十一节前最后一天从京东到手的，一年ac+，上周发现振动没有了，重启一下好了，过一阵又没有了。

后来尝试重置恢复，结果越来越糟，声音和振动都没有了，听筒也不正常有杂音。

按照在线客服指导各种尝试都做过了，后来告诉我可能是机器内部某个硬件有故障，然后昨天帮我约了去天才吧检测也定位不了问题，告诉我只能返厂维修，问题是我才用了一个月还不到。

昨晚联系了京东客服，告诉我超过15天无法退还。

求论坛大神支招，怎么直截了当退货或者换机，下面是天才吧检测的报告。

等返厂换新吧 退不可能吧

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原帖由 @Azreal116  于 2021-10-21 12:36 发表
等返厂换新吧 退不可能吧

直营店的说法是返厂维修，不是换新

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维修基本上就给你换新了，我的11同一个问题修到第三次给换的

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维修其实就是换新主板 说不定屏也给你换了，没什么的，最多影响下出二手。
不影响用。

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如果是直营店买的超过15天还是可以换新的，退货就不知道了，应该不可以吧

AC+
3.2
使用全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的更换产品换回保修设备（均称作“维修事件”）。

基本上就是修了，不会换新的。

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苹果原厂维修（不是授权服务商）的话对残值没有任何影响，现在卖机不拆机了

之前8P指纹那按键坏了返厂就给换个新的 你这种问题大概率能换新

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原帖由 @Azreal116  于 2021-10-21 15:27 发表
之前8P指纹那按键坏了返厂就给换个新的 你这种问题大概率能换新

所以苹果只是不给你承诺换新，但返厂后也不一定是真的全部都修。

一般就是能换的零件就换了，很少修。除了外壳不换

感谢各位支招，京东已经同意给退换了。

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原帖由 only1onely 于 2021-10-21 17:43 发表
感谢各位支招，京东已经同意给退换了。

客户关怀。。。