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售后服务思想还停留在上个世纪

明明东西坏了，要换，顾客都到门店了，非要你去售后服务中心

服务体验口碑顿时消耗殆尽！

新零售，销售门店和服务捆绑的重要性！

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这个价能有什么售后，成也萧何败也萧何。

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售后还行吧，就是有些东西质量不行。4月发售的蓝牙狗圈到现在都换两次了。每次鉴定换新到是挺快的，不过我买东西不是为了换呐…

小米净水器，新买的发现龙头漏水，申请售后，给换了个旧的。

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我猜一下，楼主应该是去小米之家要维修，然后被工作人员指引去售后了。

年轻人第一次感受社会规则

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前天去小米之家买的平板4，拿到家装好软件发现TF卡读不出，第二台去到小米之家找后帐，店长让我去10分钟路程的售后，去售后接待后拿到小屋子门关上，半小时后说好了，拿着一看确实好了，喷了，不知道动了什么手脚，不过既然能用也就不计较了

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以前小米之家和售后是在一起的
好蠢
左边卖东西 右边劝退

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按照楼主的想法，一边排队抢购，一边排队维修，好壮观。

品控不行，价格还行

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以前小米之家有维修功能，后来可能是为了提升所谓的什么单位面积产生的销售数字，给取消了。

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引用:

原帖由 @NewType13  于 2018-7-22 17:54 发表
前天去小米之家买的平板4，拿到家装好软件发现TF卡读不出，第二台去到小米之家找后帐，店长让我去10分钟路程的售后，去售后接待后拿到小屋子门关上，半小时后说好了，拿着一看确实好了，喷了，不知道动了什么手脚，不过既然能用也就不计较了

喷了，说明小米售后的活不错

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引用:

原帖由 @纳尼  于 2018-7-22 22:24 发表
以前小米之家有维修功能，后来可能是为了提升所谓的什么单位面积产生的销售数字，给取消了。

让人看到售后的人多肯定会影响销售

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天才吧能同时排几个大队，预约到几周后，好像没跟销售分开啊

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Lz想小米做到和高贵的苹果一样 网上预约然后到门店排大队