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[心得] 今天联系苹果售后所带来的思考(行货还伤的起吗)

IPAD2,实体店买的正规行货,在质保期,就出现关机键完全失灵的情况,估计是排线送了,据我所知,苹果是可以负责调换新机器的,问题来了

1.给你换的机器也是官方翻新裸机,而非买时的原封未拆封机器,这样的机器靠谱不,我只想当场维修自己的机器可以吗?
2.貌似除了北京上海这样的大城市可以当场换机器,其他地方都得等吧,全国这么多中小城市的怎么办?我们这居然前后周期要一个月如果是这样,那还有买行货IPAD的必要吗?
3.IPAD换了官方翻新机后,机器序号和原配的盒子的不是对不上了?这个问题怎么解决的?

[ 本帖最后由 牛XX 于 2012-6-18 16:37 编辑 ]


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1,官翻机器质量一样好,中国的苹果商店并没有能力维修,他们只更换备件
2,其它地方的“苹果商店”都是授权经销商,猫腻很多,最好小心点



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关于更换良品,我上次去apple store修一只power键故障的iphone时特地问了
天才吧的服务人员回答说,更换的备件都是从工厂直接发运的全新品。
(iphone的维修都是只保留原被盖,其他全部换掉的)
以上。仅供参考


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更换官翻,背壳不动,屏幕及外壳全新,主板及电池是经过水果官方维修好的。

ip上包括sim卡托盘都会换新,因机器序列号刻在上面,故同时也会在你的客户纪录里更新序列号,保修期维持不变。

换回来踏实用,再坏再换就是了,反正保修期内随你折腾。

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最不好就是现场修,不但加重了成本.你说请个不好的工程师在,又给你到论坛喷三喷四.

直接换个翻修最好,通行做法的,包括dell。省心,要个全新的大陆人的处女思维

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想太多了~~

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廣州都是現場換一部 官翻機你,蘋果一直如是的!人家有人家的規矩,你買了它東西就只能接受了!

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那即是说只有现场换官方翻新机才相对靠谱是吗 全国又有哪些城市能做到这样的服务?

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最二做法没有之一,修的时候还给你问三问四,又问怎么会坏啦,是不是设计不好啊,人家答你不是,不答你又不是。
最后还加个更二的问题。。。还有办法能减少故障。。。。。233。。。。

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posted by wap, platform: iPhone

1 关翻新很靠谱
2 只能相信官方店授权点不靠谱

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苹果的库存模式已经被厨子调教得很完美了,甚至连收回来的残次品进行维修都是大规模进行的,根本没空去当场维修。

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引用:
原帖由 gb 于 2012-6-13 17:38 发表
关于更换良品,我上次去apple store修一只power键故障的iphone时特地问了
天才吧的服务人员回答说,更换的备件都是从工厂直接发运的全新品。
(iphone的维修都是只保留原被盖,其他全部换掉的)
以上。仅供参考
他们还跟我说换回去的机器会溶掉的。靠。拿出来两台屏幕都有很深划痕的 喷了

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溶掉显然不可能 个人认为苹果是把修好的翻新机器随机替换 也就是说我坏的机器修好后给了别人 我现在拿到的也是别人修好后的 至于好不好 全看人品 反正一年保修 坏了随便换 逾期就没他事了 再出问题自行掏钱选择是否维修

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posted by wap, platform: iPad
引用:
原帖由 @gb  于 2012-6-13 17:38 发表
关于更换良品,我上次去apple store修一只power键故障的iphone时特地问了
天才吧的服务人员回答说,更换的备件都是从工厂直接发运的全新品。
(iphone的维修都是只保留原被盖,其他全部换掉的)
以上。仅供参考
iPhone不止是后盖,电池也要保留的。

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posted by wap, platform: iPhone

换过两台机子了,电池到手都是新电池,查询0循环,就后盖现在已经是跨三代...

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