引用:

原帖由 henvelleng 于 2016-10-1 18:23 发表
posted by wap, platform: 小米5
按理说你套餐快到期的话电信的人会主动打电话过来的啊，电话里就把套餐确定下来了，过几天就有人上门送合同了，不是一直都是如此的吗？居然还要你亲自去营业厅？如果人家电话没打来你 ...

这个你真的想多了，还主动打电话，我这个就是2年套餐，到期了，完全没有任何通知，iptv的广告电话到是在到期前打给我2个。然后我没注意，结果到期之后1个月，账单一看变成双倍价格，原来是套餐到期了，他直接帮你
自动续约，优惠活动取消。这才是电信的真面目。后来去投诉10000号才说调整一下，让我9月底以前去重新办新的套餐，结果又是现在这幅屌样

posted by wap, platform: Android
工信部投诉基本都有用的

posted by wap, platform: Galaxy Note III
他只是不想给你办而已，我宽带本来是100m月底最后一天升级500 m，30号晚上6点过就生效了，可能四川电信服务要好些

posted by wap, platform: iPhone
哪里的电信还需要月底换套餐？
说是比原来的费用翻倍应该是你之前做了机器补贴后的吧？我记得原来的189套餐做了机补大概每个月付78元，但只有一个1200分钟＋120m流量套餐跟600分钟＋1g流量套餐可以选吧？
现在普遍推广的129套餐直接2000分钟通话跟2g流量，但没有机补的话大概比你以前的套餐多了50多，可宽带好像升到50m了啊！还多了100条短信

你这找9.30去的确很麻烦，将心比心，马上休息了，都想早点回家的

这几天你工信部应该休息吧，国定假日和周末

我上次装精品网的时候也遇到个傻逼电信客服
第一次打电话过去时候说我符合安装条件会给我开通，结果第二天电话过去说让我等，第三天电话过去说我不符合条件不给装，那客服还问我哪里符合条件了，我tm拿着他们主页上精品网安装条件的网页一条一条告诉他，这货回头还是不给我装，我说你不懂就换个懂得人来接待，结果傻逼和我说“我们这里是首负责任制，第一次是我接待，后面都是我接待，只要我在你就别想装”
投诉工信部前必须先去电信那边投诉一次，于是我马上就打电信投诉电话，电信客服告诉我必须等，等多久不知道
然后回头就去工信部投诉，投诉电信恶意刁难用户，客服服务态度恶劣，投诉时候正好是周末，直到周1上班为止电信也没给我说法，结果周1上午9还是10点工信部先给我来电，问我是详细情况，然后下午电信就来电话道歉，表示已经给我下单加急改精品网，之前接待我的客服已经处理，后面还有工信部回访问我是否解决
我也就用过那么一次工信部。。。。。

[ 本帖最后由 幻像骑士 于 2016-10-2 03:32 编辑 ]

一般威胁工信部越级投诉就是了，一般来说直接给你跪舔了

再处理不好上工信部http://www.chinatcc.gov.cn/cms/shensus/填申诉单

工信部会下发集团客服-省分客服-地市客服，正常在2天内应该会给你跪舔的

其实对运营商，方法用对了投诉真的比私人公司简单得多

引用:

原帖由 MIMURA 于 2016-10-2 01:20 发表
你这找9.30去的确很麻烦，将心比心，马上休息了，都想早点回家的

搞笑了，将心比心，我都请假半天去处理，谁不上班啊，这个绝对不是借口好吧，下午2点半，就下班了，你以为是小学生下午2节课提前回家？

posted by wap, platform: Samsung
支持搞丫儿的～～～工信部无数次好顶赞一万遍

工信部简直神一般的存在。

posted by wap, platform: iPhone
工信部投诉过去，还有专门回访，如果不给你处理，到时候你接单回访电话继续投诉，这货估计要完蛋，所以投诉工信部后，他比你急

posted by wap, platform: Meizu MX4
我想帮丈母娘办换个套餐，发现移动把十几块的都下架了，神州行没了。。。
然后打10086，讲没办法，我就撂了句“算了，我找工信部问问看”
然后我收到了移动无数回访电话

我碰到过移动的……那时候还没有4G，办了个移动3G MIFI用来上网，签约1年，谁知道3G时代那个玩意太烂了，网速慢不止还没信号，重启一下凑合着用了5分钟就不行了。

后来凑合了用了一年，最后一个月去取消，移动营业厅竟然说，合约未到期不给取消，要我下个月来办理，到了下个月我去办理，可以取消了，但要收我一个月的套餐费，当时就火了跟营业厅接待那个说，上个月来不给我办理，现在注销又要收我一个月套餐费这是什么道理？？这个月我一点流量都没用，钱我肯定不交的。

营业厅那货就说，如果不交钱会把我列入移动黑名单的。我跟他说如果列我入黑名单我绝对要投诉。他很淡定的说如果你要投诉就投诉……

我听了就没跟他扯了，直接打10086去投诉，后面就来个电话了解情况，然后还解释什么条例巴拉巴拉的，我没管他直接选没解决继续投诉，后面就来个电话，是个啥经理，给道歉然后给手机退还1个月那个mifi套餐的费用，并说不会列入黑名单，那个员工用这个来威胁客户已进行处理什么的。

看到解决这个事就算了。

posted by wap, platform: Chrome
我之前也是联通月底套餐补贴活动到期 最后一天去转低价套餐
被告知系统维护无法办理 当时我就说1号扣钱按照高的扣 差价怎么办
网点说没办法
最后工信部页面发个情况说明 联通乖乖给我退换差价

以后还是找006办业务，有问题继续投诉他
哈哈哈