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奔驰比奥迪好 服务好 吃的也好很多

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原帖由 ken999927 于 2013-2-13 21:15 发表
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去买车的时候哪里都是跟供着大爷一样，那不是服务～那是哄你交钱！真正服务绝对得看售后～

233没去过奥迪宝马吧

人家销售是大爷,
过去看车理都不理你,要买到车,你得求着人家...

啥? 赌气不买?
走你,你不买,后面排队的都等不及...


这是售前,
售后去保养,提前一周预约,然后告知你小保需要等5小时.
去吃个午饭,餐厅像食堂,自助餐剩不下点什么...
一排按模椅上全坐满了人从来没空闲过,功夫茶一个三人的桌子前能围上七八位,电脑房和网巴差不多,除了人还是人...


知道为啥么?
人家车卖得好...

明白不?

[ 本帖最后由 武松 于 2013-2-14 00:08 编辑 ]

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原帖由 @武松  于 2013-2-14 00:05 发表
233没去过奥迪宝马吧

人家销售是大爷,
过去看车理都不理你,要买到车,你得求着人家...

啥? 赌气不买?
走你,你不买,后面排队的都等不及...


这是售前,
售后去保养,提前一周预约,然后告知 ...

奥迪的确是这样，宝马明显好很多，还有电话回访！

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土鳖只去过奥迪，服务态度不提了，爱理不理的，问啥都是加价，除了TT之类卖不掉的，不过没给推荐任何产品，最后回家才发现售后把保养手册弄丢了，而且远的一塌糊涂，打车四十多。。。

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原帖由 jiangst 于 2013-2-14 00:08 发表
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奥迪的确是这样，宝马明显好很多，还有电话回访！

宝马看过好多次车,销售的嘴脸一点不比奥迪好多少.人家车好卖,人都伺候不过来嘛...

奥迪也有电话回访啊...
我都是给的高分...不是因为我满意人家的服务,使因为我看出来了,人那是真忙,实在顾不上你
一个维修顾问同时要应付五个以上的客户...
现在的奔驰就完全不同了,客户休息室里空闲得一塌糊涂,食品品质种类,设施秒杀奥迪宝马,维修顾问和售前顾问那是真闲,不来和你搭话他们自己都不好意思.

不过我始终盛赞雷克萨斯好是有理由的,人家那服务真是用心来做的,无论多少客户看车,无论你买不买车,甚至你只是经过来上个厕所,人家都恭敬礼貌,给你方便.

以前买奥迪的时候,提车连个钥匙圈也不送.买奔驰的时候,谈完价格销售,除了笑脸,销售就啥都不管你了...

而两次经过雷克萨斯随便看看,毫无诚意,都是送这送那...

而同样保养不要钱的英菲尼迪,就差太多了,在你付定金之前,销售的样子都是爱理不理,只有你表明要付定金了,人家热情劲才提上来.
再看看,这展厅里的人比奔驰都少很多.

[ 本帖最后由 武松 于 2013-2-14 00:20 编辑 ]

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一大笔保养钱都扔在车钱里了人就当你大爷了

国内卖车又不靠服务，
或者说，不管卖什么，服务都不是重要的，除了东莞ISO。
其实雷克萨斯可以把免费保修保养折合成现金优惠的，至少我很愿意。

我去的那家lexus餐厅也就是员工食堂，休息室咖啡也是速溶的。

我看广州还是哪里的LEXUS咖啡居然还有拉花。。。

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原帖由 @shixn  于 2013-2-14 00:23 发表
我去的那家lexus餐厅也就是员工食堂，休息室咖啡也是速溶的。

我看广州还是哪里的LEXUS咖啡居然还有拉花。。。

英菲尼迪食堂还是和别克在一起的
别克一荤2素，英菲尼迪2荤2素
都是永达，洗车也是一起，冲干净就算数

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lexus的服务也没你们说的那么好，态度好倒是真的，BMW的服务也没你们说的那么差，销售售后都很热情。什么提前一周电话预约，小保养5个小时，那是平行世界的BMW吗？至少我每次都只要提前一天预约，小保养BMW有规定，预约的一小时内搞定，搞不定不收钱，而且每次保养前售后都会告诉你一遍。综合来说，还是lexus最好，德国车厂里BMW的服务和售后价格最好最良心。

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宝马的预约，超过15分钟就不行，哪个4s在市区啊，路上稍微堵点都不行，只有我等他没有他等我的份，谁是客户啊

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原帖由 @武松  于 2013-2-14 00:05 发表
233没去过奥迪宝马吧

人家销售是大爷,
过去看车理都不理你,要买到车,你得求着人家...

啥? 赌气不买?
走你,你不买,后面排队的都等不及...


这是售前,
售后去保养,提前一周预约,然后告知 ...

去宝马奥迪很奢侈吗？
拜托不要老是拿bba做4s服务的代表，更不要用你自己所在的地方推断全国甚至全世界～   服务跟品牌定位，汽车企业和汽车销售商的理念有关系。在我这地方～别克，雪佛兰，现代的销量不差吧？可是售后服务比马自达之类的小众品牌好不少～

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原帖由 武松 于 2013-2-13 20:29 发表
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同样保养不要钱，雷克萨斯可比英菲尼迪服务好多了

说雷克萨斯服务好，完全和保养免费无关，你去感受下就知道了。

就算你路过随便进去看看，人都把你当爹供着。送吃送喝送你上 ...

这倒是

我去雷克萨斯看车人家都是拉我进小房间顺便端茶送水的

其他4S店都是随便找个地方让你坐就是了

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我记得bmw有个政策，超过保养预定时间还是超过一小时就免费来的？

本帖最后由 菲恩 于 2013-2-14 09:26 通过手机版编辑

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我这东本服务很好