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在booking订房被坑了,求支招

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9月11老婆带她父母去东京,在booking上订了家类似民宿的房间,结果当晚10点多到了门口发现进不去,后来联系房主,说他给我们发过booking的站内信,要求我们付全款,可我们一直没收到过,他看我们没回复,就把房间租给其他人了,我老婆和他沟通,他说可以帮忙让我们在其他地方住一晚,但第二天还是要自己找住处,而且也没说负担我们到他安排的住处的车费,于是我老婆就没同意,在booking上临时订了个在浅草的酒店,大概差价有3千多,第二天我就和国内booking电话投诉了,客服看下来说他们没权利让我们先付全款,是房主的责任,但当天晚上老婆也失误了,房主让他取消原来的订单说会扣费的,老婆就取消了,现在客服说变成我们主动取消了,无法对房主进行约束,说让我们退房后提供新订的酒店收据,尽量帮我们争取赔偿,今天收到邮件说由于我们原来订的是没有星的,后来订的是三星的,差价过大,只能赔我们50欧元,我们接受不了这个赔偿,当晚东京下雨的,我老婆和她父母深夜了还没地方住,这口气实在咽不下,所以求助一下大家,还有没有其他的渠道或者办法,谢谢


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在BOOKING订酒店,有时确实要多盯着邮件。。。
我以前也遇到一些房主询问事情,但只发邮件情况。。

有一次,我订奈良的民宿,对方也是发邮件问我情况。我没收到邮件。
后来临出发前2天,BOOKING给我打电话,我没接,因为我以为是骗子广告电话
后来猛然想起来可能是BOOKING,于是打回去。没人接

出发前1天,日本BOOKING公司又给我打电话(之前那个是上海的),我因有事没接到。我又打回去,结果又没人接。。

后来,到了日本后,找当地的朋友直接给民宿打电话,才把事情说清楚



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国外经常用邮件沟通一定要提前查邮箱,另外booking上订民宿有点类似京东买第三方,不太好监管啊,希望楼主能顺利解决。


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这就是找民宿的风险,不然为什么便宜?只能说你中奖了

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都用booking了,为啥不订酒店?
你只能一路投诉booking到底了。

真要民宿,去airbnb啊。

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我试过booking定了现场去到发现关门装修,于是打电话给booking让我自己找个住然后给他收据就行,最后一个床位换了个3星酒店,差价100刀,我是找国外的客服联系的

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posted by wap, platform: 红米Note3
事儿逼

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当时是考虑带着两个老人,三个人住酒店有点挤,正好看到有这种类似民宿的,而且平时出行也一直在booking订的,就订了,没想到会这样,反正如果最后不行就当吸取个教训吧,也发出来让大家引以为戒

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带着老人还要住民宿,有点理解不了...

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花民宿的捡钱希望得到正规酒店的服务显然不可能

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