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19年11月我买过四袋金沙河小麦粉，是分成两个两袋运送的其中两袋我今天才打开，发现其中一袋漏面粉，但是奇怪的是，这袋面粉的塑料包装袋上的破口长达二十厘米以上，而且贴了不干胶！！这说明这袋面粉在运送前就已经破损，有人当做什么事都没有，拿透明胶带粘上就发货了，我看了一下，这是京东自营的。时间太长了，所以我就没要求赔偿，不过也把这情况告诉了京东客服。

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客服是不是也表示这是个奇迹？

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可能快递员弄破的

他告诉你, 他得赔把, 所以弄个东西贴上

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原帖由 @somesun  于 2020-3-15 18:58 发表
可能快递员弄破的

他告诉你, 他得赔把, 所以弄个东西贴上

这个可能是有的，但是有点掩耳盗铃了

这种事京东是直接退款或重新发货的

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原帖由 @jjyy01  于 2020-3-15 20:24 发表
这种事京东是直接退款或重新发货的

时间太长了，本来可以很快发现的，但是我妈初冬就摔伤了，用面粉速度一下停顿了几个月。

京东现在服务越来越渣了,现在我那边的快递既然按时上下班,要他等我回来再送都不送

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上次我收到的东西外包装一个大洞，那个时候送货到家，快递员双手递给我就走了，拿手捂着那个洞。哈哈哈。

送快递的嫌疑大，不过也是系统问题。送货的收入与无损受罚之间不平衡，考核太厉害，就可能会造成员工隐瞒。
我遇到过一次JD买个冰箱，我不在家，我爸说送货的在门外就把包装拆了再敲门，开门就朝里搬。年纪大到底经验足，绕着一看侧面有个瘪塘，送货说给你换一个，担心这里面猫腻太大，回头就打电话让JD退货了。

以前买怡泉苏打水，破了一听，京东的送件员一直道歉，商量好直接自己拿微信把一听的钱补给我了

其实大的电商比较好说话，你可以联系客服试试要求赔偿，如果你的信用不错也许会给点补偿

有一次我从我买网买的整箱牛奶里有一盒破了，坏掉了，也是过了好久拿出来才看见。我给客服打电话说我可是付了运费的，客服二话不说给送给我一瓶炒菜油

要是淘宝小店估计就没戏了

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这都没漏掉？一般找客服这件几给免单了啊

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买自营的鸡蛋，送货员告诉我破了，让我直接申请退款

找客服，客服让我拍照，我再去电话送货员说已经扔了

喷了

本帖最后由 南极 于 2020-3-16 10:27 通过手机版编辑

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买的一批挺贵的酸奶，结果有一板的酸奶坏掉了，京东就退掉了一板的钱，然后剩下的补偿了20%。

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其实不是送货员的锅，是整个京东配送体系的问题，京东为了压缩成本，商品在配送过程中根本没有防护性包装，对外宣传是文明装卸，不会损坏商品，其实根本做不到，导致一些玻璃瓶之类的商品在卸货时候很容易破损，甚至显卡电源之类的电子产品直接套个白色狗袋就送来了，什么放护充气垫、泡沫统统没有，数码区之前就吐槽了好多次，我也碰到过。