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苹果公司声明原文：

我们非常尊重顾客赋予我们的信任，将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点，任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。

在此声明中，苹果中国确认用户投诉问题存在，并表达了捍卫用户隐私的意愿。同时也强调了以下几个要点：
1 任何一个苹果技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等隐私信息；
2 苹果将与这位用户一同调查此事；
3 苹果确保自己员工和第三方团队遵守与客户联系交流时候的标准；

但是，虽然苹果在声明中声称，任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等，但据记者此前从知情人士处获得的信息，以及苹果答复“美国往事1999”的文字中，都有这样一个信息，即苹果技术顾问确实能看到用户的Apple ID（即邮箱地址）。并且，用户在拨打苹果公司400客服电话时，需要提交姓名、邮箱、电话、序列号等信息。有技术专家称，如果苹果对这些信息保护不力，用户的账户会存在一定的风险。

目前，“美国往事1999”表示已经报警，而且“高级技术顾问”入侵了用户iCloud账户并进行电话恐吓，已经涉嫌触犯法律，相信警方会调查清楚。

另外，一些网友认为此事与苹果iCloud运营迁移到云上贵州有关，实际上，目前也没有证据表明两者有直接联系。

有媒体报道称，涉事技术顾问并不是因为入侵用户账户而被解雇，而是在近一个月前就提交了离职申请。

值得注意的是，“美国往事1999”透露他的Apple ID没有开启双重认证，而是使用了安全等级相对较低的二级认证，这可能是他的账户有够被入侵的重要原因。

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好像还是个外包并提交离职报告的

posted by wap, platform: ZUK Z1
没事，往贵州喷就行了

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@美国往事 1999 也针对此事作出了说明：

“我打的是苹果官方 400 客服电话，接待人员是苹果技术顾问，和云上贵州员工无关，可能有些网友误会了。”

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这件事情只是水果十几万员工中可能出了一个违规的而已……

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人家不一定是你的员工吧

引用:

原帖由 藕是张力 于 2018-3-9 10:24 发表
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@美国往事 1999 也针对此事作出了说明：

“我打的是苹果官方 400 客服电话，接待人员是苹果技术顾问，和云上贵州员工无关，可能有些网友误会了。”

———————————— ...

嗯，所以从概率上说，还是很安全的，毕竟一个员工只能盗一个id

十几万员工，最多也就十几万个id，水果群众有几十亿id，湿湿碎啦

哪门子承认入侵事件的存在了？不是说了一起调查吗？

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说好的都是谣言啦？

都是标题党，首先这事就跟icloud服务器在哪里没有一毛钱关系，然后就往贵州上引，现在苹果只是声明要调查，结论都没有呢lz就说承认入侵了

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承认你妹啊 汉字读不懂？ 这事既然苹果联系到事主了 那感觉这人应该不是坏 毕竟关系到个人信用 事后被揭穿社会成本很高 而是傻 收到一封邮件 我想很多人都收到过你的apple id被锁的欺诈邮件吧 然后被人打电话威胁 对方说他是苹果员工 事主就觉得是了 那我以前还收到过自称公安局的诈骗电话 让我交赎金保释亲戚呢 是不是也可以去告公安局诈骗了

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我觉得这女的应该是被撞库了....400客服的权限估计也就顶多查询到你的icloud id和相关邮箱 然后直接撞库皮角了他的icloud密码和hotmail邮箱

Posted by: HUAWEI BLA-AL00
果粉不是说谣言吗？

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一些个虚拟机用户高潮了，他们保存在美帝那里的信息都妥妥的。

真是神奇啊，一个讨论盗号的帖子被一个07年注册本月在线时间不到10小时的id扣分

你坛各种意义上真是神同步

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引用:

原帖由 @532  于 2018-3-9 17:39 发表
真是神奇啊，一个讨论盗号的帖子被一个07年注册本月在线时间不到10小时的id扣分

你坛各种意义上真是神同步

你比他还LOW