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» 法拉利4S店卖维修翻新车,同一人卖两次,够狠
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法拉利4S店卖维修翻新车,同一人卖两次,够狠
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发表于 2014-10-20 15:36
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近日,来自天津的车主张女士,向上海市第二中级人民法院提交诉讼,要求天津法拉利经销商利骏行,要求更换利骏行销售给自己的翻新法拉利F12 berlinetta跑车。
事情的原因,是这样的:
2013年7月15日,张女士为19岁的儿子小高在天津利骏行买了一辆价值448万元的法拉利458spider。 车开了1000多公里后,张女士发现,车后尾翼的部分车漆颜色和其他位置的颜色不一样。多位修车师傅认为,后尾翼重新喷过漆。
张女士找到天津利骏行,对方同意为张女士换一辆价值470万元的法拉利F12Berlinetta,提车地点为长沙利骏行。2013年11月30日,双方签订换车协议,但未写入换车原因。张女士说:“对方只是口头承认此前购买的法拉利是翻新车。”
同一天,双方签订新的购车协议。天津利骏行在协议中承诺,车为全新原装。
2013年12月2日,小高提车,第二天下午开车外出,当晚就发生车祸,撞了两辆车,致两人受伤。小高说,在几百米外他就踩了刹车,但不管用。事后,张女士赔偿给他人40多万元损失。张女士不相信法拉利刹车不灵,以为儿子“手潮”,不许他再开车。
事情直至2014年3月12日,有了新的转折。
当时,长沙利骏行的一名售后工作人员李博(化名)找到小高,向他提供了长沙利骏行对车架尾号为“194957”的法拉利F12Berlinetta进行过维修的照片及材料,而张女士于2013年11月30日买到的法拉利F12Berlinetta的车架号与其完全相同。
据小高说,李博自称之所以这么做,是因为觉得公司太坑人。
记者看到的李博提供的材料中记载:2013年7月1日16点25分,车架尾号为“194957”的法拉利F12Berlinetta进行过维修,项目为PDI检测,检查电池有故障,检查证实前盖漏油。车主、结算客户一栏填写的是“长沙利骏行”。
2013年7月15日10点14分,这辆车又被送进修理车间。在工单类别一栏中,填写的是“维修”,维修类别为“预约维修”。车主和结算客户仍是“长沙利骏行”。
在当天的维修项目中,包括检查方向盘功能失效,拆装方向盘控制按键,拆装车身电脑单元,电脑诊断。其中,后三项全部为“索赔”。材料费和工时费加在一起,这辆车一共花了维修费30804.7元。
李博告诉记者,该车在长沙利骏行进行新车检查时就发现发动机漏油,“修理方向盘电脑的时候,有个零件损坏,最后是用胶把方向盘电脑重新固定到车上的。修理发动机漏油的时候,也是用打胶的方式重新密封的。”
李博还说,维修后,卖给张女士的车里的方向盘电脑也不是原厂配件,而是从其他车上弄下来的“拆车件”。
“法拉利原厂在意大利,出产的车少,配件更少。因此,很多配件都很难搞到。”他说,长沙利骏行在购入这辆车后就发现了问题,由于找不到配件,但店里还想卖车,于是就找了个“拆车件”装上,“店里要挣钱,不能一直干等着意大利那边发配件。”
张女士说,了解到这些情况后,她要求天津利骏行换车、赔付自己在车祸中支付的赔款,但对方仍坚称卖的是新车。
张女士回忆,最后一次沟通是和天津利骏行、长沙利骏行共同的法定代表人徐宁进行的,徐宁坚称“我们那是在做例行的PDI检测”。
目前,利骏行仍未答应张女士的要求。
天津利骏行总经理李娜向记者确认,确实有张女士因购买法拉利F12Berlinetta和天津利骏行产生纠纷一事。利骏行隶属于康顺集团,目前集团法务部已经接手此事,她不便接受采访。
之后,记者多次致电天津利骏行、长沙利骏行共同的法定代表人徐宁,但该人始终不接电话。
今天上午,记者致电法拉利中国总部——法拉利玛莎拉蒂汽车国际贸易(上海)有限公司。但记者说明采访意图后,总机接线员不肯为记者转接到负责媒体传播的部门。
人民大学商法研究所所长刘俊海向《法制晚报》记者表示,消法规定消费者有权知悉其购买的商品的真实情况,经营者也有如实告知义务。如果消费者希望买的是全新车,而经销商卖出的是修理过的车且没履行告知义务,则属于消费欺诈。
他表示,消法第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
北京京师律师事务所合伙人王晓营律师表示,销售翻新车也属于违法行为,工商部门可进行处罚,情节严重的可停业整顿,或吊销营业执照。
如今,张女士购买的法拉利依然停在天津的一个事故车停车场里,周围的野草已经长得比轮胎还高。
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真有钱,再买一辆得了……
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直接找法拉利总部可以搞得定不?
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这TM可以告谋杀了吧,法拉利这种车刹车有问题也敢卖。
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前段时间不是还有个宾利的事件吗?也是同一车卖了两次。
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在中国做生意就是好,消费者随便草,只要没草死问题都不大,价格可以翻倍,售后随便。真是爽歪了。
世界上最难伺候的就是美国人了,卖不上价,售前售后还要跪舔,稍有不慎,没舔到位还得吃官司。
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2013年7月15日,张女士为19岁的儿子小高在天津利骏行买了一辆价值448万元的法拉利458spider。 后面的我没看清。。。
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长沙的豪车4S店这种事不止一两回了,上次不也有人爆料是高官儿子开的吗
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