机器是E8000等离子，三星上门，说是没配件，要我给我换液晶，让我直接给拒绝了。
就想问问，如果在保修期内，如果厂家没有配件维修，这个是不是可以退货处理？还用考虑折旧么？

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一般都是换货处理，退货肯定要算折旧的。

没货，不是说了么？我倒是想换货呢。
我买等离子你也不能强行给我换个液晶吧？
产线都停产2年以上了，现在是连维修配件都没有。

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原帖由 @toshiki  于 2016-4-18 10:07 发表
没货，不是说了么？我倒是想换货呢。
我买等离子你也不能强行给我换个液晶吧？
产线都停产2年以上了，现在是连维修配件都没有。

三包法就是这么规定的，保修期内，无法维修的，厂家应当换货，如已经停产，则提供同价值产品更换，用户不愿更换，厂家可以退货，但会收取一定比例的折旧费，好像是千分之三

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原帖由 majian1 于 2016-4-18 10:13 发表
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三包法就是这么规定的，保修期内，无法维修的，厂家应当换货，如已经停产，则提供同价值产品更换，用户不愿更换，厂家可以退货，但会收取一定比例的折旧费，好像是千分之三

感谢，不过似乎也不是你说的这个情况：

第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
我这个似乎是没有型号，不考虑折旧。

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我以前一台松下的st50也是一样坏了,然而不给退…315折腾了三个月后来只能接受一开始的方案就是换液晶…总之就是中亚和松下互相推卸责任都叫对方退，所以LZ你不怕麻烦的话可以试试找记者什么的？315没用的说

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对了LZ你说的三包法有一条
  第十二条  在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因是修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

于是中亚就死活认定是修理方的"自身原因"而不是对方缺配件，LZ你感受一下，于是315介入纠结了3个月后

后来他们又搬出一条
第十七条 在平板电视机三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格（或性能、规格不低于原型号）的产品，然后依法向生产者追偿或者按购销合同办理；因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格（或性能、规格不低于原型号）的产品，费用由修理者承担。

然后死活认为液晶的性能比等离子好…
没办法只能换了台670C

本帖最后由 萨兰丁 于 2016-4-19 06:55 通过手机版编辑

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原帖由 萨兰丁 于 2016-4-19 06:37 发表
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我以前一台松下的st50也是一样坏了,然而不给退…315折腾了三个月后来只能接受一开始的方案就是换液晶…总之就是中亚和松下互相推卸责任都叫对方退，所以LZ你不怕麻烦的话可 ...

找啥记者，就一个电视的小事。
我不知道中亚是什么情况，就帝都来说我找过两次315处理耍流氓的实体商家，都是2天内乖乖老实处理，本地工商很是挺厉害的。
我是苏宁实体店买的，估计难度不大，不过还是最好能修理，然后坚持个2年再买oled。

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中亚最大的问题就是售后甩厂商