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» 札幌回国联程航班被修改导致第二程会赶不上怎么办(航空公司回复)
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札幌回国联程航班被修改导致第二程会赶不上怎么办(航空公司回复)
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发表于 2018-8-23 14:28
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春节全日空杭州札幌往返,7号本来是新千岁到关西10点到达,现在收到邮件被改成到伊丹机场10点20分,我下午本来是关西12点10分点回杭州,但是改成伊单后这样根本来不及…航空公司说退590块札幌到大阪的机票自行解决……我无法接受…请问怎么刚…
客服说走东京成田,换日航的方案,但查了后回电都没适合的航班
8.24航空公司回复
最新情况是 7号札幌回大阪的航班任意选给我改签,8号大阪回杭州,7号住宿按照一个人15000标准自己订,回来报销(不过因为离春节还有半年,要回来报销,没有邮件凭据这些的,到时候应该不会起瓜葛吧
或者的话航空公司代订梅田的皇冠假日酒店
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本帖最后由 zj1234502 于 2018-8-24 15:12 编辑
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发表于 2018-8-23 16:09
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你大阪到杭州的机票,跟札幌到大阪的,是一个航空公司吗?
如果不是,那基本没办法的。。。
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发表于 2018-8-23 16:13
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都是全日空啊,买的时候就一起买的,当时觉得都是关西机场2个多小时是来得及的,再说来不及全日空也不会这么卖吧…这么一改怎么都来不及了
本帖最后由 zj1234502 于 2018-8-23 16:15 通过手机版编辑
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发表于 2018-8-23 16:25
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飞猪遇到航司单方面改了回程航班时间,申请退票通过,全额退款
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发表于 2018-8-23 17:42
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一张票还是两张?一张票的话航司会给解决后程问题
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发表于 2018-8-23 17:44
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一张票 全日空官网买的,现在给的方案是关西到杭州的机票改成第二天 住宿去争取申请 下周回复
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发表于 2018-8-23 21:10
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全日空服务可以的,之前8月12日准备浦东飞名古屋转札幌,可由于台风,前序航班延误,赶不上转机了
客服立刻联系,安排了虹桥飞羽田再转札幌的航班,还报销了浦东去虹桥的打车费
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NH服务这么差?打日语客服喷他们去
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发表于 2018-8-24 10:41
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不会日语啊 而且还是我主动打电话过去的 改动航班就是发了个邮件过来。我问客服那么多乘客你们总要有方案吧,客服还说这个联程目前就收到我一个客户投诉。。。我也是醉了
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或者的话航空公司代订梅田的皇冠假日酒店
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怕出问题就让航空公司代订,一般不会有什么问题。
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于 2018-8-24 15:09 发表
或者的话航空公司代订梅田的皇冠假日酒店
那个是ANA皇冠假日,叫他们订没问题的。
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