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标题: [数码手机] 昨天我也上工信部网站告了一把联通。。。。 [打印本页]

作者: ooo 时间: 2011-3-24 15:19 标题: 昨天我也上工信部网站告了一把联通。。。。

第二天联通客服就来找我了，虽然没有解决问题，态度还可以。。。

事由：上网流量提示问题，联通比移动差很多，移动的流量接近用完的时候就会发短信提示，超流量了也会短信提示资费。
而联通比较sb，没超流量平日没事也提示说你还剩多少，真超流量了不提示。。上其wap网页查流量，里面显示的其实是前一天的流量余额，并不是实时的，之前一直不知道这一点，流量超了好几次。。。
但其计费系统扣费不含糊，超流量的时候钱都被扣了，收到短信说我已经欠费了我才知道超流量了。。可上网查询还显示有剩余流量，这不坑爹么？于是就投诉他了。。。

[ 本帖最后由 ooo 于 2011-3-24 15:20 编辑 ]

作者: akiravf 时间: 2011-3-24 15:24

工信部很强劲，上次投诉电信第二天电信就来求我了，不光赔礼道歉还免了我50元话费，贱骨头还是要靠他们上级给好好治疗一下的。

作者: ooo 时间: 2011-3-24 15:30

看来联通还是比较sb，客服扯了半天，虽然承认其服务有缺陷，但最后说给我的补偿就是本月超流量部分费用打五折，也就是20元。。。

作者: 干啊跌了 时间: 2011-3-24 15:48

一分钱一分货通信行业一样

作者: phoenie 时间: 2011-3-25 01:25

干得好！如果做成显示实时流量的话，应该也没多难吧。

作者: supermaneverbk 时间: 2011-3-25 05:23

个人认为移动流量计算有问题，个破GPRS 安卓平台开个邮件同步一个月500MB看看邮件+UC流量经常用到不够。跑回袋鼠国这里3.5G的 HSPDA送 2G流量同一台手机除了以上使用还偶尔 youtube 下月底一查 300MB还没用到。坑爹啊～

作者: rinlord 时间: 2011-3-25 08:39

posted by wap, platform: Nokia (E72)

袋鼠国上传流量不计在内？

作者: 田中健一 时间: 2011-3-25 08:47

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工信部直接会扣投诉那个片区的分。

作者: vyou 时间: 2011-3-25 09:13

posted by wap, platform: Nokia (E63)

引用:

原帖由 @田中健一于 2011-3-25 08:47 发表
posted by wap, platform: Android

工信部直接会扣投诉那个片区的分。

原来如此。

作者: 去日留痕 时间: 2011-3-25 15:30

posted by wap, platform: iPhone

支持投诉

作者: reina07 时间: 2011-3-25 15:35

给个投诉网址

作者: 娘们的焦点 时间: 2011-3-25 15:40

posted by wap, platform: UC

麻痹，看来我也要投诉下移动才行。

作者: akiravf 时间: 2011-3-25 16:33

http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html
申诉地址，请活用这个工具，维护自己的权益！

作者: szgekko 时间: 2011-3-25 16:42

引用:

原帖由 akiravf 于 2011-3-25 16:33 发表
 http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html
申诉地址，请活用这个工具，维护自己的权益！

求联通投诉地址！

作者: ooo 时间: 2011-3-25 17:00

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今天工信部的工作人员还打电话回访了，确实比较有效率。

作者: 小僧惭愧 时间: 2011-3-25 18:39

虽然希望用不着，但还是马克备用

作者: 怪物甲 时间: 2011-3-26 01:01

流量短信提醒的事情，
照样有人没收到或者收到延迟的，这个里面影响的因素太多了。。。

作者: 宪哥来了 时间: 2011-3-26 06:23

posted by wap, platform: UC

@宪哥来了 mark

作者: wgwg12345 时间: 2011-3-26 08:17

posted by wap, platform: Android

@wgwg12345 mark

作者: ooo 时间: 2011-3-26 08:17

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @怪物甲于 2011-3-26 01:01 发表
流量短信提醒的事情，
照样有人没收到或者收到延迟的，这个里面影响的因素太多了。。。

我告的是联通网页流量查询不准确，收到欠费短信了才知道超流量了，但是sb查询网页还说你有流量。。。

作者: yiwenzi 时间: 2011-3-26 09:40

posted by wap, platform: UC

联通不是可以申请每日流量短信提醒的吗？发attx 到10010

作者: 5856 时间: 2011-3-26 11:10

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@5856 mark

作者: csnlm 时间: 2011-3-26 11:55

移动gprs流量也不是实时的吧，不过比联通好那是毋庸置疑的
要查话费，短信，gprs等直接打1008611就会回短信过来了，一清二楚，方便无比

作者: 庄稼院的孩子 时间: 2011-3-30 13:59

作者: 小岛秀夫 时间: 2011-3-30 15:48

联不通本来系统建的烂客服都是临时工基站也少

移动4G LTE上马后连不通就是渣了

作者: CK355 时间: 2011-3-30 16:15

这网站做的太糙了。。。网站的图标还是tomcat。。。

作者: oracle 时间: 2011-3-30 16:33

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引用:

原帖由 @akiravf 于 2011-3-25 16:33 发表
http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html
申诉地址，请活用这个工具，维护自己的权益！

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我们这里需要用vpn才能上这个网站

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