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[其他] 京东PLUS会员“变卦”遭大量网友投诉

DarkCrow

魔头

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1# 大 中 小 发表于 2018-2-25 15:30  只看该作者
24日，新浪黑猫消费者服务平台@黑猫投诉 发微博称，近日收到大量关于京东PLUS会员服务的投诉，称京东单方面更改合同、虚假宣传，将开通PLUS会员时承诺的“免运费券”变成了价值6元“运费券”，并提高基础运费，致使会员权益受损。


有消费者在黑猫投诉平台投诉称，“本人在京东开通PLUS会员到现在、京东方在PLUS会员生效期间未通知本人的情况下，多次修改会员权益条款，修改内容包括:
1、消费返利比例改变：从购买时PLUS会员时承若的数码1%，变成0.5%；
2、会员返利上限从购买时PLUS会员时承若的2000元改为500元，减少了1500元，权益受损75%！
3、会员享受电子书免费阅读权益取消；
4、将邮费优惠券的名字免邮券改为“运费券”。
2018年2月14日零点运费改为15元、免邮券面值6元不变，那么，现在用户需要叠加三张运费券去免除邮费。导致由原来的每月5次全品类免运费，变成了每月只能免1次运费。权益受损80%。”


对此，京东客服今天下午首次回应，并给出解决方案。
京东客服表示，为了更好地提升PLUS会员体验，目前PLUS会员正在运费权益优化升级，升级完毕后订单金额低于49元的订单，可以继续享受6元基础运费。在此之前，我们会为受此次运费调整影响的、订单金额低于49元的PLUS用户补差额运费券。


[ 本帖最后由 DarkCrow 于 2018-2-25 15:33 编辑 ]
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kwkch

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2# 大 中 小 发表于 2018-2-25 15:35  只看该作者
jd的回应就是说除了运费其他没得商量了？

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xiaogao

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3# 大 中 小 发表于 2018-2-25 15:40  只看该作者
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可惜国内亚马逊不给力

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ddaaii

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4# 大 中 小 发表于 2018-2-25 15:43  只看该作者
Posted by: OnePlus ONEPLUS A3000
跑去马云爸爸告状京东？  TGFC·NG

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大晶

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5# 大 中 小 发表于 2018-2-25 15:45  只看该作者
posted by wap, platform: Samsung
2000元京豆返利是一年还是一辈子？
现在改成500了？我现在返了700多块钱了，好像还可以继续拿。

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Jeffrey

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6# 大 中 小 发表于 2018-2-25 15:48  只看该作者
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不在京东买水的不会知道这次运费调整的不便

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elia

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7# 大 中 小 发表于 2018-2-25 15:50  只看该作者
对啊，免邮券变6块本来就是欺诈，现在不够免邮了。

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jjx01

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9# 大 中 小 发表于 2018-2-25 16:22  只看该作者
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狗东这个做的确实不地道 在国外这么玩起码要被搞掉层皮吧

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unsword

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10# 大 中 小 发表于 2018-2-25 16:42  只看该作者
反正我是不会再续费plus会员了

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patman

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11# 大 中 小 发表于 2018-2-25 16:54  只看该作者
京东都没有什么好买的东西了 很久没有在京东买

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Jeffrey

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12# 大 中 小 发表于 2018-2-25 17:05  只看该作者
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100以下确实不需要去京东买，价格不便宜，不包邮

淘宝2块钱买个手机钢化膜还包邮，当然速度慢一点

但消费者也会比较平衡点的

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aweiwei

大都督

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13# 大 中 小 发表于 2018-2-25 17:18  只看该作者
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要不是因为物流给力……

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applegreentea

魔王撒旦

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其实一号店也是京东配送

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yuiileo

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15# 大 中 小 发表于 2018-2-25 17:38  只看该作者
我也不打算续费plus了

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