞争。是没有选择的选择，这招绝对狠

作者: 我不懂 时间: 2011-4-26 08:30

3G怎么秒2G1000倍?

作者: bj409 时间: 2011-4-26 08:32

确实如此啊

作者: 白云城主 时间: 2011-4-26 08:34

联通确实干不过移动

作者: 木月 时间: 2011-4-26 08:55

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引用:

原帖由 @我不懂于 2011-4-26 08:30 发表
3G怎么秒2G1000倍?

联通3g秒不了移动2g一千倍，不过秒移动3g一千倍那绝对没问题，一天换了两台机器你绝对想不到我是有多么泪流满面

作者: 我不懂 时间: 2011-4-26 09:15

从服务上来说.移动确实非常非常牛逼

无论何种渠道.都能瞬时给出答案.而且该答案你从别的渠道再次询问.依然可以得到完全一致的答案.
无论是电话还是在线聊天或者是营业厅.绝对是一等一的优秀.

有些问题如果在服务过程中,对方觉得有些不到位或者没有解释的更清楚的情况.
之后会立刻追一个电话过来.再详细的解释一下.

作者: 小文 时间: 2011-4-26 09:18

那就说明移动的Q&A数据库比较完善呗……所有客服都照着一个答案在念，联通还处在人工处理的阶段

作者: SimbaKing 时间: 2011-4-26 10:17

移动的手机，出差在外地，打10086，上去就提示：是否需要帮您免费转接到号码所在地的10086，按1选是，几秒钟后就是号码所在地的了，查询什么都很方便，而且免费

作者: 曹诺皮 时间: 2011-4-26 11:48

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联通网上营业厅做的比移动好

作者: 风流盲侠花满楼 时间: 2011-4-26 12:07

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移动的客服是我见过的国内最好的

作者: sadine1985 时间: 2011-4-26 15:21

引用:

原帖由 曹诺皮 于 2011-4-26 11:48 发表
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联通网上营业厅做的比移动好

噗联通网上营业厅给移动提鞋都不配渣中之渣

作者: 很有趣的小朋友 时间: 2011-4-26 15:34

posted by wap, platform: Chrome

引用:

原帖由 @sadine1985 于 2011-4-26 15:21 发表
噗联通网上营业厅给移动提鞋都不配渣中之渣

不能同意更多，tg非要给个sb联通上wcdma，真tm操蛋。要不是td实在太垃圾，我才tm不会用联通。要服务没服务，要信号没信号。

作者: 木月 时间: 2011-4-26 15:41

引用:

原帖由 sadine1985 于 2011-4-26 15:21 发表

噗联通网上营业厅给移动提鞋都不配渣中之渣

渣中之渣的是电信网上营业厅，谢谢，这辈子都不会再用那个垃圾运营商的服务

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