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标题: [杂谈] 靠，有人叫我到雷克萨斯装买车的测试销售人员素质，有啥要注意的没？ [打印本页]

作者: 倍舒爽 时间: 2010-6-1 12:36 标题: 靠，有人叫我到雷克萨斯装买车的测试销售人员素质，有啥要注意的没？

朋友说有钱收，不过不知道多少。。。俺有空就去了~
一会就去~
需要很装逼么？

要测试销售人员素质，俺是不是该专门穿得很破那种呢？

作者: crazyundead 时间: 2010-6-1 12:40

posted by wap

放心吧，不会威胁不出去就把你砍死的

作者: tank817 时间: 2010-6-1 13:26

穿的随便一点
记下销售工号
别留自己电话

其他么随你发挥了

作者: 装机工 时间: 2010-6-1 14:00

引用:

原帖由 倍舒爽 于 2010-6-1 12:36 发表
朋友说有钱收，不过不知道多少。。。俺有空就去了~
一会就去~
需要很装逼么？

要测试销售人员素质，俺是不是该专门穿得很破那种呢？

雷克萨斯的销售素质相对来说是最高的，卖的的确不是车是服务，价格黑死人不偿命，不过让你感觉像个大爷，我穿个背心裤衩也去过几次，人家也照样端茶送水的，这副打扮你去别地儿试试？保准就算去长安4S店都没人搭理你

作者: 大卫李嘉图 时间: 2010-6-1 14:04

貌似我们这儿的雷克萨斯店服务态度也不错，上次一朋友要买，我们两个人打完球就过去，穿的都是运动服，结果人家也是一样端茶送水的，还挺耐心的，结果俺朋友当场就买了，俺当场内牛满面

作者: 泡泡龙 时间: 2010-6-1 16:08

车船店脚牙，无罪也该杀。

作者: 鲁迅斯基 时间: 2010-6-1 16:26

引用:

原帖由 大卫李嘉图 于 2010-6-1 14:04 发表
貌似我们这儿的雷克萨斯店服务态度也不错，上次一朋友要买，我们两个人打完球就过去，穿的都是运动服，结果人家也是一样端茶送水的，还挺耐心的，结果俺朋友当场就买了，俺当场内牛满面

内牛满面
有钱盆友系列

作者: jfb 时间: 2010-6-1 16:33

问mm
1，多大了
2，收入多少
3，住哪里
4，卖车利润多少
........
多问私事，不问公事。如果她们如实招待说明服务不错。

作者: AndMe 时间: 2010-6-1 17:02

引用:

原帖由 jfb 于 2010-6-1 16:33 发表
问mm
1，多大了
2，收入多少
3，住哪里
4，卖车利润多少
........
多问私事，不问公事。如果她们如实招待说明服务不错。

1,C呀
2,KDS平均工资啦
3,HAYTT STANDARD就行啦,不用FOUR SEASON,替你省钱啦
4,不够一个包包的

作者: bountyhunter 时间: 2010-6-1 17:11

引用:

原帖由 泡泡龙 于 2010-6-1 16:08 发表
车船店脚牙，无罪也该杀。

这里边没有卖车的吧？

作者: ttdz 时间: 2010-6-1 18:28

引用:

原帖由 倍舒爽 于 2010-6-1 12:36 发表
朋友说有钱收，不过不知道多少。。。俺有空就去了~
一会就去~
需要很装逼么？

要测试销售人员素质，俺是不是该专门穿得很破那种呢？

既然你哥们叫你去显然是你哥们熟人

应该是雷克萨斯委托的你哥们的公司找他们的目标客户群来测试

大众也有类似的叫全球神秘客来暗访奥迪大众包括售前售后

你应该有一个详细培训过程例如你要在大厅等多久观察是否有销售人员注意你

接待你的时候是否按照规程介绍哪些东西一个极其详细专业的表格

理论上你是雷克萨斯的目标客户

你可以有一辆车或每车你应该和购买雷克萨斯的目标车主定义一致

所以不想你哥们失业还是踏踏实实按照流程来吧

后来某些调查公司不光让你做问卷还要携带录音偷拍设备

例如伪装成手机的摄像机  真的DV塞你包里云云

看你不用装就当自己中了彩票准备买一辆你喜欢的车

一般车型也是定死的例如 IS300 某配置的

而且会让你试驾  授权肯定有这个环节甚至没有试驾车的时候会留电话有邀约包括2周内的回访情况之类

具体问题看调查公司问卷设计

别紧张  如果你平时不开车虽然有驾照  把人家车撞了可能你就会露馅了

[ 本帖最后由 ttdz 于 2010-6-1 18:34 编辑 ]

作者: ttdz 时间: 2010-6-1 18:29

引用:

原帖由 大卫李嘉图 于 2010-6-1 14:04 发表
貌似我们这儿的雷克萨斯店服务态度也不错，上次一朋友要买，我们两个人打完球就过去，穿的都是运动服，结果人家也是一样端茶送水的，还挺耐心的，结果俺朋友当场就买了，俺当场内牛满面

这是标准规程介绍都是培训好的

而且检查之前他们都知道要检查但是不知道是谁

作者: ttdz 时间: 2010-6-1 18:49

引用:

原帖由 jfb 于 2010-6-1 16:33 发表
问mm
1，多大了
2，收入多少
3，住哪里
4，卖车利润多少
........
多问私事，不问公事。如果她们如实招待说明服务不错。

问题应该都是设计好的

应该没有逻辑陷阱毕竟不是让你当倒勾钓鱼执法

作者: dd80t 时间: 2010-6-1 19:13

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麻痹现在国内卖车的都是大爷！！！

作者: dd80t 时间: 2010-6-1 19:14

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麻痹现在国内卖车的都是大爷！！！

作者: T39的故事 时间: 2010-6-1 20:44

jd-power调查，销售服务店SSI调查，别穿太烂，到时候要给你摄像机或者录音机，小心没地方藏。

作者: erick211 时间: 2010-6-1 21:25

上次也有人打给我，先是把雷克萨斯的售后满意度调查了一下，然后问我说什么时候去保养，顺便跟他们联系下，还有几百块的赠品还是抵用券，我当时没搭理他·············

作者: 倍舒爽 时间: 2010-6-2 07:40

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昨天下雨没去成，说是下雨的话，销售人员会婉拒俺试驾的。。

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