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IT之家9月16日消息 昨天上午十点，小米MIX 2在全网开启了首发，不过在当天有收到京东首发的小米MIX 2用户发现，自己原本预定的256GB版本MIX 2收货就变成了64GB版本，在京东也出现了相关差评。

对此，京东在今天紧急回应称，由于工作人员失误，300多名用户收到了错误版本的手机，现在京东对这些用户补偿如下：

1. 对于198名购买了256G产品但收到64G产品的用户，京东将为用户更换为256G产品并提供700元京券作为补偿；

2. 对于140名购买了64G产品但收到了256G手机的用户，用户可直接保留高配产品，无需退回。

从京东官方的回应来看，应该只有这300多位用户出现了这种问题，而京东也为此付出了高达236000元的代价，当然这是建立在64GB与256GB的进货价差为700元的基础上。

本帖最后由 kofcmh 于 2017-9-16 14:43 通过手机版编辑

我操，赚了。之前看到很多差评现在要变好评了

赔本赚吆喝

京东还是赚了，要较真的话这198名应该按一赔三来处理。

发错货的人
一年白干

直接把出错仓库负责人的年终奖发给客户了而已。

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这就是服务

比HP致富本差远了 至今还在后悔为啥没TM买个几台啊　

这就是服务啊，没办法

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二十几万做个广告也没这个效果

二十几万做个lessons learn对大公司来说不亏
以前我搞错一个EC，直接召回了，大家也坐下来找原因改流程增加放错，没有说把我开了谢罪。

京东发错货也不会亏啊，这文章莫名其妙。出厂价最多是渠道价的一半，任何一个做过产品的人都知道，特别这种不是强势的产品

引用:

原帖由 manmanwan2 于 2017-9-16 18:17 发表
京东发错货也不会亏啊，这文章莫名其妙。出厂价最多是渠道价的一半，任何一个做过产品的人都知道，特别这种不是强势的产品

手机出厂价是零售价一半？

你说BOM我信

没事就别钓鱼了

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引用:

原帖由 @植物人大战僵尸  于 2017-9-16 15:20 发表
京东还是赚了，要较真的话这198名应该按一赔三来处理。

不能这样说。要确定主观故意“欺诈”才可以退一赔三。如果是工作错误，只要补偿损失即可。这个案例是不可能得到“欺诈”的法律支持的。

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引用:

原帖由 @wanghujin  于 2017-9-16 18:30 发表
不能这样说。要确定主观故意“欺诈”才可以退一赔三。如果是工作错误，只要补偿损失即可。这个案例是不可能得到“欺诈”的法律支持的。

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