上个月我儿子在我妈的手机上乱玩，1月初账单过来一看，本来不到50的账单，变成200多了，我今天查了下，11月份就开始多了。
这里大神多，有什么办法退吗？我记得以前有确认短信回复才可以现在都不需要确认短信回复么。。我妈有定期删除短信习惯，我查手机短信都没了。。。
投诉工信部有用不？电信说2个工作日会回电，该注意什么不。

有用。我投诉到工信部，然后工信转给省通讯局。

上午电信还只是承认退话费，到下午马上接受罚还三倍话费，我帮单位挣回了好几千话费。

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非常不理解楼主的思路，你的诉求是：你孩子因手贱乱点，然后投诉电信赖账

你有成为片的潜质，我看好你

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原帖由 sunner 于 2017-1-11 15:24 发表
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非常不理解楼主的思路，你的诉求是：你孩子因手贱乱点，然后投诉电信赖账

你有成为片的潜质，我看好你

是不是孩子乱点开通的，这个只是楼主在怀疑。楼主可以让电信举证开通途径。

我单位的一堆业务，都是电信私开或者通过电信推广让单位员工误开的。

某些业务我让电信举证，他们答不出，有些业务是有人同意的，但是电信关闭业务需要单位公章和授权书，开通业务却是人是狗是不管的，这点上面正好可以问个为什么？

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直接投诉要求退不肯工信部

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原帖由 @restore  于 2017-1-11 15:31 发表
是不是孩子乱点开通的，这个只是楼主在怀疑。楼主可以让电信举证开通途径。

我单位的一堆业务，都是电信私开或者通过电信推广让单位员工误开的。

某些业务我让电信举证，他们答不出，有些业务是有人同意的，但是电信关闭业务需要单位公章和授权书，开通业务却是人是狗是不管的，这点上面正好可以问个为什么？

你知道为毛有新闻说去银行、街道、政府部门办事人家需要你提供各种证明各种照片各种签字么？本来没有这么麻烦的，都是类似的这种事后耍无赖造成的，包括亚马逊的退货，都是被你国国人玩坏了的结果

我不是给电信洗地，他们不是没有过错误，但相对的，双方都不要太过分，不然你猜最后倒霉的是谁？肯定是消费者，以后开通或取消任何服务都需要你上传n张照片，必须本人去营业厅拿号排队签字，这样你就满意了？

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现在业务开通没那么容易，电信哪个员工会为了这每个月几十块的增值业务冒这个险？一般都是自己误操作，和APP里的消费陷阱造成的，尤其是老人用的手机。不是什么屎盆子都能往电信头上扣的

老妈用的老年套餐，也就6元的月租费，去年11月账单170多，其中150是综合信息服务费，就上了电信qq公众号，问了150到底是什么费用，电信也解释不清，绕了几行字，给免了。12月份账单又是有50多的综合信息服务费，继续上qq绕，说是什么天气预报通知月租，绕了一会最后也免了，然后要求电信把所有乱七八糟服务都给停了。

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原帖由 @leedsun  于 2017-1-11 15:49 发表
现在业务开通没那么容易，电信哪个员工会为了这每个月几十块的增值业务冒这个险？一般都是自己误操作，和APP里的消费陷阱造成的，尤其是老人用的手机。不是什么屎盆子都能往电信头上扣的

你看另外那个帖子

我也碰到过 说我给一个什么网站充值 我一看是个弱智儿童游戏网站
我这种单身狗家里除了我根本没人会用电脑 总不见得是我自己梦游充的...最后电信把钱给我免了

这种都是不合理，一个4岁孩子都能成功扣费，你看ios系统能不能做到，我的ios手机随便给孩子玩，安卓机器从来不给孩子玩，孩子偶尔玩我手机也不从来不产生扣费，特么电信送的手机，也不知道怎么招的，几百几百扣，老人机上面也没有什么业务，都是电信集成的，我感觉都是消费陷进。你扣费至少要确认下，否则放裤子里，产生热量，也可能打开应用，直接就扣费了。以前那种消费也就2,块5块的扣，这种几十几十的是什么玩意。ls有几位还说片的潜质，我就呵呵了。你app做的可真好啊。点一下就能扣几十，果然是可以做到世界龙头企业。

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投诉工信部有用，妥妥免单

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我也是做游戏的，其实特别理解短代这个东西，国家政策也有时候挺紧，现在特么ios steam 游戏玩不爽，感觉被骗特么都可以退货，一个只会写名字的孩子随便按钮点几下就被扣几十一次，太特么搞了。太黑。我记得十年前我也不小心点过，都需要短信回复个1以后开通，现在赤裸裸直接扣几十牛逼啊

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原帖由 @胜利11人  于 2017-1-11 16:35 发表
这种都是不合理，一个4岁孩子都能成功扣费，你看ios系统能不能做到，我的ios手机随便给孩子玩，安卓机器从来不给孩子玩，孩子偶尔玩我手机也不从来不产生扣费，特么电信送的手机，也不知道怎么招的，几百几百扣，老人机上面也没有什么业务，都是电信集成的，我感觉都是消费陷进。你扣费至少要确认下，否则放裤子里，产生热量，也可能打开应用，直接就扣费了。以前那种消费也就2,块5块的扣，这种几十几十的是什么玩意。ls有几位还说片的潜质，我就呵呵了。你app做的可真好啊。点一下就能扣几十，果然是可以做到世界龙头企业。

ios你不关iap也很容易被孩子刷
付款后15分钟不需要密码的