» 您尚未登录:请 登录 | 注册 | 标签 | 帮助 | 小黑屋 |


发新话题
打印

苹果的售后现在真是不行,记一次很不愉快的售后经历

posted by edfc, platform: iPhone 6s
我的5锁屏键不灵,港版换的国行,什么都不要,6s是一个国行一个港版,免费换电池港版的维修店要发票,去Apple store一句话没说就换了,成都,总体来说比较满意。


TOP

posted by edfc, platform: iPhone 6s
引用:
原帖由 redwolfs 于 2018-8-25 17:28 发表
苹果还是直接买新吧,说不定把你里面东西换了呢
官方售后不怕



TOP

posted by wap, platform: iPhone
我上次也发帖喷过,体验越来越差


TOP

posted by wap, platform: HTC
上次去修home键,态度很好啊。

TOP

posted by edfc, platform: iPhone X
在线就是坑爹。直接去官方店,半小时屏幕带电池一起修好,拿的时候就报了个名字连身份都没核查直接还我

TOP

posted by wap, platform: iPhone
请问在外面修过的苹果,是不是所有直营店就彻底不管了?即使还在applecare内。
全世界如此?
谢谢

TOP

posted by wap, platform: Android
引用:
原帖由 @jinye2001  于 2018-8-25 00:44 发表
现在苹果维修的额度都被内鬼拿去淘宝卖了,什么到了国内都会变味
这话就有点阴阳怪气了,什么叫到了国内就变味,
做好售后肯定是苹果的事,
怎么样才能做好,才能保证一致性,当然也是苹果应该研究的事,
愣是要这样说,那就不是蠢,而是坏。

TOP

posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @gnorz  于 2018-8-25 23:36 发表
这话就有点阴阳怪气了,什么叫到了国内就变味,
做好售后肯定是苹果的事,
怎么样才能做好,才能保证一致性,当然也是苹果应该研究的事,
愣是要这样说,那就不是蠢,而是坏。
你说的没错,就是苹果要做的,但是100家外企跑掉50家,还剩50家不是卖了就是彻底“本土化”你说说到底因为什么,都是外国人太坏专门欺负国人?贸易战不就是这么打起来的。

TOP

posted by wap, platform: iPhone
魔都,小7电池感觉不太给力,某天出差回来在虹桥回家的出租车上忽然想起这事,便马上用apple支持app预约维修,机场出来是下午两点多,在车上预约了当天下午三点的环球港店,便叫司机直接改去环球港,到店里交机登记很顺畅,确实要用身份证,但肯定不会扣留。被告知换电池需要4个小时,原来想的立等可取是没法做到了,只能先回家,晚上七点再过来取机,费用两百多。

你说维修预约不到有点没法理解,在现场发现其实就算没有预约,直接去换的话,流程和时间跟我也没啥区别。

TOP

posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @gnorz  于 2018-8-25 23:36 发表
这话就有点阴阳怪气了,什么叫到了国内就变味,
做好售后肯定是苹果的事,
怎么样才能做好,才能保证一致性,当然也是苹果应该研究的事,
愣是要这样说,那就不是蠢,而是坏。
作为用了十多年苹果东西,国内iPhone4排队等首发的果粉,负责任的说,也经历了几次维修。国内的体验是越来越糟糕,但是美国的苹果店体验一如既往的好,我曾经有一次电脑屏幕出问题,最后是带去美国修的,就我个人来说,我是看着国内的保修服务越来越差

TOP

posted by wap, platform: iPhone
换电池好几把贵

TOP

posted by wap, platform: iPhone
都被少数赚钱和奇技淫巧的中国人玩坏了,所以大多数人都吃瘪

TOP

Posted by: Xiaomi Redmi Note 5
以后不用苹果了就行  TGFC·NG

TOP

posted by wap, platform: Android
换机都那么开心……
之前国内都是把另一个返修机换给你而已

TOP

posted by edfc, platform: iPhone 6
引用:
原帖由 Davidsesd 于 2018-8-25 13:30 发表
posted by wap, platform: Android
不让拿苹果官网电池事件页面拍拍他脸上,在不让直接12515
五月的时候在上海,说不让换 我就纳闷 当时出差没时间就算了 然后上周在官网上看到6以上都能换,昨天正好在湖滨银泰就去问了明确跟我说可以换 不过要预约

TOP

发新话题
     
官方公众号及微博