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再来说说这售后，今天上厕所手滑把surface pro4的屏幕摔碎了，打电话给微软售后，得知检修加更换屏幕价格4280，当时就惊了，说是只要认定人为损坏，无论什么程度的维修都是4280，没有第二个定价，简直神

挂了电话淘宝找了一下店家，帮以旧换新的价格是3180……考虑了一下最后1480买了一块原装屏自己找小店换吧……


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去年年底买的surface pro4，旅游回来发现笔不能用了，网上查了一下电池理论能用一年，于是打电话给客服询问，结果二话不说给我发了一只新笔过来，随后又给我打了个电话问我电源是否ok，我说电源没问题，结果隔天收到两个快递，一支新笔，一个新电源.....


这服务也没谁了吧....

本帖最后由 上海狗狗 于 2016-4-7 15:38 通过手机版编辑

不能换电池么？

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是不是把笔和两把半放一起比长短了

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国际大企业，经验太丰富，怕你鹅他，就算没鹅到，你万一在知名论坛发个负面帖子打他们脸，也会对他们影响也远不是一个笔一个电源能解决的。

反正没几个钱，干脆痛痛快快，一次性给你一个满意。你感动了，还能发个正面帖子，给他脸上加粉。多好。

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话说surface硬件质量这么不堪吗？按说市场占有率不算高，怎么反馈出问题的还挺多

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引用:

原帖由 @magtree  于 2016-1-21 12:41 发表
不能换电池么？

能换，当时手头也没有9号电池。而且确实官方数据说笔能用一年，我就跟客服抱怨了一下。结果二话不说给我发了支新的

行货还是有必要的看来

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引用:

原帖由 @威猛先生  于 2016-1-21 12:45 发表
国际大企业，经验太丰富，怕你鹅他，就算没鹅到，你万一在知名论坛发个负面帖子打他们脸，也会对他们影响也远不是一个笔一个电源能解决的。

反正没几个钱，干脆痛痛快快，一次性给你一个满意。你感动了，还能发个正面帖子，给他脸上加粉。多好。

笔能理解，成本可能忽略不计，我说我坏的笔要不要给你寄回去（其实也未必坏了说不定就是没电了），他说不要了……

送电源就更不懂了.....

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看完LZ贴的感想是：SP4的笔和电源问题不少……

官方售后挺好， 我13年6月买的Arctouch，去年下半年点击不太灵敏了，也直接给我换了个新的。

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今天电源全面召回了，所以给你换

引用:

原帖由 jy01735589 于 2016-1-21 14:02 发表
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今天电源全面召回了，所以给你换

sp4的电源不用召回。
另外问下旧笔出吗:D

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尼玛，本身两把半 还有这待遇 你说你是不是招人恨，诅咒你那儿越来愈小

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炸裂！

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2000多修了surface3屏幕寄回来还用到付的路过，售后的确感人

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引用:

原帖由 @killz  于 2016-1-21 14:09 发表
尼玛，本身两把半 还有这待遇 你说你是不是招人恨，诅咒你那儿越来愈小

233max……