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原帖由 @leedsun  于 2016-11-23 13:26 发表
不对劲吧？我在专卖店买的奥康皮鞋是终身保修的，坏了就送到店子里，修好了店家会通知我去取，一双皮鞋穿了5年，换了2次底

这么炸裂？感觉皮取如果质量好的话简直能穿上十几年啊，这公司简直做慈善啊

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谁销售谁负责售后 这才是正确路子 所以京东这点还是不错的

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原帖由 @Cheve  于 2016-11-23 15:15 发表
谁销售谁负责售后 这才是正确路子 所以京东这点还是不错的

终于有人讲到重点了，国家法规也是这么规定的，但其实可以而且实际上jd、亚马逊和马云都在打这个擦边球，就是他们辩称自己只承担平台管理责任，实际销售和售后服务提供者是制造商、供应商的旗舰店、直营店。

本帖最后由 darkryu 于 2016-11-23 16:25 通过手机版编辑

亚马逊现在还没被你国三包法干死也是奇迹，30天标准摔锅，经常擅自取消用户订单，简直不能更傻逼

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原帖由 @beyond  于 2016-11-23 10:28 发表
滑稽，有售后问题不找厂家找经销商干嘛。商场里只保15天超过15天自己找厂家售后这不是很正常？

你恰恰讲反了，天朝传统百货公司、商场购买的商品，如果经销者推脱售后责任，投诉消协，一投一个准，因为相关法律就是这么规定的。

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原帖由 @skcfan  于 2016-11-23 16:25 发表
亚马逊现在还没被你国三包法干死也是奇迹，30天标准摔锅，经常擅自取消用户订单，简直不能更傻逼

电商平台有擦边球可打，我已前述

亚马逊买的东芝2t硬盘用一年坏了，打电话联系厂家换了一块

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原帖由 @beyond  于 2016-11-23 10:28 发表
滑稽，有售后问题不找厂家找经销商干嘛。商场里只保15天超过15天自己找厂家售后这不是很正常？

我怎么觉得你这个不是国内的正常思路，小店就算了，大商场买的东西保修期内好像是可以找商场的吧
我以前在超市买的小家电，一年内故障都是找商场的……

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原帖由 @vermilion  于 2016-11-23 17:48 发表
我怎么觉得你这个不是国内的正常思路，小店就算了，大商场买的东西保修期内好像是可以找商场的吧
我以前在超市买的小家电，一年内故障都是找商场的……

看看三包规定，另外什么叫全国联保。打比方三包规定超过15天自己找厂商保修，你苹果保修一年，超过15天你不找苹果享受一年保修，你找卖家干嘛？卖家给你修？卖家会修吗？

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原帖由 @beyond  于 2016-11-23 19:44 发表
看看三包规定，另外什么叫全国联保。打比方三包规定超过15天自己找厂商保修，你苹果保修一年，超过15天你不找苹果享受一年保修，你找卖家干嘛？卖家给你修？卖家会修吗？

照你这思路那些不支持个人送保的显卡厂商早被你国操死一百回了，经销商是没能力维修，但是有义务作为中间人给消费者提供售后服务懂么，这不单是消费者要求的，也是很多厂商要求的。

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原帖由 @beyond  于 2016-11-23 19:44 发表
看看三包规定，另外什么叫全国联保。打比方三包规定超过15天自己找厂商保修，你苹果保修一年，超过15天你不找苹果享受一年保修，你找卖家干嘛？卖家给你修？卖家会修吗？

全国联保难道不是你到别处去了，不方便找经销了，可以直接找当地售后吗？

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原帖由 @vermilion  于 2016-11-23 21:27 发表
全国联保难道不是你到别处去了，不方便找经销了，可以直接找当地售后吗？

全国联保的意思我在京东买的东西在本地厂家授权售后也能保修是这个意思吧？

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原帖由 @vermilion  于 2016-11-23 21:27 发表
全国联保难道不是你到别处去了，不方便找经销了，可以直接找当地售后吗？

全国联保最多只能算售后服务众多条款中的一条，另外你理解的这个意思没问题，但是反过来讲你在当地买的某件东西当地没有售后当然需要经销商代为处理，即使当地有厂商售后理论上也是可以找经销商代为处理的这都是售后服务的基本要求，另外很多厂家也不接受散客的售后，需要经销商统一代为处理。

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原帖由 @leedsun  于 2016-11-23 13:26 发表
不对劲吧？我在专卖店买的奥康皮鞋是终身保修的，坏了就送到店子里，修好了店家会通知我去取，一双皮鞋穿了5年，换了2次底

真是良心啊，只针对专卖店？？商场打折价格一百多，两百多就没售后了吧？