1.虽然不是个大事，但销售员在店里接听手机不妥当吧，更不妥当的是还用的个安卓手机。。

2.两销售员（希望不是天才）对着一台故障手机研究了大概5分钟，直到第三人的加入，才确定了联系人界面右边的英文字母确实是可以点选的，这部手机触摸屏确实有问题

3.重点来了，我自己的机器，11号买的，当场没拆，回家发现touch id识别不能，于是今天过来换机
天才看了大概1分钟，爽快的说“行，我给你退款”
只能退款，不换机，再要买需要重新换ID换身份证换电话重新预约，我当然不同意，然后就是争论与忽悠，过程持续10分钟
其中几句话我印象挺深“国家法律规定了商家可以选择换货还是退货，我们现在只选择退货，我只能做到这里，你如果不满意，那请你去投诉，希望国家能够帮里让苹果给你换机”
当我说到用户体验云云的时候，天才说“我很理解你，我如果遇到你这种情况，我这辈子再也不买苹果的东西了，所以我们现在给你这个机会，把这5288退给你，让你重新选择一次”（安卓用户看到这里先别急，一来这手机要送人，二来此人不能代表苹果）
虽然我觉得人挺多的不该发飙，但这SB确实太傻，于是乎，本地脏话把他全家问候了一遍再加人身攻击加人格侮辱，于是天才可能是被骂醒了，说“那我给你叫经理来吧，虽然不起作用”
于是经理来了，态度很好，经过交涉在小票上签了字，我等了会打开预定页面也看到有货了，于是换货走人

重庆这第一家店前前后后也算折腾了一年多吧，这人员素质真是喷了

天才吧啥都不懂的员工多了去了，得多问几个

感觉每个苹果店总有这种SB店员。

关于第1点感觉奇怪，为什么楼主认为销售员不能够在店里接听手机？

引用:

原帖由 伪 于 2014-11-15 23:54 发表
关于第1点感觉奇怪，为什么楼主认为销售员不能够在店里接听手机？

一点不奇怪
还别说苹果这种以服务闻名的公司，稍微有点档次的服务行业，你见过几个是销售或者服务人员当着客户叽里呱啦有说有笑接听私人电话的？？
就算是工作电话，也应该回避到无人的地方，这是基本得不能再基本的问题

遇到二货直接找经理啊，干嘛跟他废话半天

不管用的话，邮件投诉到总部

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貌似比上海差。

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重庆？有机会去体验一下，遇到lz说的这种人，必须nmmp伺候！

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上次我还看见一男一女俩天才在店里互相捋头发调情呢，一看就是发生过性关系的那种。

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有些卖水果的可能以为自己是水果老板

屌得一逼

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签字只签英文名没有姓。。。。

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国情和收入决定服务行业从事人员普遍素质不高，苹果也不会例外

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国内整体确实不行。上海的也是忽悠你。

点儿背的楼主遇到了明明是新手还愣是喜欢冒充老员工的售后。

这让我想起当年索尼很牛的时候，一个个营业员牛B的很。说到底还是国人劣根性导致，当然我不是说咱国人都不咋样，但确实是个普遍现象，认为自己在大公司干高人一等(小店铺和山寨品牌态度要好很多，尤其私营的）。其实。。。你不就是一个普普通通的打工仔吗？真牛B早去苹果（或其他公司）其他部门了。

[ 本帖最后由 lsy 于 2014-11-17 04:18 编辑 ]

另外，我是周六才入手的6+，老外（告诉我自己是土耳其人）细致得让你烦 ，也是个新手，时不时对我提出的问题问一个好像是华裔的黄种人。

但我去苹果各个分店给我感受都是笑容满面的介绍和推荐，用楼上说的。。。国情不同。