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标题: 投诉SONY信用卡问题,SONY回复了,希望能真的改善 [打印本页]

作者: xxxpso 时间: 2009-6-6 10:16 标题: 投诉SONY信用卡问题,SONY回复了,希望能真的改善

亲爱的索尼客户:

多谢您的查询。

关於您的查询，我们已收到您有关之意见反映，有关事件已传达至有关部门作将来改善之参考。

再一次感谢您的电邮，我们很重视您的意见，如您有任何意见，欢迎随时透过电子邮件向我们反映。

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http://asia.playstation.com/hk/chs/support/contactus/
或浏览
http://asia.playstation.com/hk/chs/
Playstation 产品热线 (香港) Tel: 23412356 (星期一至星期日 09:00-20:00)

Eric Wong
Sony (索尼) 客户服务本部

-----Original Message-----
From: SHK, Info-PS (AP - SHK)
Sent: Wednesday, June 03, 2009 10:25 PM
To: SHK, Info-PS (AP - SHK)
Subject: [HK][CHS][PS3][Complaint][您们好: 我是贵方一位忠实的用户,从PS时代从就一直支持...]

Reference URL: http://asia.playstation.com/hk/chs/support/contactus/
Date time: 03-Jun-2009 22:25:05
Customer name: 徐霆华
Customer e-mail: xxxpso@163.com

Question:
您们好:
我是贵方一位忠实的用户,从PS时代从就一直支持贵方,不过我要说的是我是一位内地玩家,由于内地的特殊情况,能支持SONY其实不易,但我还是坚持下来了,说真的,我很喜欢贵方的产品,我习惯每年购买一定数量贵方推出的新产品,不久前我就购入了你们的PS3(编号为

-27438940-J) 机器本身并无任何问题,但是在PSN网络上我遇到的问题已经不是说用非常之大所能形容,而是可气,可恶,气愤直至.
我们内地玩家在PSN上登陆信息,购物等恰恰是最大问题的所在.
1:我们内地玩家注册PSN地址,而贵方给出的香港服务器上却没有任何一个大陆方面的地区地域.我们只能输入一个胡乱的地址,这给我个人的信息也造成了非常大的不便
2:我们大陆玩家所持有的信用卡都是是在大陆办理的.同样,由于无法正常注册信息,所以无法在PSN上正常购物,而这恰恰贵方无法让我们输入正确的个人信息所造成的.但自香港正式回归后大陆的信用卡已能在香港正常购物,但网络方面不能在PSN上正常使用内地的信用卡给我们造成非常大的不满.
贵方对于信用卡检验,信用卡诈骗防范的非常严禁,但这作为SONY拥护者是非常欣慰的,但最为一名大陆玩家是非常可悲的,日本,美国,欧洲注册信息没有中国大陆的这无可厚非,但请问为什么香港没有,还是说SONY向从来不注重内地的客户.
,但今天我碰到这种近乎歧视的行为令我感到非常之愤怒,如果有机会请贵方就这方面的问题参考下内地杂志和论坛,已有多少玩家因为这样而不得不放弃PS3,PSN.SONY应该是非常重视所有客户的,尤其是现在网络下载的流行,多一个人下载可以给PSN带来多少生机,难道贵方所说的已注册PSN用户超过100W,其中没有我们一个内地玩家吗?这种无法在港服注册内地信息无法体验PSN的无聊之极的做法让我们内地玩家感到很愤然也也很无奈.贵方要知道在SONY去年寸步难行的时候,今年巨额亏损的情况下内地还是有许许多多的FANS在支持贵方,不知道我写这些贵方是否会回应,但贵方一定要清楚,贵方所回应的不单单是一份邮件,而是整个内地玩家支持SONY的那份心.

http://www.sony.com.hk/
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Thank you for your attention. - This message is sent via Sony Corporation of Hong Kong Ltd. Mail Gateway.

Please consider the Environment before printing this e-mail 保護環境減少列印

希望如此吧

作者: LILIT 时间: 2009-6-6 10:18

LZ，人家本来就是故意的屏蔽大陆的信用卡的
真的能给你解决么

作者: se7en 时间: 2009-6-6 10:23

昨天刚买了最后男的更新包...
港服,招行JCB能用

作者: mapledot 时间: 2009-6-6 11:15

刚刷交行太平洋卡，成功

作者: nicoocin 时间: 2009-6-6 11:25

你写这个EMAIL简直就是徒劳的, SCE完全没有必要照顾到大陆的. 没封大陆的IP就算很厚道了.

作者: yongge 时间: 2009-6-6 12:34

楼主挺能写的，扣的帽子真大。不过即使不能解决问题，也要给他们感受到压力。

作者: 蓝色的风 时间: 2009-6-6 12:46

LZ换张信用卡才是正途

作者: 蓝色的风 时间: 2009-6-6 12:50

我曾遇到过的浦发的信用卡在美国不能刷（个别店），浦发信用卡还是和花旗联合办的呢，我找谁说理去？

招行---还没遇到过不能刷的，网上、网下都没问题

作者: kaede 时间: 2009-6-6 12:52

我怎么感觉是电脑自动回复

作者: God88 时间: 2009-6-6 12:53

何必呢，何苦呢～

作者: xxxpso 时间: 2009-6-6 16:01

现在卡又能用了..谁知道~~~~~~

作者: xxxpso 时间: 2009-6-6 16:04

SONY是不重视大陆,但至少我们要想办法让他重视,老是嘴上说的容易,SONY不重视不重视,其实我们自己都没怎么去努力做过,不过有用没用,反正写写也不浪费什么,那我何必不去写呢,如果能改善那不是更好,我要向肖申克的救赎那样有空就写,一月写个3封~~~不要等对方来重视,应该是我们自己去争取..不管结果如何

作者: LILIT 时间: 2009-6-6 16:08

LZ精神可嘉
不过事实是
以前国内很多卡都可以用
但是后来国内大量恶意爆刷信用卡或刷假卡导致SONY收不到钱
然后就是现在这个样子了

作者: LILIT 时间: 2009-6-6 16:09

就好像隔壁有些下载内容禁止中国大陆IP下载一个道理

作者: 拳人类 时间: 2009-6-6 21:12

买点卡不就行了？

作者: milk 时间: 2009-6-6 21:19

投诉用中文写，已经败了51%

作者: rb 时间: 2009-6-6 21:35

您们好:

作者: rb 时间: 2009-6-6 21:36

引用:

原帖由 milk 于 2009-6-6 21:19 发表
投诉用中文写，已经败了51%

给香港人看，用简体字完全ok的

作者: ZKF 时间: 2009-6-6 21:52

PS3根本没有在内地发行过，自然地址就没有内地选择。LZ的问题几乎是白问的！
但是内地N多信用卡都可以用的，LZ换一张即可。

作者: xxxpso 时间: 2009-6-7 07:38

那为什么就不能就增加内地地址呢?那为什么不能在内地发行PSN呢?买点卡合算还是自己刷卡合算,这些我们自己心里都有数,就算败了99.99% 至少还有0.01%的希望,

作者: ZKF 时间: 2009-6-7 11:13

硬件没有在内地销售，软件售后服务也就一概没有，很正常。

作者: ppp0314 时间: 2009-6-7 14:54

我一直认为对不在内地发行或无中文版的游戏在有D版的前提下对其以正版支持是很蛋疼的行为

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