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原帖由 rb 于 2021-11-25 17:02 发表

保险理赔都这样啊

买前买后体验完全不对称啊，购买的时候描述什么的让人感觉就是买个售后服务保障，按下订单就付款了。要服务的时候就各种折腾你，像跟它讨钱似的，还要手写收据，喷了！

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千万别买京东的各种延保和服务，全都是坑，我已经把京东金融的电话拉黑了。

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打京东金融客服硬杠，显示器红边还在延保内，寄过去直接告诉我修不了算了把保费退给我，磨了一周每天对着客服怒喷一小时，后来解决方案就是京东赔我一个新的，恶心的是要等40个工作日后才下单

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又要人家换 又要讲人家二手东 诶

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原帖由 akira1917 于 2021-11-25 14:16 发表
上次买吸尘器送了一个只换不修， 貌似是京东的， 用了大半年坏了，后来客服说我买的那款没了， 给我退了全款。

大半年，产品自身的保修期都还没过，就算没有那个换新服务也是这种操作。

延保挺好用的，反正都是京东买，电子发票，有啥不好用的？

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原帖由 tommyzhai 于 2021-11-26 09:23 发表
延保挺好用的，反正都是京东买，电子发票，有啥不好用的？

不不不，保修卡什么的你都得存着，哪怕过保了也得存着，有些大件你还得自备包装自己邮寄，他们可以给你报销运费但是绝对不上门取件，东西如果邮寄途中出问题他们不负责，傻逼到爆炸

我也是智米的加湿器，去年换新了，就是拍照+订单截图，还算是方便吧

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原帖由 skcfan 于 2021-11-26 09:26 发表

不不不，保修卡什么的你都得存着，哪怕过保了也得存着，有些大件你还得自备包装自己邮寄，他们可以给你报销运费但是绝对不上门取件，东西如果邮寄途中出问题他们不负责，傻逼到爆炸

我之前没有辣么复杂。

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原帖由 skcfan 于 2021-11-25 10:35 发表
延保也是，保修单，发票什么的一律都需要，不然不给保，傻逼到爆炸

发票都是电子版的了，在JD可以下载吧，保修单在哪的？不会是箱子里面那个单子吧？

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原帖由 skcfan 于 2021-11-26 09:26 发表

不不不，保修卡什么的你都得存着，哪怕过保了也得存着，有些大件你还得自备包装自己邮寄，他们可以给你报销运费但是绝对不上门取件，东西如果邮寄途中出问题他们不负责，傻逼到爆炸

就是这个意思啊，保修卡倒没有要我提供，邮寄大件我觉得挺折腾的，要是支持jd自动上门取件还差不多，所以我最后选择折价报废，要了一百来块钱保险金~~~

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我京东买的电视延保，保修是百修宝，上门检测下来是液晶逻辑板坏，拉回去返厂修了，一周后送回，没收一分钱，感觉还不错

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这种都不要买，是京东金融产品。

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原帖由 わら人形 于 2021-11-27 22:57 发表
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我京东买的电视延保，保修是百修宝，上门检测下来是液晶逻辑板坏，拉回去返厂修了，一周后送回，没收一分钱，感觉还不错

这种提供上门的还不错的

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不能上门取件维修的大件延保千万别买