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原帖由 DeepSearchz 于 2017-3-6 13:57 发表

认识的好几个ems都退了

群里两个ems的 一个到了 一个退回分包重寄了  再差也比dhl好了

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这是日亚的中文客服，没觉得客服的态度有什么不好，倒是你自己的态度不怎么样。。。

我以为只有我。原来大家都延误了啊。。等等看吧。实在不行就退货咯。之能这样了。。反正感觉这机器也不会难买。等价格稳定了在买就好了～

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原帖由 miiwaker 于 2017-3-6 14:25 发表
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这是日亚的中文客服，没觉得客服的态度有什么不好，倒是你自己的态度不怎么样。。。

态度还行 就是不解决问题 不过没事 打不了退钱了

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原帖由 miiwaker 于 2017-3-6 14:25 发表
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这是日亚的中文客服，没觉得客服的态度有什么不好，倒是你自己的态度不怎么样。。。

从我进去开始，等了五六分钟，他才和我说第一句话，查询又是四五分钟，然后平均就是三分钟一句话，都现在这个时候了，还跟我扯什么货多排队，换你你会是什么态度？

发现你们的修养真高，233

中文客服少吧，日文客服还挺快的。
跟客服凶没用啊，又解决不了问题。
所以你的诉求是什么，让日亚跟dhl尽快协调发货，还是赔你运费？
真急的话去吃现好了，那点运费也不会让你发家致富啊。

日亚的客服和美亚的的确有点不一样。

美亚这个时候估计已经开始主动赔钱送代金券了。

有办法让亚马逊收回去然后分包从新寄么？

是死是活最好赶紧出结果，拖着最难受，早点出结果好让我们早点决定下一步怎么做，能换快递发最好，实在不行能改个日本国内地址重新发也不错

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原帖由 mizu 于 2017-3-6 14:31 发表
中文客服少吧，日文客服还挺快的。
跟客服凶没用啊，又解决不了问题。
所以你的诉求是什么，让日亚跟dhl尽快协调发货，还是赔你运费？
真急的话去吃现好了，那点运费也不会让你发家致富啊。

真神了，现在这些货物被滞留的买家有谁是图那300日元运费的

不跟客服说找谁说？解决不了问题各种购物网站还设置客服干什么

刚才我和日亚的中文客服联系了，说DHL正在处理，应该这2天就有结果，我也和客服说了，2天后如果没啥结果我就取消订单从其它渠道购买了。反正我是不想拖这么久，又不是买不到

我把法亚的退了以为日亚的能快点……后悔莫及啊

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原帖由 kraai 于 2017-3-6 14:37 发表
我把法亚的退了以为日亚的能快点……后悔莫及啊

现在其它亚有能直邮中国的吗

刚才又电话咨询了一下，我操，亚马逊电话客服和网页客服的态度差的太大了，让人感觉不是一个公司的，也不知道是不是骗我

说是稍后收到货物后直接打电话找他们，会给予补偿

说了一大堆他们亚马逊怎么怎么好，这次是个意外之类的，233

延误了+1